Отель точно не 5*. Отдыхали с 27.04 по 04.05 2014г. Приехали в отель и долго ждали заселения, т.к. номеров нет, но после того, как в паспорт положили некоторую сумму, номер сразу нашелся.Территория отеля приличная, но забита бассейнами и аквапарком, вечером прогуляться негде, бассейнов с подогревом нет, т.к. у них уже лето. Есть один с подогревом, но его отключили, вода очень холодная. Лобби-бар похож на столовку, стулья и столы пластиковые, мест мало. Вечером люди просто стоят, потому что негде присесть. По вечерам работал всего один бар в холле, ровно в 22:00 он закрывался и открывался бар около бассейна, работал всегда только 1 бармен. Очереди в баре по 40-60 человек. Такого я еще не где не видела, хотя была во многих местах. Вечером напитки наливают в обычные пластиковые стаканы.

С ассортиментом в ресторане на 3-ку, фрукты можно сказать отсутствовали, за мясом стояли очереди человек по 20.

Рестораны A 'la carte которых 2 шт. на территории тоже удивили. Вы тут ничего не заказываете, официанты приносят для всех одно и тоже. Вкус мясных и рыбных блюд, кто хоть раз в жизни ел карася и жарил шашлык, поразить не сможет никого. Дизайн ресторана соответствует дизайну столовки, причем русского типа, по которому ходят уличные, голодные коты, при этом невзначай могут обтереться об чистые тарелки, залезть в еду приготовленную для гостей, но которую до них еще не донесли. Причем видя это, официанты делают вид, как-будто ничего не заметили.

Не берите в отеле машины на прокат. Машину сдают на сутки, а страховку выписывают на 11 часов (т.е. уже обман, на который мы не обратили внимания по началу). Взяли в 11:30 (при этом спросили, если мы на 1 час задержимся- это нормально, на что нам ответили, что да) и поехали в Белек. На утро была запланирована поездка в Аланью. В 23:30 нам позвонили в номер и попросили вернуть ключи от машины, т.к. на утро она уже заказана другим клиентом. Мы объяснили, что машина нами взята на сутки и мы вернем ключи в положенное время. Следующий звонок был в 00:00. Арендодатель позвонил и стал настаивать на возврат машины. В 00:30 мы спустились в холл, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, но на рецепции все перестали разговаривать на русском. Мы отдали ключи с запиской, во сколько отдали ключи, и по какой причине (при этом сфотографировали время и записку), т.к. никто не хотел делать ксерокопию записки и расписываться в ее получении.

На утро мы подошли к девушке которая занималась арендой машин и ввели ее в курс дела, на что нам сказали, что разберутся в ситуации и вызвали хозяина по аренде машин к 14:00. Но он оказался совсем не адекватным человеком, который стучал себе по голове, выбегал на улицу и возвращался обратно. Итог был таков: ладно, я дам вам машину на 2,5 часа, на что мы его послали и пошли разбираться дальше. Управляющего никто не позвал (типа он не имеет к этому ни какого отношения), и мы пошли к гидам отеля, написали претензию, которая должна была пойти, то ли к управляющему, то ли к хозяину отеля, и до сих пор не получили ответа.

Периодически в отель приезжают турецкие студенты (на их приезд мы как раз попали), в районе 50- 100 человек. Только к их приезду началась взрослая анимация. Нализываются, орут, пляшут не меньше наших, гуляют часов до 3 ночи. Когда наши туристы, естественно, в хорошем настроении, очень громко разговаривали в районе часа ночи, к ним подошел турок с охраной и попросил вести себя потише, он умолял. При присутствии турецких студентов, поведение которых выше описано и особо не уступало поведению наших, подобных просьб не было. Как-то не правильно и не очень приятно.

Хорошо: территория отеля и номера чистые, гиды отеля отличные, хамам шикарный. А дальше на Ваше усмотрение!!!