за последние 30 дней
надеялись на лучшее
это была наша первая поездка в Турцию. В первый день, когда мы регистрировались на ресепшене, возникли проблемы с размещением. На счет депозита на полотенца нам никто ничего не сказал, узнали от других туристов. Пришли в номер, а там разбитая посуда, не было банных принадлежностей, сейф сразу не работал.
От того, что очень много людей, очередь в ресторане была такой огромной, что можно было простоять больше часа...больше походило на столовку, а не на ресторан.
За неделю мы в номере увидели только 2 раза вай-фай(написано, что интернет есть в номерах)...и то, практически не грузил. Когда мы спрашивали, почему его нет, нас кормили постоянно завтраками. Интернет был только в лобби-баре (мне с моей работой было это совсем не удобно).
При выселении произошли проблемы. Утром я подошла на ресепшн и спросила во сколько нам выселяться с номера, если у нас вылет ночью, на что мне ответили (Ирина): "Подойдите к своему гиду и узнайте". Когда я подошла к гиду, меня отправили обратно на ресепшн...так меня отправляли туда-сюда несколько раз. Потом в итоге мужчина (персонал) сказал мне, чтобы я не переживала, а подошла после 17:00 еще раз, что никто до этого времени нас не будет выгонять. Я пошла спокойно на пляж. в пол первого они позвонили нам в номер и не совсем в корректной форме сказали нам съезжать из номера, иначе они поставят нас на счетчик (час - 10 долл.). мы собрали вещи и пошли прямиком к той самой Ирине (очень грубая, не приветливая женщина). Она нам заявила, что мы ей должны деньги за время, которое мы пересидели в номере. ЭТО НЕЧТО! я сказала, что оплачивать не собираюсь, т.к. я бегала и уточняла у них этот вопрос. На что она мне ответила с ехидной улыбкой, что она вычтет эти деньги с депозита. Можно долго рассказывать, что было дальше, но скажу в общем - эта Ирина испортила настроение, довела до слез и ужасно грубила.
Еще пару слов о напитках. Коктейли на наших глазах разбавляли с водой из-под крана, не стесняясь. Аниматоры рассказывали, что многим от этого становилось очень плохо. А это пьют дети!
Отель тянет максимум на 4*...но ни как не на 5*! Таких денег, сколько мы отдали за поездку, он не стоит.
Комментарии к отзыву (11)
Может, это нам так повезло, но не было ни одной отрицательной эмоции. Понравилось настолько, что в этом году поедем в третий раз.
Заодно отвечу на первый комментарий - ко всем относятся одинаково хорошо, национальность не имеет никакого значения. Как всегда, правило одно: как ты к людям относишься, так и они к тебе. Русских же в отеле обычно много, думаю, как минимум, одна треть.
Да уж, кто летит отдыхать а кто работать...
P.S. Иногда полезно читать памятку, которую дает тур агенство.