АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Sea Gull 4*

Турция Бельдиби Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1315 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала В одиночку в апреле 2014
01.04.14 - 15.04.14
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ВСЕ ПЛОХО!

Должна была отдыхать в этом отеле! Но прилетев в 12 ночи(самолет задержали) меня грубо приняли, дали грязный , жуткий номер, с серыми простынями и не работающим феном. На отказ расселяться в таком номере, мне грубо показали на двери и сказали: "не нравится иди на улицу!" Все это сопровождалось криками и ярко выраженной жестикуляцией! Я, пригрозив вызвать полицию, включила диктофон и в дальнейшем все записывала на него, после этого, меня оставили сидеть в холле, в котором явно пахло нафталином и было грязно и пыльно,оставили меня минут на 20... В дальнейшем меня вновь попытались выгнать, либо заселить в номер, на что я просто молча сидела и не реагировала, тогда они вынесли мои вещи на улицу и бросили на проезжую часть у отеля. Я попыталась связаться с консулом, что дало свой результат. За 10 минут нашелся номер в соседнем отеле, который меня устроил. Увы, отдых был испорчен не уважением и грубостью персонала в этом отеле.

Добавлено: 09.05.2014 12:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 943 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

МилаАmenta
Москва Турист
10:04 10.05.14
Здравствуйте! Странный у Вас отзыв, конечно. У меня как у туриста и как у человека, имеющего опыт работы с людьми (в том числе в туризме) появляется только 2 варианта:
1. Вы специально очерняете хороший отель, делая рекламу соседней 3-ке. Такое и практиковалось раньше и практикуется до сих пор. Только делается все это грамотннее, обычно... Поэтому склоняюсь ко второму варианту.
2. Что надо делать, что бы повышали голос, активно жестикулируя, показывали на дверь и выносили вещи из отеля? Мои примеры однозначны. Они все связаны с отвратительным поведением самого туриста. Примеров много... Приводить их здесь не буду.
П.С. Вы уж извините, если обидела своим комментарием... Но молча пройти мимо просто не могла...
Пожаловаться
Ольга
Ульяновск Турист
16:02 10.05.14
А я так понимаю, Вы" вольный русскоязычный менеджер" этого отеля. Если Вы так давно работаете в туризме(что следует из вашего поста),должны знать, что клиент всегда прав. Я прибыла одна в отель без поддержки и ночью персонал решил мне подсунуть самый плохой номер. Экономия превыше имиджа! Я понимаю- капитализм! По поводу рекламы и моего поведения, так я замечу, как человек образованный, я тут же включила запись разговора и сохранила его по сей день. Только благодаря турагенту, который меня отправил в поездку и соседнему отелю, который принял меня на самом высоком уровне, к которому я привыкла, я не подаю в суд на этот отель! По причине того, что скорее всего это был ночной охранник и безграмотный человек, раз так по-хамски вел себя с женщиной! С уважением, Ольга!
P.S. Сегал - отель может быть великолепным отелем, но необходимо научиться работать с клиентами и решать проблемы не "нахрапом" , а путем культурных переговоров!
Пожаловаться
Лена Абузарова
Челябинск Турист
22:19 10.05.14
Я проходила мимо в момент вашего так называемого "заселения" и выкидывания вас на улицу! Не надо наговаривать на отель, ваш разговор с представителем отеля начался со слов: " У меня задержали рейс, я ела последний раз в 6 утра, я скандальная женщина и т.д, и в конце концов вас просто не устраивало наличие второй кровати у вас в номере.... я думаю этого хватит, что бы понять кто тут виноват. Я незаинтересованное лицо, я просто проживала в этом отеле.......... Относитесь к людям проще и все будет хорошо!!!!!:)
Пожаловаться
Ольга
Ульяновск Турист
23:08 10.05.14
Удивительно, как же я в другом отеле с меньшими звездами не скандалила? Если Вам нравиться жить в хлеву за 35 тыр. рублей- да за ради бога, а я действительно ела в тот день в 6 утра! Мне даже воды не предложили! И если Вы проходили рядом, вы должны были заметить, что я не кричала, не скандалила... Вы правы, в моем номере, где не работал фен и кровати были с грязными простынями стояло всего две кровати(хотя я была одна)и больше там не было ничего! Хотя нет, табуретка со стеклом!- видно, это была тумбочка! Куда проще?(за 1 тыр. баксов!!!)
Пожаловаться
Полина
Томск Турист
11:03 14.05.14
Не проще было ли дождаться утра и поменять номер.
Пожаловаться
Елена
Санкт-Петербург Турист
13:42 31.05.14
Тыр.баксов)))))) т.р-сокращенно тысяча рублей!!
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 329) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Ульяновск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 623
  • Фото: 0
0 Благодарностей