3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отдыхали вдвоем с дочкой 12 лет с 27 апреля по 7 мая...
Отдыхали вдвоем с дочкой 12 лет с 27 апреля по 7 мая 2014г.Это была наша первая поездка в Египет и наверно последняя
Начну с хорошего:
Приехали в отель вечером к концу ужина...Благодаря вниманию сотрудника ресепшн нам сначала дали поесть с дороги, а уж потом стали оформлять. Номер сначала нам предложили с одной двухспальной кроватью и на первом этаже(естесственно это нам не подошло), далее минут через 20 мы посмотрели еще один он был получше но...напротив дискотеки(которые проходят ежедневно с 12 до 2 ч ночи)...В итоге когда уже время пошло к 11 вечера и мы остались на ресепшн одни..я решила прибегнуть к всеобщепринятым методам))) 5 долларов.... и нам дали прекрасный номер в корпусе "С" на 3 этаже с 3мя широкими кроватями с огромным балконом и выходом на море).
Теперь все по порядку..
В аэропорту простояв в длинной очереди к стойке CORAL..где нас развели на 10 долааров) представитель компании предложил заполнить миграционные карты за 5 долларов с человека либо вы сами их заполняете на англ.яз и приносите их опять к нам..естесственно я заплатила..но когда увидела что там нужно было писать была "приятно" удивлена,,,ФИ и дату рождения с номером паспорта и все))Ну и бог с ними..дальше мы просидели около 40 минут в автобусе прождав пока не прийдут все..Наш отель был предпоследним вообщем через 30 минут мы наконец то добрались ..около 21.00 прибыли.
Территория отеля понравилась..Зеленая, ухожанная и чистая..все оформлено со вкусом..
Неплохой аквапарк..детям очень там нравилось..Море чистое но мелкое(удобно с мал.детьми)..Рыбок нет почти..до них надо брать катер ..к коралловым рифам..чтоб насмотреться и наплаваться с маской вдоволь..есть недорогие поездки на берегу отеля от местных на спитботе на 6 чел...стоит дешевле чем на яхте и времени больше на купание и т.д. 2-3 часа и вы обратно в отеле.Ребята работают отлично и им можно доверять.
Шезлонги на пляже все старые деревянные и сломанные..
Аннимация средняя, но стараются молодцы! А отдельно нужно выделить главного аниматора-итальянца Джона Луку..он ПРОФИ..и поет и танцует и ведет йогу и просто замечательно шутит и все организовывает!Ходила каждый день на аквааэробику и на йогу..А детям было весело на мини диско..которое проходило каждый день и хотя мы уже не маленькие..мы участвовали в ней с огромным удовольствием..выучив давно эти песенки и танцы еще в Турции..)))
НЕДОСТАТКИ:
Ужасный сервис в ресторане..Посуда битая, стаканы размером по 150г..отколытые и часто недомытые(((
Персонал нахальный и приставучий(( не соблюдающий никаких правил сервиса и поведения с гостями..Все готовы пригласить тебя на свидание и открыто даже об этом заявляют в присутствии твоего ребенка ничего не стесняясь и с наглым видом..Привет как дела и т.д и т.п...могут тебе сказать все и каждый и по 100 раз на дню..везде и повсюду..Свое имя лучше вообще никому не говорить..уже к вечеру с тобой будут здороваться и обращаться по имени ВСЕ в отеле из обслуги..твои возмущения или какие то там мимические недовольства не помогут ...Я то взрослая женщина и могу поставить на место, но вот моя девочка 12 лет чувствовала себя некомфортно и жутко смущалась и терялась...За некоторые выходки в Европе могут и посадить..здесь полная свобода поведения с женским полом гостей отеля..независимо от возраста ..будь то днвочка или зрелая женщина..все равно!!!
Уборка в номерах более менее..но были и недостатки(то нет всех полотенец, вода у них там дефицы-т только по 2 бутылки в день на номер)Шампунь лучше исользовать свой..кондиционеров для волос и халатов в номерах нет..и кондеи работают очень шумно.Был в отеле вопиющий случай с шампунем( вместо жидкости с шампунем во флаконы была налита жидкость для мытья посуды)!!! У многих были ожоги кожи головы!!!
Фрукты бесплатно в ресторане только апельсины и лимоны..иногда пару раз были арбуз..дыня и гуава..но это отдельно и надо отстаять очередь..На пляже продают свежие соки по 3 доллара и арбузы..по 2 доллара за чертветинку...
В Турции это было бесплатно...В SPA цены как в Москве...На рынке при гостинице можно торговаться и кредитки они не любят и часто разводят...
В АЭРОПОРТУ Шарма..в DUTE Free НЕ ПРИНИМАЮТ к оплате кредитные карты!А в кафе где кофе стоит 4 доллара принимают))
Полный бардак и беспредел..вот что такое Египет!
Удачи))
15:30 12.05.14
Добрый день! А как обстоит дело с питанием для детей-дошкольников поподробнее? Какие безалкогольные напитки предлагаются? Есть ли диетический стол или хотя бы просто молочные каши утром, картофель отварной или пюре, отварное мясо, овощи? Спасибо
15:10 13.05.14
Вообще то в Египте пристают все и везде(и ко всем), это уже такая национальная особенность.А что касается номера мне кажется мадам совсем марамойка.Уж я жадна ,но на двадцать баксов за номер вполне можно раскошелиться .Москвичи вы вообще удивительные.Пальцы веером гнуть любите,кичится на ровном месте. Отель по цене средней четверочки,а не VIP,для того ,чтобы халаты выдавать.Надо быть объективными.
08:28 14.05.14
Отвечаю:
Юлия, добрый день! Касательно питания, есть там и диетический стол и каши, но которые почему то никто не ест.) мы даже и не пробывали. Мясо тушеное видела и картошку отварную подавали. Напитки как всегда эти растворимые хим. соки и газировка. С водой напряги. Только в маленький стаканчиках либо приходишь со своей пустой бутылкой и наливаешь!Для детей еще есть свой мини шведский стол в конце зала. Но я не видела чтобы им пользовались.
08:50 14.05.14
Татьяна! Да вы правы мы Москвичи народ привередливый и капризный) и мы знаем что такое сервис и как его подают! И знаем за что мы хотим платить свои деньги!
Что касается национальной особенности египтян я об этом еще знала до поездки, но дешевую фамильярность на уровне деревни и радушие с гостеприимством различать умею!
Правда есть " тетеньки", которым именно это отношение и нужно и за этим они и едут и сюда и в Турцию.. )))) это не мое дело.. Но выглядит это смешно и вызывает только жалость к этим пылким и жаждующим горячей и пылкой " любви" женщинам! Видимо по ним они и судят что этого хотят все российские женщины.. Жаль.. Это уже диагноз этих " все включено"...
15:22 14.05.14
Марина, доброго времени суток!
Прежде всего спасибо, что нашли время для написания комментария, для ас крайне важно мнение наших гостей.
Мы рады, что заселение Вам понравилось - ведь это первое впечатление об отеле, что касается оперативности - если у гостей особенные запросы по поводу этажа, корпуса, кроватей - то конечно же это требует дополнительного времени.
Мы искренне рады, что территория и анимация Вам понравились.
По поводу поведения персонала - Вам нужно было сразу же сообщить администратору, гиду или любому менеджеру отеля для устранения проблемы на месте - все замечания наших гостей рассматриваются , мы приносим извинения за данные ситуации.
Вода в мини баре пополняется ежедневно по одной бутылке на человека и если нужно больше-наши сотрудники без проблем принесут.
Все же мы искренне надеемся, что Вам удалось хорошо отдохнуть и выражаем надежду на Ваш повторный визит.
С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza
Добавить комментарий
Добавить комментарий