Ехали с друзьями. Были пары с детьми. Заселение прошло в течение 2 минут. На следующий день после сбора настойчиво навязывали экскурсии. При мне отказал гид женщине в приеме ваучера за то, что та отказалась брать экскурсии. Мы взяли прогулку на яхте(из всей программы, было выполено на 60-70%).

В самом номере всегда бросается какой-нибудь косяк и в процессе проживания возникает проблема(не открывает входную дверь ключ, сломан замок в ванную. грязные шторки в ванной, протекает раковина,пятна на новом постельном белье, не работает сейф,это только в моем номере). Друзей вселяли в номера с сломанными ножками у кровати, с видом на свалку, не работающим крантиком холодной воды, плохо работающим кондеем(не меняют фильтры). При этом они еще заплатили на ресепшн за достойное размещение. С горем пополам в Дюнах с 45 по 50 корпус более менее номера. Первое ЧП произошло с женой друга, сказали отравление и поставили укол и полтора дня пролежала в номере. Следом отравилась ее дочь(увезли в госпиталь и под капельницей пролежала двое суток). По приезду из госпиталя говорит, что в день по 2-3 ребенка из данного отеля поступают с отравлениями+взрослые(но взрослым делают уколы). После данного случая просили сменить уровень питания(в данном отеле есть два варианта-желтые браслеты так себе, серые браслеты с привилегиями и кушают гриль). В итоге из 9 человек четверо ели на втором этаже(желтый браслет).Остальные с серым браслетом.

После второго дня пребывания понимаем, что идти есть трезвым нельзя. Правда Алкоголь не спасал в обед, после обеда стабильно все сидели в туалете. Мы просили сменить желтый на серый в связи с сложившимися обстоятельствами, но нам отказали. Пришлось идти обманным путем. Те, кто ходил с серыми браслетами на ресепшн сообщили об утере и им выдали новые, соответственно мы(носящие желтые) поменяли на серые. Ситуация не изменилась. Да, приятно кушать на улице, выбор больше. От жаренного и сделанного на углях было все ок. Как только начинаешь есть салаты и супы, начинается апокалипсис с животом.

Про аквапарк могу сказать одно - мужчина лет 40-45 поранил ногу, она у него опухла и стала нереально здоровой, я не знаю дальнейшее развитие, но там был один вариант по моему мнению(ампутация).

Постоянные очереди за мороженым, с чт по сб. толпы арабов приезжают отдыхать в отель, местный алкоголь никакущий(жуткая изжога), все развлечения до 2 ночи, много мух в обеденной зоне. Ходя по главному корпусу заметил приоткрытую дверь с надписью Staff Only, а там стоящие двое из обслуживающего персонала и что то ели из контейнера с мусором. Так же я их видел в обеденном зале убирающим посуду.

В целом впечатления ужасные. Сугубо личное мнение - отель не стоит своих денег и на 5* вообще не тянет, приезжаешь и 95% русских=) НЕ СОВЕТУЮ, ищите другие варианты. Считаю, что оператороу необходимо прекратить сотрудничать с отелем.