Начну все по порядку! Отдыхала с семьей 2 детей 5 лет и 2 года. Совместила рабочую поездку и отдых с семьей, в данном отеле у нас проходил директорский тур от Интуриста! Отель в целом тянет на среднюю 4*, в отелях 5* в номерах точнее в ванной комнате есть зубные щетки, паста и т.д., в данном отеле кроме шампуня, бальзама и геля для душа ничего нет, это все по запросу, т.е. ты звонишь по номеру 7777 (рум сервис) и просишь чтоб тебе принесли: щетку, пасту, мочалку и т.д. Уборка номера ужасная, убирались через день, пыль протирать вообще я так понимаю не принято у персонала. Половину нашего отдыха погода была не очень теплая и были сильные ветра, в номерах было очень холодно за счет того что стеклопакет дешевый, шторы ходуном ходили, шумоизоляции вообще нет- каждое утро в 8 часов приезжала мусорка и в течении 15 минут громыхала бутылками и всякой дрянью, учитывая что мы жили на 5 этаже(последний этаж), складывалось впечатление что мы живем на 1-ом этаже. Соответственно мы с детьми в 8 утра уже просыпались, выспаться нам на отдыхе не удалось. Что касается питания: особого разнообразия в еде там нет, я не ем мясо поэтому не могу сказать умеют ли оно его готовить, но что касается рыбы, ее есть не возможно! Детский устал вообще отвратительный, поэтому дети питались с взрослого стола! В данном отеле есть услуга, по маминому рецепту ребеночку могут приготовить супчик или любое другое блюдо, так вот, готовят они его по своему рецепту и им плевать на то что ребенок не ест суп пюре, они все равно приносили каждый раз суп пюре! Пляж на 5, но сервис там как и везде ужасный. Отдельная тема детский мини клуб!!! Он не оборудован вообще, но аниматоры просто супер!!!! Это единственный плюс данного отеля, детские аниматоры!!!! Девочки на столько располагают к себе, мамочки не могли увести своих детей от них! Отдельное спасибо Веронике Инге и Юлии. Конференц залы шикарные, оборудованы по последним технологиям.

Подведу итог: для тех кто любит роскошный отдых, вам здесь делать нечего, так же тем кто был в Махх Royal!! Kaya Palazzo и близко не стоит с Маххом, хотя в прошлом году представительница Кайи уверяла что они будут лучше Махха, это не реально!!!

А отелю Kaya Palazzo я желаю работать над ошибками и изменить свою концепцию экономии, я и многие директора с форума в один голос говорила: "Сюда виптуристов отправлять нельзя"