за последние 30 дней
Если вы из России, то вам НЕ в этот отель!
Если вы из России, то вам однозначно НЕ в этот отель. Мы были на Корфу третий раз после пребывания в Marbella Beach Hotel эйфория прошла. Отдыхали в прошлом году, но негативный осадок до сих пор остался...
Такого показушного привилегированного отношения к европейцам не встречала ни в одном отеле! Соответствующая атмосфера сопровождает вас по всему отелю. Начиная от размещения, нереагирования на обращения и обслуживания в ресторане. И не дай вам бог в не знать в совершенстве английского языка, на ресепшн будут делать вид, что ничего не поняли.
Мы прилетели утренним рейсом, и провели с ребенком в креслах холла - 6 часов! после перелета, измучились не то слово. Хотя прибывавшие группы немцев размещали по прибытию. Нам с ребенком сказали, что завтракать тоже нельзя, завтрак будет платный. Размещение гостей сотрудники ресепшн начали с иностранцев. После 5 часов ожидания, женщина из нашей группы не выдержала и пошла на ресепшн ругаться. После скандала и 6 - часового ожидания, когда время уже перевалило даже за нормы положенные при размещении - сотрудники ресепшн стали неспешно размещать русские группы. Русских разместили преимущественно на 1 этаже. Нам достался номер на 1 этаже с видом на трасформаторную будку, которая постоянно гудела. Приехать на Корфу и любоваться 2 недели трансформатором и бетонными плитами - в страшном сне только может присниться. На просьбы поменять - предложили 2 номера хуже по качеству и дешевле по уровню. Предложили только для вида, как будто отреагировали, так и не решив проблему.
Минусы отеля:
- Ужасное отношение, хамоватые и грубые сотрудники на ресепшн. Постоянная очередь в ресторан.
- Отель расположен далеко от Керкиры, вокруг ничего нет (за исключением пары таверн, и магазина). В самом отеле скучно! Пешком идти куда то нереально, серпантин, машины выносятся из-за поворотов, пешеходной дорожки нет. Придется ездить на такси или автобусе.
- С одной стороны отель для уединенного отдыха и пенсионеров, Но пенсионеры никогда не взберутся вверх по крутой лестнице от пляжа к отелю, лифта к пляжу нет.
- Тапочек, халатов (в номерах de lux) в этих "5 звездах" тоже нет.
Из плюсов отеля - отметила бы неплохую кухню. Красивый вид над морем из ресторана и лобби бара. Новый номер, я изначально подбирала номер в главном корпусе de lux, который был только что после полной реинновации. Номер соответствовал описанию. Немного смущали стеклянные двери в душе и санузле - находящиеся в общем пространстве с номером. С сыном 11 лет было не совсем комфортно. В остальных корпусах номера старые, старая сантехника. Самый близкий к морю корпус - annex - он будет самый дешевый, тоже старый, и между морем и этим корпусом проезжая дорога - постоянный шум и пыль.
Рядом с пляжем прекрасная таверна с одноименным названием Марбелла, к отелю она отношения не имеет. Гостеприимный и услужливый хозяин, замечательная кухня, прямо у моря. Изумительно готовят мясо. Проверено, рекомендую.
Сам по себе остров Корфу прекраснейшее место! Пожалуй лучший и самый зеленый из всех греческих островов. Неимоверное количество зелени, сосны, пихты и жасмины под лучами солнца издают невероятные ароматы, прозрачная морская вода!
Но чтобы не портить себе впечатления от отдыха - советую выбирать другие варианты отелей. На Корфу их предостаточно.
А Marbella пускай и дальше подхалимничает перед евросоюзом, видимо изо всех сил старается отрабатывать кредиты.
Всем хорошего отдыха и приятных впечатлений!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Спасибо за Ваш отзыв,
Мы удивлены Вашим впечатлением от отношения персонала к русским гостям, так как мы гордимся нашим персоналом и всегда стараемся убедиться, что многие из них говорят на русском языке, так как около 25% наших гостей прибывает из России.
Мы уделяем внимание всем нашим гостям с теми же правилами и в зависимости от соглашений. Нашим главным приоритетом есть удовлетворение пожеланий всех наших гостей, и именно на это сориентирована наша работа. Это четко установлено, что процедура заселения в номера происходит после 14:00, и если возникает необходимость раннего заселения, мы советуем совершать бронирование номера с предыдущей даты.
Также важно упомянуть, что отель только что закончил огромную реконструкцию с большим вносом инвестиций, и не существует вероятностости наличия старых номеров, и соотвественно старого оборудования. Планировка номеров со стеклянной дверью в ванную, является современым дизайнерским решением, также отель предлагает номера с класической деревянной дверью при Вашем запросе. На сегодняшний день имеется два пути к пляжу, один проходит через наши сады, а другой - под дорогой, через тунель, сразу из здания, которое находится ближе к пляжу.
Мы также увеличили количество предоставляемого сервиса и приглашаем Вас, чтобы проверить его на нашей новой веб-странице www.marbella.gr
Разрешите еще раз поблагодарить Вас за Ваше мнение,
С уважением,
Руководство отеля
"Мы были на Корфу третий раз, теперь больше не хочется." - отель, как мне показалось, окончательно и бесповоротно испортил вам настроение и желание посетить остров вновь, но в конце отзыва я вижу:"Сам по себе остров Корфу прекраснейшее место! Пожалуй лучший и самый зеленый из всех греческих островов. Неимоверное количество зелени, сосны, пихты и жасмины под лучами солнца издают невероятные ароматы, прозрачная морская вода!" Почему бы вам не вернуться на великолепный остров снова, но в те отели, которые вас порадовали и удовлетворили больше, чем Марбелла?
"И не дай вам бог не знать английского языка" - без него вообще сложновато путешествовать, но если уж так сложилось, то улыбку, приветливость и язык жестов понимают все и везде!
"Немного смущали стеклянные двери в душе и санузле - находящиеся в общем пространстве с номером. С сыном 11 лет было не совсем комфортно... Отель расположен далеко от Керкиры, вокруг ничего нет, В самом отеле скучно! Пешком идти куда то нереально " - читайте отзывы об отеле перед поездкой!
"после перелета, измучились не то слово" - и да, - вы в Таиланде, Доминикане, Вьетнаме, Канарах, Чили, были когда-нибудь? Если нет, то вы ничего не знаете о мучениях от перелета!
"Самый близкий к морю корпус - annex - он будет самый дешевый" - самый дешевый не самый хороший, не нам русским ли это не знать? Бесплатный сыр в мышеловке, уважаемые читатели, или в горящей путевке в Турцию за 10 т.р.))
На нормальную работу не берут?
Я держалась неделю, чтобы ничего не написать, но сейчас уже не выдержала, поругавщись на рецепции с русскоязычной девушкой!!!
Отель не вправе называться 5* и позиционировать себя одним из лучших на Корфу. Отель старый, не смотря на реновацию!!! К русским относятся: "А че вы сюда приехали, отель для европейцев". Грязный, раковины и унитазы отмыть им не помешало бы, полотенца желтые в пятнах, заставляют ждать постоянно, улыбаются тебе в лицо, а не делают, то что вы их попросили. Ресторан на пляже вчера вообще допек - принесли салат из не знаю какой давности овощей, русская официантка извинялась, но что она бедная может сделать. Лучше обедать ходить в ресторан за тер-рией, на порядок лучше кач-во, семейный ресторанчик, простенький, но вкусно - Таверна Марбела.
Ребят - самое главное, у них написано что Вай-Фай классный, забудьте, интернета тут НЕТ В ПРИНЦИПЕ. Каждому обратившемуся по поводу интернета, они отвечают сейчас у нас проблемы временные. Но временные не длятся неделю!!!
В баре у детского бассейна нет даже фруктов чтобы из фрукторвый салат попросить или фреш обычный.
Вообщем, отель сплошное пенсионерское старье, ЛЮДЯМ С ДЕТЬМИ, А ОСОБЕННО С ПРЕТЕНЗИЕЙ НА ЯКО БЫ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ НА ОСТРОВЕ НЕ СЮДА!!!!!!
Планируем стать гостями вашего отеля на 2 недели в июле этого года. Отзывы о неприятностях при заселении меня не радуют . Пожалуйста, подскажите, как избежать заселение в номер с видом на дорогу или трансформаторную будку, о которых часто упоминается? Какие стандартные номера мы должны оплатить, в каком корпусе, с каким видом - что бы отдых оставил только положительные впечатления? Мы вдвоем с 9м летнем ребенком - как обстоит с детской анимацией на этот период? Можно ли на часок оставить ребенка в детской комнате? И еще - нет ли у вас проблем с парковочными местами в высокий сезон?
Заранее благодарю за ваш отклик!
С уважением,
Анжелика
Спасибо за проявленный интерес.
Во избежание какой- либо неприятности, вы можете забронировать номер с видом на сад.
Почти все номера с видом на сад имеют великолепный вид.
Хотелось ещё, вам сообщить, что у нас очень мало номеров с видом на дорогу.
Пожалуйста, попросите заранее, при бронировании спокойный номер с красивым видом на сад или на море,
и мы обещаем, что предоставим.
Для детских услуг есть ясли клуб и детский клуб.
Ясли клуб:
4 месяца - 47 месяцев
30 для 3 часовой сессии на ребенка (резервируйте до 01/04/15)
45 для 2х3 часов. сессии на ребенка / в день (резервируйте до 01/04/15)
Часы работы: 10:00-13:00 и 15:00-18:00
Детский клуб(бесплатно )
Часы работы: 10:00-13:00 и 15:00-18:00, кроме того есть в любое время няни за доплату.
С уважением
Fran