Отдыхали с друзьями уже во второй раз в сети отелей Эйфория (в прошлом году в Сиде).

В Текирова отель немного больше и обладает бесспорными плюсами, а именно:

- огромная территория, но выход к морю существенно ближе от всех корпусов

- море великолепное, чистейшее, пляж с меленькой галечкой

- территория благоустроенная, ухоженная, красивая, зеленая, разнообразие растительности.

Что не понравилось:

1. Выселение из номера в 12, заселение в 14: мы приехали компанией в 18 часов. Из 3-х наших номеров один был неубран совсем, во всех были пустые мини-бары, не было полных комплектов полотенец. При этом один номер - де люкс!

2. Мини-бары пополнили на второй день, но воду ежедневно никто не добавлял, видимо полагая, что она в изобилии в любом из баров. Но в баре всегда толпится народ, соответственно не так просто эту бутылку взять, да и вспоминаешь про нее когда уже в номере вечером.

3. В главном ресторане плохая организация работы: персонал не успевает убирать столы, частенько не хватало чашек, ложек.

4. Но самое неприятное, что за элементарным куском мяса или рыбы надо стоять в очереди!!!!

Отдельная тема рестораны а ля карт. Не буду писать про очереди на резервацию, это банально. В наш приезд работало всего 3 ресторана, из которых мы выбрали рыбный и заплатили за резервацию 10$ с человека, изучив меню, которое нам показалось интересным.

По приходу в ресторан мы были удивлены, что о нашем визите никто не знал и стол на компанию из 6 человек нам не приготовили. Судорожно сдвинув два столика, нас усадили и мы 40 мин ждали, когда к нам подойдут за заказом. Когда же это случилось уже стемнело, а освещение в ресторане не предусмотрено, кроме свечи на столе) Принесли закуски и первая смена блюд нас неприятно поразила - креветки с сыром были просто-напросто тухлые. Мы пригласили администратора, который с жаром нам стал утверждать, что это специи))) Вообщем, не дождавшись основного блюда, решили не портить себе аппетит, отправились в главный ресторан. Там поток оголодавших уже иссяк и мы спокойно отужинали, тем более выбор блюд там огромный и очередей за мясным уже не было))))

60$ конечно не огромная сумма на компанию, но осадочек, остался. Решила излить свою скорбь на ресепшн. Милейшая девушка Катя, выслушав, рекомендовала обратиться с претензией к гез релейшн Ольге, так как отель высокого качества обслуживания и принимает во внимание все упреки клиентов для повышения уровня и бла-бла-бла. Но Ольга, бдительно охраняющая высокие критерия обслуживания, не нашла для нас времени ни в этот, ни в последующие дни.

Суть данного эссе - не теряйте времени на рестораны а ля карт! Полное и качественное меню вы получите в главном ресторане. В течении дня можно перекусить и в Трокадеро горячими блюдами, в Аппполо - кофе, чай с бесподобными сладостями, фуд-корт на пляже - бублики, вафли, гамбургеры. Вообщем, сплошное обжорство.

В целом, я бы рекомендовала этот отель для отдыха, в том числе и с детьми (с нами была малышка 2,5 лет). Чудесная природа и чистейшее море, прекрасная инфраструктура отеля и доброжелательный улыбчивый персонал невилируют некоторые досадные мелочи.

Просто эти мелочи слегка раздражают и не дают отеля гордо носить свои 5 звездочек).

Поясню свои оценки:

- размещение 5 за номера в целом и минус за неподготовленность (не думаю, что клиента должно интересовать, что большой заезд и они не успевают)

- питание 4 из-за плохой организации подачи основных мясных блюд

- сервис 4 из-за досадных промашек в обслуживании.

Все-таки позиционирование своего уровня 5* добавляет стоимость нашим путевкам.

Но все же мы нашей хорошей компанией наслаждались отдыхом, чего и вам желаем!

PS: отвечу на любые вопросы, если кому-то будет нужна конкретика.