Кратко, но по сути:

Ездили на майские праздники с 1 по 4 мая, компанией- 3 семьи с детьми от 2 до 5 лет.

У нас люкс superior, двухкомнатный. У остальных стандарты.

Положительные моменты:

Анимация работает, днем и вечером детские программы для детей и взрослых были.

Работали детские комнаты, на час детей отдавали, но если ребенок в туалет просился, воспитатель звонила нам и сама с детьми не занималась вообще.

Ресторан справляется нормально, только столы убирают далеко не быстро, но хотя бы есть разнообразие и вкусно, блюда не все подписаны или неверно подписаны почему-то.

Территория хорошая- детям есть где погонять на самокатах, полазить на детской площадке.

Работало детское кафе-мороженое, коктейли, десерты, попкорн (аппарат при нас дважды ломался).

Есть бассейны открытые и подогреваемые, народ купался.

Отрицательные моменты:

На парковке мест не было, машины ставили как получится, в соседних отелях в том числе.

Приветствия нет, никто не встретил, не улыбнулся.

Заселение заняло три!!! часа - без анимации для детей, без и сглаживания ситуации- это при предварительном бронировании с оплатой!

Обещанные коктейли не подали даже когда попросили- сказали, чтобы шли куда- то к столику у ресепшн, где стояли грязные стаканы и были налиты в бокалы напиток типа морса и шампанское, в такой неразберихе даже неясно, пил из него кто-то или нет.

Игрушку- мишек тедди- наши папы тоже требовали, их выдали, сказав, что слишком много людей, не успевают.

Люкс наш был не готов- мыли полы при заселении, что-то клеили-вышли с тюбиком силикона, напоминаю - предварительное бронирование с предоплатой.

Воды, Чая и кофе не было, принесли потом

Горничная в спорткостюме извинилась, что не успела переодеться, их срочно вызвали

Фрукты раскладывали при нас - 2 яблока и 2 апельсина- отличная фруктовая корзина!

Шампанское в номере было советское, и это в Анапе, рядом с абрау- дюрсо подавать такое шампанское?!

Пообедать мы при таком раскладе не успели, пошли искать промежуточное питание - это шашлыки и блинчики. Везде огромные очереди.

Шашлыки закончились перед нами.

Блинчики ждали 40 минут- очередь - один человек работает.

В люксе оказалось всего 2 комплекта полотенец и 1 доп комплект белья- несли еще один 40 минут и только после повторного грозного звонка.

ТВ - ни одного детского канала при заявленных 4.

В ванной комнате холодно, в других комнатах включали сплиты.

У друзей не было воды горячей- только при открытии горячей воды в раковине в душе начинала течь горячая вода.

Wifi в номерах нет!

Вечерняя анимация была на открытом воздухе, было прохладно, пледов на нашу компанию из 10 человек досталось три.

До моря надо идти- но так в Анапе везде

Отъезд 4 мая с такими же очередями, как и заезд.

В целом взрослым было скучно. Крытого бассейна пока нет, караоке, клуба нет.

Летом из-за доступности моря должно быть лучше.

К лету отель не готов.