Прилетели точно по времени, засели в 14 ч. Номер 816, запах в номере после ремонта, убран был ужасно постараюсь скинуть какие дефекты были и какая грязь была.Ребенку не дали отдельно постель, когда попросила вместо подушки принесли в наволочке полотенце и одеяло без пододеяльника. Думала по тихонечку уберут, но не тут было.попробовала чаевые дать, результат без изменения и пришлось идти на ресепшен жаловаться. После жалобы убрали чуть лучше, но не положили мыло. Следующий раз забрали нашу подушку так называемую, на чем ребенок должен спать не понятно. Каждый раз подходить просить надоедает, поэтому за сервис ставлю тройку. По углам везде техническая пыль после ремонта и окна грязные, а так сама планировка лично мне понравилась. Тапочки очень не удобные, резиновые. Поэтому когда была на экскурсии в Халонга с отеля забрала их тапочки. Также на семью дают только один электронный ключ, тоже неудобно.

Выход на море через ресторан (короткий) и через улицу, тоже мне не понравилось.

Еще вай фай ужасно тормозной, более менее в лобби.

Самое, что мне не понравилось спа во первых дорого чем в городе, во вторых что записываешься в одно время тебе говорят увы ваше время сместилось, меня это возмутило. Зачем тогда записывать, человек свое время всегда планирует, для них видимо свои порядки(пользуются своим положением монополиста), так ездите к слепым во первых дешевле и качество. Если ты берешь дороже оплату организуй работу как положено на уровне.

Все выше изложенное компенсирует чистое море в шаговой доступности и питание Al, это отдых для тех кто планирует кушать и отдыхать на песочке, купаться в чистом море. Море не такое спокойное было, но красивое. Солнце очень сильное, не лежите под прямыми лучами, загореть можно и под тенью. Спф нужно все 50. Аниматоры молодцы! Мне все понравились.

Питание разнообразное и вкусное было для нас, респект поварам.

Надеюсь, что со временем, все улучшится.