Бронзовый статус
за последние 30 дней
Читательский охват
01.05.14 - 04.05.14
- Рекомендую отель
Вчера вернулись из Sentido Turan Prince...
Всем привет!
Вчера вернулись из Sentido Turan Prince. Отдыхали там с 1 по 4 мая.
Общее впечатление - положительное, кроме двух моментов: заселение и сервис!
Это просто УЖАС!!!
Мы приехали в отель в 10 утра, нас до 2х промурыжили на ресепшне, говоря, что мест нет, предлагая поселиться в другом отеле или заселиться в семейные однокомнатные номера! К слову, приехавших после нас немцев заселили без задержек! В итоге в своих номерах мы оказались только в 3 часа дня!
В остальном, отель очень достойный, не тесный, номера хорошие, несмотря на то, что мы жили на 5ом этаже под крышей, кроме маленького балкона, ничего не омрачило....Если только отсутствие уборки в номере, которой не было ни разу за 3 дня, хотя горничные регулярно были рядом....Но с учетом того, что пробыли всего 3 дня, идти ругаться по этому поводу не хотелось...Вместе с уборкой в номере не оказалось халатов и тапочек, которые были заявлены, зато корзина с фруктами приятно порадовала..
Кстати, шумоизоляция в номере тоже подкачала...ее практически нет...
Питание - как везде, ничего особенного, без изысков, прилично...
Ресторан можно считать рестораном) - чисто, опрятно, официанты всегда рядом..
Пляж - песок, без гальки, чистый, с лежаками проблем нет..
НА каждом углу есть где перекусить и выпить...Ребята-бармены супер!!!)
Анимация на немецком и скучная...
В принципе все понравилось, кроме 2х описанных моментов...
Если соберусь ехать с ребенком, учитывая это, задумаюсь, возвращаться ли туда...
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Отметить отзыв как полезный {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Поблагодарить автора {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (29)
ata321
Брянск
Турист
12:37
05.05.14
Скажите где лучше номера что бы тихо и не было выхода на дискотеку. Мы 20мая летим с ребенком
Наталья
Раменское
Турист
13:01
05.05.14
По сути тихие номера только те, которые выходят во внутренние дворы отеля, те, что снаружи - либо на свою дискотеку, либо на соседскую...
Наталия
Красноярск
Турист
18:20
05.05.14
ata321: Самые тихие номера это в домиках в зоне Park, судя по отзывам тех кто там жил.
LaKoSTa17: А с каким туроператором Вы летели? Вам, что сразу не сказали, что заселение после 14-00 в день приезда? Мы вот тоже с детьми едем в этот отель, и прилетаем в 4 утра, так мы уже морально готовы ждать и не собираемся себе по этому поводу настроение в первый же день портить...
LaKoSTa17: А с каким туроператором Вы летели? Вам, что сразу не сказали, что заселение после 14-00 в день приезда? Мы вот тоже с детьми едем в этот отель, и прилетаем в 4 утра, так мы уже морально готовы ждать и не собираемся себе по этому поводу настроение в первый же день портить...
ata321
Брянск
Турист
21:18
05.05.14
Знать бы эти дворы тихие)))),переживаю только по поводу номера . И вопрос почему все пишут что Немцов турки ужасно любят,а нас заселяется в последнею очередь и как я поняла даже $ не помогает
Nata987
Санкт-Петербург
Турист
00:02
06.05.14
Да уж, какие то последние отзывы совсем не веселые, особенно вопрос заселения и номера стоит остро((( Мы летим семьей 16 мая и что то совсем не хочется с 3-им ребенком выпрашивать хороший номер, ждаааать((( Вообще Сентидо сильные отели- может еще наладиться???)))) Очень хочется верить!!!
ata321
Брянск
Турист
08:36
06.05.14
Nata987-да надеюсь что всё обойдется. а то уже и настроения нет на поездку. заранее сказала своим тур агентам что в случае чего буду им звонить и пусть они решают вопрос или на прямую буду звонить туроперетору-но надеюсь до этого не дайдет
Наталья
Раменское
Турист
09:26
06.05.14
Наталия, если Вы готовы отдать денег за 5*, а жить в 4* Park - ради Бога...мы не готовы были...
Летели мы Анексом. По поводу заселения в 14-00 мы в курсе, просто странно....но в отелях где были ранее, никто не упирался в это время, и заселяли по ситуации... а здесь видимо принципы....т.к. при нас никто за это время из отеля не выезжал, соответственно номера свободные были и в то время, когда мы приехали!
Летели мы Анексом. По поводу заселения в 14-00 мы в курсе, просто странно....но в отелях где были ранее, никто не упирался в это время, и заселяли по ситуации... а здесь видимо принципы....т.к. при нас никто за это время из отеля не выезжал, соответственно номера свободные были и в то время, когда мы приехали!
Наталия
Красноярск
Турист
10:32
06.05.14
Nata987, когда прилетите напишите свой отзыв, он конечно на наш выбор не повлияет, но всё равно интересно)))
ata321
Брянск
Турист
12:21
06.05.14
Отдохнем узнаем и напишим свой отзыв.)))))
Наталья
Раменское
Турист
13:32
06.05.14
Еще раз повторюсь - отель очень хороший, а негативные моменты возникают из-за того,что он на немцев ориентирован, а не нашего брата....и по поводу долгого заселения - мы летели с друзьями и всего на 4 дня, и тратить время на то, чтобы устраивать разборки, не хотелось....но при выборе отеля для поездки с ребенком, скорее всего его не выберу...
Кристина
Набережные Челны
Турист
15:10
06.05.14
уже второй плохой отзыв, уже даже желания нет ехать, ранее бронь на июнь, одна надежда в июне что-то измениться
ata321
Брянск
Турист
16:59
06.05.14
Ekaterina Karetkina, Турагент и что не какой управы на эту Lisa-ресепшионис нет????? а если пожаловаться управляющему ? а хозяин туда интересно как часто наведывается?
ольга
Омск
Турист
10:44
07.05.14
ata 321 в розовой и желтой резиденции тихо. а в голубой и зелёной шумно. не переживайте, там много с детьми. а по заселению, да!!!!управы нет ни на кого. не соглашайтесь на домики через дорогу. лучше сразу 20$ в паспорт, чем нервы мотать. а в самолет возьмите ребенку маленькие соки и печенье и пюре в баночках.
ata321
Брянск
Турист
10:57
07.05.14
ольга, там теперь как пишут нет розовой и желтой резеденции все голубые((((((,как я узнаю . какие там хотябы номера цифры???Обязательно соки возьму и т д-спасибо вам
ata321
Брянск
Турист
10:59
07.05.14
и если 20$ решит проблему с номером то я только ЗА
ata321
Брянск
Турист
11:03
07.05.14
Turan Prince World это один и тот же отель или разные?
Наталия
Красноярск
Турист
12:08
07.05.14
Turan Prince World это другой отель, он находится дальше от аэропорта и ближе к Сиде. У него территория гораздо больше, больше бассейнов и большой аквапарк. Мы в 2009 году с ребенком купили тур в этот отель (первый раз ехали в Турцию) и нам в тур.фирме не объяснили, что значит номера в anex. Когда мы прибыли на ресепшен, то парень (турок рускоговорящий) отговорил нас от такого номера и предложил поехать в Turan Prince Residens (так раньше назывался SENTIDO Turan Prince). Мы согласились. И ни чуть не пожалели. И сейчас объясню почему:
1. Нам дали номер с видом на море.
2. Пляж в SENTIDO Turan Prince песчянный, и вход в море для ребенка пологий, а в World галечный и почти сразу глубоко.
3. В World мы один раз бесплатно ездили на яхте на целый день. В аквапарке конечно здорово, но можно сильно обгореть, так постоянно находишься в воде, то от кремов солнцезащитных смысла мало. Отсутствие большого аквапарка это даже неплохо - попробуйте ребёнка с аквапарка на море затащить!!!! Мне не всегда удавалось, всё таки в июне море прохладнее и вода солёная.
Не знаю сильно ли оба отеля изменились за 5 лет. Но в этом году мы несмотря на некоторые нелестные отзывы всё равно выбрали SENTIDO Turan Prince.
Мне вот подруга советовала выбрать отель Rixcos Tecirova в Белеке, так там ценник в полтора раза выше, а отзывы негативные тоже есть. Сколько людей столько и мнений.
1. Нам дали номер с видом на море.
2. Пляж в SENTIDO Turan Prince песчянный, и вход в море для ребенка пологий, а в World галечный и почти сразу глубоко.
3. В World мы один раз бесплатно ездили на яхте на целый день. В аквапарке конечно здорово, но можно сильно обгореть, так постоянно находишься в воде, то от кремов солнцезащитных смысла мало. Отсутствие большого аквапарка это даже неплохо - попробуйте ребёнка с аквапарка на море затащить!!!! Мне не всегда удавалось, всё таки в июне море прохладнее и вода солёная.
Не знаю сильно ли оба отеля изменились за 5 лет. Но в этом году мы несмотря на некоторые нелестные отзывы всё равно выбрали SENTIDO Turan Prince.
Мне вот подруга советовала выбрать отель Rixcos Tecirova в Белеке, так там ценник в полтора раза выше, а отзывы негативные тоже есть. Сколько людей столько и мнений.
ata321
Брянск
Турист
13:24
07.05.14
Ну мы брали ранние бронирование еще в январе,так что в любом случае 20мы будем в Туран принце-если все нормально с wi то напишу сюда свои первые впечатления а остальное уже по приезду. 20$ положу в паспорт и посмотрю помогут при заселении по времени мы прелетим к вечеру и ждать номеров как я понимаю не будем,лиж бы тихий номер был
Ekaterina Novy
Ярославль
Турагент
13:31
07.05.14
ata321! бывшая желтая резиденция - номера начинаются на 1, розовая - на 3
Ekaterina Novy
Ярославль
Турагент
13:38
07.05.14
ata321! вы приедете в отель вечером, значит ждать номера вам не придется. Но какой вам номер дадут? Не соглашайтесь на Anex room и номер без балкона. Это отдельная категория номеров и стоимость ниже. А на Лизу нет управы, т.к. она работает в отеле 4 года и знает свою работу хорошо и в очень хороших отношениях с генеральным менеджером и менеджером ресепшн, которые при многочисленных жалобах защищают ее. А вот хозяин отеля, который так редко бывает, лучше бы отзывы почитал и меры принял.
ata321
Брянск
Турист
14:11
07.05.14
Екатерина я конечно скандалить не буду и попробую по хорошему,ну а если нет то по жалуюсь еще не знаю куда но на месте решу. А вы не знаете где можно узнать Фио хозяина ? Это значит номера типа 10001-и до 2.... И так далее желтая а роз с 30001 и до 4...
Наталья
Раменское
Турист
15:43
07.05.14
Номера будут 1001-1100-1200-1300-1400-1500 и 3001-3101-3201-3301-3401-3501
ata321
Брянск
Турист
17:43
07.05.14
Я поняла с 1001 по 1500 (это что 500 номеров?????) 3001 и по 3501 (500 номеров) или я что то не так понимаю вы у ж не злитесь на меня))))
ata321
Брянск
Турист
18:32
07.05.14
Или всего 12 штук я не пойму
Наталья
Раменское
Турист
19:02
07.05.14
на каждом этаже 14 или 15 номеров, первая цифра в номере - корпус, вторая - этаж, 3 и 4 - номер комнаты
ata321
Брянск
Турист
19:44
07.05.14
Ну вот ))))разобралась наконец то)))),буду по английски им сообщать или дома напишу по немецки(раз они любят немцев значит знают немецкий) и любого рядом стоящего немца попрошу что бы прочел кто мне нужен номер в резиденции N1или N3 ну и положу 20$. Думаю так а как пойдет на месте будет видно
Artemka
Москва
Турист
23:27
07.05.14
Полезный отзыв
ata321
Брянск
Турист
14:00
08.05.14
Полезный отзыв
Ekaterina Novy
Ярославль
Турагент
18:52
09.05.14
ata321, отелем владеют семейство с фамилией Туран. Как войдете в центральный вход, справа размещены их фото.
Главный менеджер ресепшн Сельчук - ему жаловаться бесполезно, поверьте (одна каша с Лизой), после него стоит самый главный менеджер отеля Gungor - он тоже не поможет, ему не до этого. Так что сразу к семейству Туран. А деньги (даж 20 долларов) они не заслуживают. Это их работа селить в тот номер, который указан в вашем ваучере.
Главный менеджер ресепшн Сельчук - ему жаловаться бесполезно, поверьте (одна каша с Лизой), после него стоит самый главный менеджер отеля Gungor - он тоже не поможет, ему не до этого. Так что сразу к семейству Туран. А деньги (даж 20 долларов) они не заслуживают. Это их работа селить в тот номер, который указан в вашем ваучере.
ata321
Брянск
Турист
19:05
09.05.14
Ekaterina Karetkina,спасибо если что я им скажу что пожалуюсь семье Туран)))). спасибо вам.
Представитель отеля
11:20
18.03.16
Уважаемые Гости ,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
