АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2014
01.04.14 - 30.04.14
- Воздержалась
4.2
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Вернулись из отпуска, по горячим следам решила...

Добрый день!

Вернулись из отпуска, по горячим следам решила написать свой отзыв. Отдыхали с 19.04-29.04.14. Не смогу столь же позитивно отозваться об отеле, как большинство туристов на сайте, поскольку мы ожидали другого (.

про перелет:

напишу отдельно про перелет туда, т.к. сама искала отзывы по а/к Royal Flight (а/к т/о Корал Трэвел) ничего по делу не шла. В итоге решили рискнуть и полететь ими. Мы остались оооочень довольны! самолет не новый, но не старье. Обслуживание отличное, питание - ранний вылет и только завтраки, но такие, что завтраки, например, у Трансаэро даже рядом не стоят - всего оч. много и вкусно. Это не так прям важно, но приятно ). Задержки не было.

Обратно летели Колавиа - так себе, как обычно, задержка 30 минут.

про заселение:

10$ и нам дали номер на третьем этаже (мы не хотели на 1-ом) с боковым видом на бассейн и на море в 6-м корпусе . Нам оч. понравилось. Все хорошо.

про территорию отеля и номер:

Номер оч не плохой, у нас все работало исправно, уборщик был отличный, чаевые каждый день , ребенок счастлив от всяких его творений из полотенец и цветов ). Территория большая, очень ухоженная. Много цветов, зелени, везде очень чисто. Бассейны чистые. Горки работали, бассейн с горками также чистенький. Садовники оч. приветливые, и другой персонал тоже ).

про море и пляж:

пляж большой, чистый, комфортный. Есть 2 зоны, за что большое спасибо - одна с музыкой и активными развлечениями, другая без всего этого. На первой КАПЕЦ как доставали продавцы всего подряд! Ну просто жесть! такого наглого напора ранее ни в Египте ни, к примеру, в Турции не встречали.

Вход в море отличный, пологий, живности нет почти, только в начале отдыха были медузки маленькие, много. Потом они пропали, мне на радость ).

про прогулки:

В итоге мы купили у ребят на пляже из компании слева на пляже их здание, название не вспомню, прогулку. Нам очень понравилось! До этого в Макади отдыхали, ездили на аналогичную прогулку из Хургады - эта в Сома Бей гораздо лучше и по компании (в плане персонала на яхте), и по самой яхте (не старье) и по питанию и вообще, интереснее было все, и люди на яхте оч. приветливые ). молодцы!

про сервис и питание:

вот это капец! можно даже другое слово подобрать! Я очень тщательно выбирала отель, списывалась с туристами, которые в нем отдыхали и ехала почти уверенная в том, что в отеле хорошо все, в т.ч. и питание - по факту оказалось все, кроме него! Общий ресторан, если его так можно назвать, это просто совковая столовка - испытание каждый раз. Мы завтракали, обедали и ужинали в Тортуге - хоть как-то там получше было, но потом она работала только на обед(. Еда не вкусная в принципе, разнообразия нет, закончилось - принесут нескоро, можно не ждать, но ладно, мы же не есть приехали, а отдыхать, поискав, долго, можно что-то найти повкуснее. Мясо выдавали меленькими кусками, муж просто выпрашивал по 2 куска. очереди в часы пик тоже были, но ладно, такое бывает везде, наверное. Разнообразия нет никакого и главное - везде грязь!!! Везде! тарелки, чашки, вилки, ложки - пока не переберешь минимум три штуки чистую не найдешь! один раз я смогла взять только 11-ю чашку! ( я не искала особенную, просто чистую и не колотую). Салфетки бумажные только если выпросишь у официанта, на столах нет. Только по 1-й штуке если стол сервирован только что и до вас еще не кушали за ним.. Пицца в Торгуте- это тесто и сыр. Пару раз я брала овощи для наполнения на нее у чаш со спагетти - так на меня посмотрели так, что мол не положено. Дальше больше - клубнику давали такую не мытую, что тут выбор: или ребенка накормить, или отравить побоишься! В итоге мы все равно все втроем получили расстройства, но это возможно и на общем фоне смены климата, воды и т.п. Ооо, а эти персики - зеленые, твердые, грязные.....Стаканы - пластиковые везде почти! на пляже, это понятно, но в ГЛАВНОМ РЕСТОРАНЕ - это перебор! и где заявленные 5 звезд? даже в обед и на завтрак, чашку взять не успел, все, пей из пенопластового белого стакана! А есть еще другой вид пластмассовых стаканов, в них пиво наливают в основном - так их вообще моют. Следы от губной помады правда не отмывались видимо .... И ложки - чайные ложки там отсутствуют в принципе - есть только пластиковые, везде! и то грязные в корзинке валяются. Периодически в народ выходил Шеф, пока официанты его видят, они пыхтят, как только ушел - все, пиши пропало. Ну про птиц кто-то уже писал, что мол они летают и т.п., и кто-то писал " ну и что тут такого, ну летают" - они не просто летают, они везде садятся, все клюют на тарелках и гадят. это факт и это все-таки не допустимо в 5*. Муж говорил, что в баре на пляже даже пиво разбавляли ну уж совсем сильно. Мы приехали отдыхать, но такие вещи как питание, а тут речь идет об элементарных вещах - это часть этого нашего отдыха, поэтому это реально портило нам настроение минимум 3 раза в день. Для тех, кому не так важны подобные вещи, отель подойдет. Нас устроило ВСЕ, кроме еды и сервиса в ресторанах!

про гостей отеля:

в период нашего отдыха это на 99% русские и украинцы. Читала в одном из отзывов, что в отель перестали ездить иностранцы и это показатель - чистая правда, это еще какой показатель - все регионы нашей родины). Я понимаю теперь четко, почему иностранцы сюда перестали ездить.

2 года назад мы отдыхали в отеле Sol Y mar Club Makady , так он 4* - это небо и земля по сервису, гостям) и питанию! А я тогда думала что это плохая 4*ка ....

Они отличаются, конечно, по размерам и номерам, в Sol они сильно староваты конечно, но уровень 4-ки в разы выше этой названной 5-ки в Сома бей.

Хочу отметить, что этот отзыв я пишу не для того, чтобы как-то снизить рейтинг и т.п., а для тех семей, которым могут быть полезны наши замечания и наше мнение об отеле. Надеюсь, что кому-то он поможет!)

Всем желаю удачного отдыха во всех возможных его составляющих! и спасибо, что прочли до конца мой длииинный отзыв !

Добавлено: 05.05.2014 17:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 899 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Добрый день. Отдыхали примерно в это же время (с 13 по 27 апреля). Удивительно, что Вам понравилась Абакан-авиа - питание у них отсутствует вообще! Мы летели туда-обратно с ними. Из всего что нам на четверых досталось, я смогла накормить детей только эклерами и одной булкой с маслом (остальное масло было испорченным), на обратный рейс даже леденцов не было. Стюарды стараются конечно, самолет чистенький, но покушать с собой надо брать обязательно. А вот про питание в отеле не соглашусь, все было разнообразно и очень порадовало, что без египетских специй. Все было съедобно (кроме макарон конечно) и порций вполне хватало. А вот грязь - это да! Это КАПЕЦ КАПЕЦ. Посуды вообще не моют. Столы грязные, дождаться сервировки сложно, приходилось бегать за официантами, чтобы приборы принесли. Про салфетки отдельная тема, мы подходили и сами у них в тумбочках брали, потому что иначе никак. Порадовало только то, что еду дают спокойно выносить, даже на тарелках иногда. (С маленькими детьми это часто приходится делать). И по территории - бытового мусора конечно нет, все убирают, стараются. Но вот растительный мусор! Везде и около бассейнов и на пляже какие-то веточки, камушки, земля. Мы босиком ходить не могли вообще. Особенно по ступенькам в бассейн и на горки, уж очень они шершавые и грубые. У детей постоянно ссадины на руках и ногах. Это конечно из разряда придирок и мелочей, но не приятно. И еще не покидало ощущение, что мы в России как будто. Вроде все сделано красиво, добротно, но вот
отвалилась плитка на дорожке, ну и пусть лежит, забит душ песком, так и надо, открылась крышка у колодца неделю назад, сама как то закроется и еще много тому подобного....
Мария, добрый день! Вы , видимо, не поняли про а/к - мне совсем НЕ понравился Абакан (летали с ними и ранее, полностью с Вами соглашусь по всем пунктам относительно них), и нам ОЧЕНЬ понравились Royal Flight !!! )
Ааа, сорри, все верно. Это и есть Абакан,а я их с Колавиа перепутаала ).
Ну вот как-то так, мы были ооочень удивлены их питанию! нам и орешки давали, и соки-воды 2 раза, и кофе чай, на завтрак горячие блинчики или омлет + коробка с большой кучей еды, реально удивило. Возможно, так не всегда (
Про питани - все познается в сравнении! не знаю в каких отелях Египта вы отдыхали ранее и с чем сравниваете. Мы в Египте отдыхали ранее и не раз, и вот такое наше мнение ).
Полностью согласна со всеми предыдущими комментариями, хотя перелет, собственно к отелю отношения не имеет. но всё же играет роль в общем впечатлении от отдыха. И ещё немного :вай-фая в отеле фактически нет, платно брали карточку, всё равно не тянет...Решение вопроса с бесплатным интернетом хотя бы в зоне лобби или ресепшена здорово прибавило бы в рейтинге отеля. По телевизору тоже смотреть нечего, два русскоговорящих канала- Первый и какой-то евангелистский, что-ли("На этой неделе молимся за избавление от алкогольной зависимости")) На территории есть сувенирные лавочки, я купила хну и масло для массажа, несколько сережек для дочери и кеды сыну, цены вполне демократичные, можно торговаться))). Так что, если честно, несмотря на море, которое не является заслугой отеля само по себе, а относится, скорее к удачному местоположению, отель заявленному уровню не соответствует, нельзя же так экономить, ну, снизьте звездность, если не тянете!

Читать полностью на TopHotels
Уважаемая Светлана, советую Вам из Москвы не выезжать)))
Отдыхали в этом отеле в апреле, да питание может и не очень, есть с чем сравнить, но голодными не были, фрукты такие, например, как агава, клубника, просто объедались, мы в первую очередь ехали на море, и оно замечательное, чистейшее, номера большие, каждый день смена белья, полотенец. А если Вы покушать любите что-то искушенное, то в супермаркет, вперед!!!!!!!!!!
В отеле не первый раз и хочу сказать что в ресторане это твориться только в период каникул когда "набегают" русские. Мы в этом году из двух недель 2 дня таких захватили. Ужас по другому и не назовёшь. В прямом смысле забегают накладывают в одну тарелку с горкой все что дают, потом соответственно это не доедают бросают какое тогда тут отношение будет к нашим туристам. Я не хочу никого обидеть, но таких большинство. Вы знаете как местные говорят : Все в России каникулы сейчас дурдом начнется.) Короче мы туда приезжаем либо в марте, либо в октябре и ничего такого там нет и иностранцев много
Melanima, добрый день! Ваш комментарий показывает ровно 3 вещи: 1.Вы даете глупые и неуместные советы; 2. Лично для Вас, не в Москве, как Вы отметили, а в Туле, видимо является абсолютной нормой принимать пищу из грязной посуды и объедаться грязными фруктами. Ваш принцип к питанию в период отдыха "голодными не были" лично для меня очень странный, и смею Вас заверить не только для меня. Ну ради Бога, конечно, дело Ваше; 3. Вы читать научились, а понимать, что прочли, видимо, нет.
Скажу коротко.Чашки и тарелки моет машина.Видела несколько дамочек высматривали выбирали тарелки..смотреть противно(..лично у нас такой проблемы не было а нас было шестеро!!! Есть просто такие люди .не тарелки так что нибудь другое было не так.Вот и всё.
Отдыхали мы с ваши в одно и тоже время!
Полезный отзыв
Уважаемая Светлана, мне Вас просто жалко, как же не просто Вам в мире этом))))))))))))))
Уважаемая Светлана, может читать Вас и научили, но вводные слова в русском языке выделяются запятой. Очень печально что есть такие люди как Вы, теперь отзывам не верю, не трудитесь отвечать, сюда я больше не зайду. А что же Вы молчите про море, номера, и территорию? Вы, видно, всем не довольны, или пмс бессимптомный или климакс. Добра Вам!
Melanima, и снова вернемся к п.3 : " Вы читать научились, а понимать, что прочли, видимо, нет." И специально для Вас прокомментирую даже, к чему же он: в моем отзыве все ПОДРОБНО написано о НАШЕМ ЛИЧНОМ мнении об отеле, в т.ч. о море, пляже, номерах, территории, экскурсии и еще много о чем, в т.ч. конкретно указано, что именно нам не понравилось, и это только одно - питание и сервис ресторанов! Надеялась, что не придется уточнять это , поскольку уж так все подробно расписала, но нет (, печально.
Просьба к Вам не беспокоиться о том, как я себя чувствую в этом мире. Благодарю за беспокойство.
Полезный отзыв
Добрый день. Во многом со Светланой соглашусь. Отдыхали с 22.04 по 02.05. В плане ресторана: действительно, посуда не очень чистая, чашки заканчиваются и появляются пенопластные стаканчики с крошащимися краями (кто-то посоветовал еще и внутрь дунуть)). То и дело образуется очередь, особенно к фруктам, так как они имели свойство заканчиваться, долго, или вовсе, не появляться снова...За мясом, курицей и рыбой, что на улице на гриле жарятся, в порядке очереди дадут маленькую порцию (а может и правильно, так как большее будет лишним и пойдет в мусор, что я и заметила). Но в плане большого количества овощей, салатов, гарнира, выпечки, сладостей - просто обожрака)) Набрала 4 кг за 10 дней даже. В Тортуге кормиться не понравилось: показался ассортимент меньше, чем в главном ресторане, многочисленные мухи. Вино и пиво в барах- слабоалкогольное)) Ну и ладно. Были ужины а ля карт: итальянский и арабский рестораны. Не плохо,но и не в восторге. Еда из главного ресторана и далекая от Италии)) Ну хоть какая-то смена обстановки) По поводу сервиса: он резко прекращается, раз не оставляешь чаевые... Пол все равно не моют, но скрутят тебе даже слона. Забавно) За 20 долларов номер на первом этаже с видом на бассейн (мужу надо было принципиально выбегать в плавках и делать заныр). В первый день пришлось пару раз ходить за сантехником, чтоб прочистили засор в унитазе. Почти как в России) Про грязь не могу на 100% утверждать: видела, как моют пол мыльной водой и в ресторанах, и в барах.
Море,пляж, анимация, территория - отличные. Уютно и все рядом. Мебель в номере старенькая конечно. Детей очень много, как и народу вообще. Отель на четверку - однозначно. Да и по цене соответствует.
Согласна с отзывом. Действительно, все отлично кроме еды. Еще ремарка. Мороженное для детей кладут в рожки так, что просто диву даешься... положила в пластиковый стакан и бармен устроил целое представление. Пришлось обратиться к менеджеру, объяснить что дети вафель не едят, и что подобное отношение не делает плюс отелю. Менеджер пошел на всречу, после чего детям без проблем клали мороженное в стаканчики. Но как говорят осадок остался. Вообще отношение персонала к гостям неоднозначное.
Сын порезал руку в клинике предложили заплатить 30 долл страховки, что бы наклеить пластырь. В итоге взяли его на ресепшен и наклеили сами. Хотя врач уверял, что это невозможно. Получать чаевые очень любят, даже навязчивы, но вот отношение при этом к гостям только потребительское. Возможно везде в египте так, но это очень неприятно. Отдохнули в целом хорошо, но возвращаться в этот отель не стану, да и рекомендовать его друзьям не стала бы.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 546) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.07.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 11 725
  • Фото: 34
0 Благодарностей