3193 + 0

Читательский охват

Серебряный статус

9 комментариев

Отзыв об отеле Maya World Belek (отель был переименован 01.01.21)

Отдыхал С семьей в апреле 2014

30.04.14 - 07.05.14

- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение
1 сервис
3 питание

Корректный отзыв

Влияет на рейтинг отеля

майские праздники 2014

Name: майские праздники 2014
Item: Amon Hotels
Rating: 1.7
Author: Андрей

Приобрели путевку в отель на майские праздники для семьи из 3 человек ( ребенок 4 года 2 взрослых) .

Приехали в отель 30 апреля 2014 года .

По прибытии в отель предложили подождать 14-00 . 1 номер был стандартный 2-х местный , на мой вопрос где спальное место ребенка , нам принесли матрас и положили его на пол . Такое размещение меня не устроило .Я попросил предоставить другой номер .

2 номер был в новом корпусе на 3 этаже . То же стандартный 2-х местный , с матрасом на полу . Обращение к отельному гиду компании библио глобус было сказано что нужно подождать . Проведя 2 ночи в в двухместном номере ситуация ни как не изменилась .Пришлось мне самаму обратиться на ресепшен с просьбой смены номера . Менеджер отеля предложил мне заплатить 500$ для смены номера или мой ребенок может продолжать спать на полу . Так как от компании библио глобус не последовало ни какой помощь мне пришлось доплатить за смену номера 500$ долларов сша .

На этом приключения в этом отеле не закончились .

Из заявленного описания отеля отсутствует

- игровой зал

- кабинета врача нет в принципе

- анимация ( в частности детская) отсутствует полностью

- водные виды спорта на пляже

- нет услуги ухода за детьми доже за деньги

- детский клуб работает очень редко ( 1-2 часа в день, через день)

Пляж ,это отдельная история .

Ширина пляжа метров 30 всего !

Пляж очень грязный . С двух сторон от пляжа идет стройка ! С одной стороны строят пантон ( красят, ведут сварочные работы) .

На пляже стоит экскаватор с платформой , который постоянно намывает песок на соседний пляж .По этому воды очень грязная .

С другой стороны идет строительство лобби бара другого отеля . Пляж окружен стройкой .

Еда на пляже это бутерброды из столовой отеля , которые быстро заканчиваются .

Автобус на пляж ездиет не по расписанию отеля , а по своему собственному .Может уехать раньше .

Представитель компании библио глобус отказался принимать письменную притензию и в беседе со мной сообщил

что мою семью могут выселить из отеля .

Московский офис компании Библио глобус не имеет четкого взаимодействия с принимающей стороной .

В общем ни чего хорошего об этом отеле и тур операторе не могу сказать .

Добавлено 08.05.2014 11:23 2 187 символов в тексте

Комментарии к отзыву (9)

По дате добавления

новизне

Юлия Князева

Пермь Турист

08:39 13.05.14

Полезный отзыв

Аида Габдуллина

Уфа Турист

15:55 13.05.14

Полезный отзыв

Biblio Globus

Москва Турист

12:10 15.05.14

спасибо

Пожаловаться

Людмила

Мурманск Турист

22:19 15.05.14

Я в это же время отдыхала, только раньше приехала и позже уехала. Пляж при мне чистили, обеды на пляж уже под конец начали возить. Игровая есть, но маленькая, кабинет врача есть, врача не видела, но, видимо, он по вызову. Про водные виды спорта - не сезон еще, спроса нет. Летают помаленьку парапланы, а водных развлечений и в пятизвездочных соседях не видела. Анимация была, но лучше бы не было. Думаю, будут они проблему решать, не может так продолжаться. Плюсы Вы совсем не заметили - чистые новые номера, ежедневная смена белья и полотенец, новых, белоснежных. Конечно, с такими проблемами не до того, но отметить-то нужно и плюсы справедливости ради. Не знаю, номера какой категории у Вас были оплачены, но если стандарт, то в чем тогда проблема? Где-то видела в отзывах уже про матрасы эти, ваш недосмотр при выборе отеля да и времени отдыха, хотя тут не угадаешь. Надеюсь, не наступила вам на больную мозоль, только отзыв Ваш показался СЛИШКОМ нагнетающим. Отдыхают там люди и жизни радуются.

Пожаловаться

Елена

Курган Турист

07:28 17.05.14

Людмила, вы считаете нормальным ,дополнительное место для ребенка в виде матрасика на полу?????????? Заметьте, это в номере СТАНДАРТ, а не в номере ЭКОНОМ, которые там есть, боже упаси всех нас от этих номеров, я их видела, это жуть.!!!!!!!!!!!!!!!!!! Им, что, номер ЛЮКС, нужно было оплачивать??????? Меня ничуть не удивляет, что в этом отеле Андрей не заметил плюсов, так как их там очень мало, в основном только жирные минусы!!!!!!!!

Пожаловаться

Veronika Yur

Северск Турагент

10:59 21.05.14

Были в рекламнике в начале мая (9-19). Очень много где строились или обновлялись понтоны. поэтому к сезону думаю все будет ОК.
анимация в начале мая тоже много где вялая.Где-то еще не вся анимационная команда собрана .Опять таки все будет в сезон.примерно к концу мая.

Пожаловаться

Андрей

Москва Турист

15:46 21.05.14

Я вас прекрасно понимаю , вы только продаете туры и вам все равно как будут отдыхать туристы . А писать отзыв основываясь только на ваших личных предположениях как минимум не корректно.
Отношение принимающей стороны не исправят ни какие обстоятельства, как и испорченный отдых. Этот отель бронируют для пилотов и стюардесс, так как они не успевают предъявлять свои претензии.

Пожаловаться

Oleg

Екатеринбург Турист

21:16 22.05.14

Стандартный номер не предусматривает изначально доп. кровать. В некоторых отелях в виде доп. кровати применяются раскладушки или доп. матрас. В Мелисе это присутствует в новом корпусе.В основном здании отеля в стандартных номерах присутствует диванчик в нише у выхода на балкон. Мы с ребенком всегда жили в этом корпусе. Проблем по замене номера никогда не было и совершенно бесплатно. Кабинет фельдшера находится на цокольном этаже недалеко от спа, но он платный. По поводу развлечений и детской комнаты, видимо только начало сезона. Мы отдыхали несколько раз в основной сезон, все работало.

Пожаловаться

Oleg

Екатеринбург Турист

21:34 22.05.14

Надеюсь , к лету, стройка на пляже закончится и все будет как обычно. Пляж песочный, при входе в море небольшая полоса мелкой гальки. Вход пологий. Лежаки находятся под тентом, но можно их и вытаскивать на солнце. Имеется бар в котором можно перекусить на обед. Автобус курсирует по расписанию, возвращается, если все желающие не смогли уехать, или присылают второй автобус.

Пожаловаться

Veronika Yur

Северск Турагент

10:02 23.05.14

Андрей, я как турагент всегда стараюсь угодить клиенту и не в моих интересах "навяливать". Мне нужно , чтобы турист уехал и вернулся довольный и пришел за следующим туром ко мне же.
Инфа про стройки, понтоны, ремонты, грустную анимацию в мае будет уже в большинстве случаев не актуальна в июне.
Пример видела сама этой весной. За три дня покрыли свежими досками понтон, закатили холодильники с напитками (обустроили мини барчик) и поставили шезлонги (не в этом отеле, просто к слову, что это временно)

Пожаловаться

Aleksey Zakharov

Кириши Турагент

20:28 25.05.14

Полезный отзыв

Маша Савельева

Санкт-Петербург Турист

18:18 29.05.14

Я в этом "отеле" проживала в сентябре 2013 года и должна сказать, что более отвратительного места я еще не видела Есть отзыв об этой помойке с видом на картофельные поля, под названием.. не помню точно, но было слово "общежитие". Так вот там истинная правда описана и про грязь, и про стаканчики мензурки и про "гала ужины". Грустно товарищи, грустно

Пожаловаться