АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал C маленькими детьми в апреле 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выбирайте другой отель!!!

Отдыхали с 19.04 по 29.04 двумя семьями с маленькими детьми. Ужас наш начался с процесса заселения - 2,5 часа на ресепшен и 40 мин. ожидания багажа, хотя жили рядом с ресепшен. Номера полностью убитые, в душе вода льётся на пол и вся комната с мокрым полом, шкафы плохо закрываются, кровати скрепят. В номере не работал холодильник ( постоянно гремел компрессор и не выключался) так нам его и не починили и не заменили.

В тур было включено бесплатное посещение 3-х ресторанов на выбор (ужин). Надо записываться в 10-00 в холле ресепции, но когда приходишь, то в 10-05 мест в рестораны практически нет!!!! (куда они деваются за 5 мин. не понятно. Кстати мы были 3 в очереди).

Про питание написано очень много - ребята администраторы - да решите же Вы эту проблему со столами, раздачей, кухней, посудой.

Выезд был из отеля поздний (16-45). В 12-00 на ресепшене срезали браслеты. Ладно взрослые остались голодные, но они могли бы подумать о 3-х маленьких детях. За обед предложили заплатить по 17 долларов за каждого. Хотя с утра при продлении номера (стоит 30 баксов) обещали дать талоны на питание. Так что у кого поздний выезд запасайтесь едой заранее.

В данный момент я бы не рекомендовал этот отель, пусть разберутся с сервисом и питанием.

Добавлено: 06.05.2014 10:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 247 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

У нас тоже был поздний выезд. Обедали в ресторане Стар Фиш. Выходишь из отеля и на право. Суп около 3 долларов (наивкуснейший). Рыбку сам выбираешь и тебе ее готовят. Фреш из гуавы, клубники 2 доллара. В общем покушали на 3х за 30 долларов. И остались оооочень довольны.
Првавда со сдачей пытались обмануть. Ну я так поняла, что в Египте везде принято обманывать, это у них восточным рынком называется)))))
Да Вы правы, мы именно там и поели. На 7-х вышло 517 фунтов(около 86 долларов). Очень хороший ресторан. Со сдачей не обманули.
Дмитрий, мы сдали браслеты и спокойно пообедали в Нептуне, в барах также наливали пиво взрослым, колу ребенку. Никто не требовал наличие браслетов.
По поводу ресторанов а-ля-карт: русские туристы занимали очередь в 9 часов, даже списки составляли. Сотрудники ресепшн сразу предупредили:" если придете на запись в 10, перед вами будет 100 человек" - цитата.
Мы в 8 утра сидели на ресепшн, ждали пока за нами приедет машина и заберет на экскурсию, так прибежала бабка и ребенком и и начала панику устраивать где в ресторан записаться, в ресторан ли мы сидим, нужно где то найти листочек занять очередь... ужас....
А по поводу позднего выезда у нас был выезд в 18.35 из отеля, мы до 18.00 продлили номер, браслеты мы в 12 срезали , нам дали талончики на обед и мы спокойно пообедали в основном ресторане, хотя талончики никто и не спросил.
И мы продлили до 18 за 30$, тоже срезали браслеты до 12, нам дали талоны. Кушали спокойно, никто не спросил даже почему нет браслетов. ) может на кого нарвёшься))) но сервис там ужасный! Если бы не Надежда с ресепшен, точно был бы нервный срыв!)))
12:42 12.05.14
Добрый день Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и спасибо, что Вы нашли время и оставили свой отзыв. Конечно очень жаль, что Вы улетели недовольными своим отдыхом, но первое обязательное условие хорошего отдыха- позитивный настрой. Хотелось бы внести комментарий к Вашему отзыву. На официальном сайте отеля и на страничке TOPHOTELS.RU указано, что заселение в отеле происходит в 14-00 часов. Конечно, когда есть свободные комнаты до 14-00 часов, то возможно заселение и раньше, но учитывая, что Вы попали на отдых в самый разгар сезона, когда все отели заполнены на 100%, то ранее заселение невозможно. Выселение в отеле также по мировой системе происходит в 12-00 часов, при этом срезают браслеты. Обед входит в день выезда при условии, что в день приезда у Вас его не было. Об этом туроператоры обязаны Вас уведомить заранее либо в день приезда. Посещение А ля карт ресторанов по системе отеля происходит в 10-00 утра, бывают такие ситуации когда резервация может закончится за 15-20 минут, так как не все рестораны работают каждый день, а при заполняемости отеля на 100% при количестве гостей более 1600 и наличии мест в ресторане а ля карт не более 50-60 в каждом, такие ситуации возможны. Но как Вы указали, что были третьими и не попали на запись, это невозможно. Что касается мебели в комнатах, то в настоящее время происходит реновация номеров и в ближайшем будущем будет много изменений. Мы надеемся к следующему Вашему приезду Вы сами это увидите и оцените. С Уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 719) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.04.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 303
  • Фото: 0
0 Благодарностей