4.2
5 размещение
5- сервис
3 питание
Добрый день! Вернулись из отпуска, по горячим следам решила...
Добрый день!
Вернулись из отпуска, по горячим следам решила написать свой отзыв. Отдыхали с 19.04-29.04.14. Не смогу столь же позитивно отозваться об отеле, как большинство туристов на сайте, поскольку мы ожидали другого (.
про перелет:
напишу отдельно про перелет туда, т.к. сама искала отзывы по а/к Royal Flight (а/к т/о Корал Трэвел) ничего по делу не шла. В итоге решили рискнуть и полететь ими. Мы остались оооочень довольны! самолет не новый, но не старье. Обслуживание отличное, питание - ранний вылет и только завтраки, но такие, что завтраки, например, у Трансаэро даже рядом не стоят - всего оч. много и вкусно. Это не так прям важно, но приятно ). Задержки не было.
Обратно летели Колавиа - так себе, как обычно, задержка 30 минут.
про заселение:
10$ и нам дали номер на третьем этаже (мы не хотели на 1-ом) с боковым видом на бассейн и на море в 6-м корпусе . Нам оч. понравилось. Все хорошо.
про территорию отеля и номер:
Номер оч не плохой, у нас все работало исправно, уборщик был отличный, чаевые каждый день , ребенок счастлив от всяких его творений из полотенец и цветов ). Территория большая, очень ухоженная. Много цветов, зелени, везде очень чисто. Бассейны чистые. Горки работали, бассейн с горками также чистенький. Садовники оч. приветливые, и другой персонал тоже ).
про море и пляж:
пляж большой, чистый, комфортный. Есть 2 зоны, за что большое спасибо - одна с музыкой и активными развлечениями, другая без всего этого. На первой КАПЕЦ как доставали продавцы всего подряд! Ну просто жесть! такого наглого напора ранее ни в Египте ни, к примеру, в Турции не встречали.
Вход в море отличный, пологий, живности нет почти, только в начале отдыха были медузки маленькие, много. Потом они пропали, мне на радость ).
про прогулки:
В итоге мы купили у ребят на пляже из компании слева на пляже их здание, название не вспомню, прогулку. Нам очень понравилось! До этого в Макади отдыхали, ездили на аналогичную прогулку из Хургады - эта в Сома Бей гораздо лучше и по компании (в плане персонала на яхте), и по самой яхте (не старье) и по питанию и вообще, интереснее было все, и люди на яхте оч. приветливые ). молодцы!
про сервис и питание:
вот это капец! можно даже другое слово подобрать! Я очень тщательно выбирала отель, списывалась с туристами, которые в нем отдыхали и ехала почти уверенная в том, что в отеле хорошо все, в т.ч. и питание - по факту оказалось все, кроме него! Общий ресторан, если его так можно назвать, это просто совковая столовка - испытание каждый раз. Мы завтракали, обедали и ужинали в Тортуге - хоть как-то там получше было, но потом она работала только на обед(. Еда не вкусная в принципе, разнообразия нет, закончилось - принесут нескоро, можно не ждать, но ладно, мы же не есть приехали, а отдыхать, поискав, долго, можно что-то найти повкуснее. Мясо выдавали меленькими кусками, муж просто выпрашивал по 2 куска. очереди в часы пик тоже были, но ладно, такое бывает везде, наверное. Разнообразия нет никакого и главное - везде грязь!!! Везде! тарелки, чашки, вилки, ложки - пока не переберешь минимум три штуки чистую не найдешь! один раз я смогла взять только 11-ю чашку! ( я не искала особенную, просто чистую и не колотую). Салфетки бумажные только если выпросишь у официанта, на столах нет. Только по 1-й штуке если стол сервирован только что и до вас еще не кушали за ним.. Пицца в Торгуте- это тесто и сыр. Пару раз я брала овощи для наполнения на нее у чаш со спагетти - так на меня посмотрели так, что мол не положено. Дальше больше - клубнику давали такую не мытую, что тут выбор: или ребенка накормить, или отравить побоишься! В итоге мы все равно все втроем получили расстройства, но это возможно и на общем фоне смены климата, воды и т.п. Ооо, а эти персики - зеленые, твердые, грязные.....Стаканы - пластиковые везде почти! на пляже, это понятно, но в ГЛАВНОМ РЕСТОРАНЕ - это перебор! и где заявленные 5 звезд? даже в обед и на завтрак, чашку взять не успел, все, пей из пенопластового белого стакана! А есть еще другой вид пластмассовых стаканов, в них пиво наливают в основном - так их вообще моют. Следы от губной помады правда не отмывались видимо .... И ложки - чайные ложки там отсутствуют в принципе - есть только пластиковые, везде! и то грязные в корзинке валяются. Периодически в народ выходил Шеф, пока официанты его видят, они пыхтят, как только ушел - все, пиши пропало. Ну про птиц кто-то уже писал, что мол они летают и т.п., и кто-то писал " ну и что тут такого, ну летают" - они не просто летают, они везде садятся, все клюют на тарелках и гадят. это факт и это все-таки не допустимо в 5*. Муж говорил, что в баре на пляже даже пиво разбавляли ну уж совсем сильно. Мы приехали отдыхать, но такие вещи как питание, а тут речь идет об элементарных вещах - это часть этого нашего отдыха, поэтому это реально портило нам настроение минимум 3 раза в день. Для тех, кому не так важны подобные вещи, отель подойдет. Нас устроило ВСЕ, кроме еды и сервиса в ресторанах!
про гостей отеля:
в период нашего отдыха это на 99% русские и украинцы. Читала в одном из отзывов, что в отель перестали ездить иностранцы и это показатель - чистая правда, это еще какой показатель - все регионы нашей родины). Я понимаю теперь четко, почему иностранцы сюда перестали ездить.
2 года назад мы отдыхали в отеле Sol Y mar Club Makady , так он 4* - это небо и земля по сервису, гостям) и питанию! А я тогда думала что это плохая 4*ка ....
Они отличаются, конечно, по размерам и номерам, в Sol они сильно староваты конечно, но уровень 4-ки в разы выше этой названной 5-ки в Сома бей.
Хочу отметить, что этот отзыв я пишу не для того, чтобы как-то снизить рейтинг и т.п., а для тех семей, которым могут быть полезны наши замечания и наше мнение об отеле. Надеюсь, что кому-то он поможет!)
Всем желаю удачного отдыха во всех возможных его составляющих! и спасибо, что прочли до конца мой длииинный отзыв !
11:10 06.05.14
Добрый день. Отдыхали примерно в это же время (с 13 по 27 апреля). Удивительно, что Вам понравилась Абакан-авиа - питание у них отсутствует вообще! Мы летели туда-обратно с ними. Из всего что нам на четверых досталось, я смогла накормить детей только эклерами и одной булкой с маслом (остальное масло было испорченным), на обратный рейс даже леденцов не было. Стюарды стараются конечно, самолет чистенький, но покушать с собой надо брать обязательно. А вот про питание в отеле не соглашусь, все было разнообразно и очень порадовало, что без египетских специй. Все было съедобно (кроме макарон конечно) и порций вполне хватало. А вот грязь - это да! Это КАПЕЦ КАПЕЦ. Посуды вообще не моют. Столы грязные, дождаться сервировки сложно, приходилось бегать за официантами, чтобы приборы принесли. Про салфетки отдельная тема, мы подходили и сами у них в тумбочках брали, потому что иначе никак. Порадовало только то, что еду дают спокойно выносить, даже на тарелках иногда. (С маленькими детьми это часто приходится делать). И по территории - бытового мусора конечно нет, все убирают, стараются. Но вот растительный мусор! Везде и около бассейнов и на пляже какие-то веточки, камушки, земля. Мы босиком ходить не могли вообще. Особенно по ступенькам в бассейн и на горки, уж очень они шершавые и грубые. У детей постоянно ссадины на руках и ногах. Это конечно из разряда придирок и мелочей, но не приятно. И еще не покидало ощущение, что мы в России как будто. Вроде все сделано красиво, добротно, но вот
11:12 06.05.14
отвалилась плитка на дорожке, ну и пусть лежит, забит душ песком, так и надо, открылась крышка у колодца неделю назад, сама как то закроется и еще много тому подобного....
11:26 06.05.14
Мария, добрый день! Вы , видимо, не поняли про а/к - мне совсем НЕ понравился Абакан (летали с ними и ранее, полностью с Вами соглашусь по всем пунктам относительно них), и нам ОЧЕНЬ понравились Royal Flight !!! )
11:31 06.05.14
Ааа, сорри, все верно. Это и есть Абакан,а я их с Колавиа перепутаала ).
Ну вот как-то так, мы были ооочень удивлены их питанию! нам и орешки давали, и соки-воды 2 раза, и кофе чай, на завтрак горячие блинчики или омлет + коробка с большой кучей еды, реально удивило. Возможно, так не всегда (
Про питани - все познается в сравнении! не знаю в каких отелях Египта вы отдыхали ранее и с чем сравниваете. Мы в Египте отдыхали ранее и не раз, и вот такое наше мнение ).
13:17 06.05.14
Полностью согласна со всеми предыдущими комментариями, хотя перелет, собственно к отелю отношения не имеет. но всё же играет роль в общем впечатлении от отдыха. И ещё немного :вай-фая в отеле фактически нет, платно брали карточку, всё равно не тянет...Решение вопроса с бесплатным интернетом хотя бы в зоне лобби или ресепшена здорово прибавило бы в рейтинге отеля. По телевизору тоже смотреть нечего, два русскоговорящих канала- Первый и какой-то евангелистский, что-ли("На этой неделе молимся за избавление от алкогольной зависимости")) На территории есть сувенирные лавочки, я купила хну и масло для массажа, несколько сережек для дочери и кеды сыну, цены вполне демократичные, можно торговаться))). Так что, если честно, несмотря на море, которое не является заслугой отеля само по себе, а относится, скорее к удачному местоположению, отель заявленному уровню не соответствует, нельзя же так экономить, ну, снизьте звездность, если не тянете!
Читать полностью на TopHotels
08:58 07.05.14
Уважаемая Светлана, советую Вам из Москвы не выезжать)))
Отдыхали в этом отеле в апреле, да питание может и не очень, есть с чем сравнить, но голодными не были, фрукты такие, например, как агава, клубника, просто объедались, мы в первую очередь ехали на море, и оно замечательное, чистейшее, номера большие, каждый день смена белья, полотенец. А если Вы покушать любите что-то искушенное, то в супермаркет, вперед!!!!!!!!!!
09:17 07.05.14
В отеле не первый раз и хочу сказать что в ресторане это твориться только в период каникул когда "набегают" русские. Мы в этом году из двух недель 2 дня таких захватили. Ужас по другому и не назовёшь. В прямом смысле забегают накладывают в одну тарелку с горкой все что дают, потом соответственно это не доедают бросают какое тогда тут отношение будет к нашим туристам. Я не хочу никого обидеть, но таких большинство. Вы знаете как местные говорят : Все в России каникулы сейчас дурдом начнется.) Короче мы туда приезжаем либо в марте, либо в октябре и ничего такого там нет и иностранцев много
09:39 07.05.14
Melanima, добрый день! Ваш комментарий показывает ровно 3 вещи: 1.Вы даете глупые и неуместные советы; 2. Лично для Вас, не в Москве, как Вы отметили, а в Туле, видимо является абсолютной нормой принимать пищу из грязной посуды и объедаться грязными фруктами. Ваш принцип к питанию в период отдыха "голодными не были" лично для меня очень странный, и смею Вас заверить не только для меня. Ну ради Бога, конечно, дело Ваше; 3. Вы читать научились, а понимать, что прочли, видимо, нет.
11:40 07.05.14
Скажу коротко.Чашки и тарелки моет машина.Видела несколько дамочек высматривали выбирали тарелки..смотреть противно(..лично у нас такой проблемы не было а нас было шестеро!!! Есть просто такие люди .не тарелки так что нибудь другое было не так.Вот и всё.
11:50 07.05.14
Отдыхали мы с ваши в одно и тоже время!
11:31 08.05.14
Уважаемая Светлана, мне Вас просто жалко, как же не просто Вам в мире этом))))))))))))))
11:51 08.05.14
Уважаемая Светлана, может читать Вас и научили, но вводные слова в русском языке выделяются запятой. Очень печально что есть такие люди как Вы, теперь отзывам не верю, не трудитесь отвечать, сюда я больше не зайду. А что же Вы молчите про море, номера, и территорию? Вы, видно, всем не довольны, или пмс бессимптомный или климакс. Добра Вам!
15:31 08.05.14
Melanima, и снова вернемся к п.3 : " Вы читать научились, а понимать, что прочли, видимо, нет." И специально для Вас прокомментирую даже, к чему же он: в моем отзыве все ПОДРОБНО написано о НАШЕМ ЛИЧНОМ мнении об отеле, в т.ч. о море, пляже, номерах, территории, экскурсии и еще много о чем, в т.ч. конкретно указано, что именно нам не понравилось, и это только одно - питание и сервис ресторанов! Надеялась, что не придется уточнять это , поскольку уж так все подробно расписала, но нет (, печально.
Просьба к Вам не беспокоиться о том, как я себя чувствую в этом мире. Благодарю за беспокойство.
19:24 08.05.14
Добрый день. Во многом со Светланой соглашусь. Отдыхали с 22.04 по 02.05. В плане ресторана: действительно, посуда не очень чистая, чашки заканчиваются и появляются пенопластные стаканчики с крошащимися краями (кто-то посоветовал еще и внутрь дунуть)). То и дело образуется очередь, особенно к фруктам, так как они имели свойство заканчиваться, долго, или вовсе, не появляться снова...За мясом, курицей и рыбой, что на улице на гриле жарятся, в порядке очереди дадут маленькую порцию (а может и правильно, так как большее будет лишним и пойдет в мусор, что я и заметила). Но в плане большого количества овощей, салатов, гарнира, выпечки, сладостей - просто обожрака)) Набрала 4 кг за 10 дней даже. В Тортуге кормиться не понравилось: показался ассортимент меньше, чем в главном ресторане, многочисленные мухи. Вино и пиво в барах- слабоалкогольное)) Ну и ладно. Были ужины а ля карт: итальянский и арабский рестораны. Не плохо,но и не в восторге. Еда из главного ресторана и далекая от Италии)) Ну хоть какая-то смена обстановки) По поводу сервиса: он резко прекращается, раз не оставляешь чаевые... Пол все равно не моют, но скрутят тебе даже слона. Забавно) За 20 долларов номер на первом этаже с видом на бассейн (мужу надо было принципиально выбегать в плавках и делать заныр). В первый день пришлось пару раз ходить за сантехником, чтоб прочистили засор в унитазе. Почти как в России) Про грязь не могу на 100% утверждать: видела, как моют пол мыльной водой и в ресторанах, и в барах.
19:32 08.05.14
Море,пляж, анимация, территория - отличные. Уютно и все рядом. Мебель в номере старенькая конечно. Детей очень много, как и народу вообще. Отель на четверку - однозначно. Да и по цене соответствует.
20:10 10.05.14
Согласна с отзывом. Действительно, все отлично кроме еды. Еще ремарка. Мороженное для детей кладут в рожки так, что просто диву даешься... положила в пластиковый стакан и бармен устроил целое представление. Пришлось обратиться к менеджеру, объяснить что дети вафель не едят, и что подобное отношение не делает плюс отелю. Менеджер пошел на всречу, после чего детям без проблем клали мороженное в стаканчики. Но как говорят осадок остался. Вообще отношение персонала к гостям неоднозначное.
Сын порезал руку в клинике предложили заплатить 30 долл страховки, что бы наклеить пластырь. В итоге взяли его на ресепшен и наклеили сами. Хотя врач уверял, что это невозможно. Получать чаевые очень любят, даже навязчивы, но вот отношение при этом к гостям только потребительское. Возможно везде в египте так, но это очень неприятно. Отдохнули в целом хорошо, но возвращаться в этот отель не стану, да и рекомендовать его друзьям не стала бы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий