Jasmine Palace Resort & Spa 5*

Мы отдыхали в отеле с 19.04.14 по 28.04.14.

О заселении: Заселили нас не мгновенно, так как перед нами были уже люди (как я поняла сотрудники какой-то авиакомпании). Но за длительное ожидание (не более часа), нам бесплатно дали номер с видом на море. Когда нужно было выселяться в 12 часов, а трансфер в 18-45 - без проблем продлили номер за 30$

О Номера: номер отличнейший, очень просторный (метров 40 наверно) новая мебель, новая сантихника, очень удобные кровати, огромный балкон....всё супер в общем.

О еде: мы ходили только в главный ресторан, еда на удивление ОЧЕНЬ вкусная. Обычно в отелях готовят так себе, но тут действительно старались!! Из мяса была говядина и баранина, всегда прекрасно приготовленные, из "морского" рыба и кальмары. Блюда менялись, всегда было что выбрать вкусного (хотя я достаточно привередлива в еде). Фрукты разные - дыни, финики, гуава, яблоки, грейпфруты , апельсины, мандарины, бананы, клубника (вроде всё). Сладкое разнообразное и вкусное)) Отдельно отмечу оформление тарелок с десертами - молодцы!

Об отеле: Главный корпус шикарный, очень красивый и со вкусом, ничего аляпистого, всё выдержанно. Территория большая, много бассейнов, в том числе 2 для детей, глубиной 60 и 90 см. Так же для деток есть песочница с детским домиком (судя по постройки рядом - в дальнейшем появится и детская комната или клуб).

На текущий момент много корпусов не достроены, но это не пугает - стройка не идет, никакой грязи нет, корпуса обдицованы, так что не сильно бросается в глаза недострой и отдых не портит. На территории есть несколько больших пальм, но в основном пока высажены много маленьких и много кустарников и цветов, за которыми каждый день следят сотрудники. Отличный газон, который каждый день поливаюи и стригут - приятно ходить.

О пляже: отличный песочек, вход в море песчаный. До глубины идти метров 70-100, но это не напрягает, даже приятно. Для любителей понырять сразу в глубину - есть пока поседний пантонн, в этом отеле пока нет пантонна, но говорят планируется. Перед обрывом (если решите пройтись) будет часть каменистая, по этому лучше одеть тапочки для кораллов. Для детишек - самое то - далеко от глубины и родителям спокойно. Бывают приличные отливы, но может это наш период так попалось - не знаю

О персонале: персонал очень приятный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Единственный мину - ПОЧТИ никто не говорит по русски....совсем (я понимаю что сейчас многие знают английский, но туристы бывают разные, и возрастные в том числе, которые не учили язык совсем). ЕДИНСТВННЫЙ администратор на ресепшене который говорит по русски - это Ахмед - огромное ему спасибо за помощь в разных вопросах и отзывчивость!!!! Действительно очень хороший сотрудник, с ним приятно иметь дело!

О проблеме : (Для администрации отеля) Случилась у нас вот какая неприятность, которая сильно омрачила наш отдых под конец. В отеле нам очень понравилось постельное белье, мы попытались найти похожее в городе, но так и не нашли и обратились на ресепшен с просьбой купить у них в теле 2 комплекта постельного белья ( честно решили купить, а не стащить - как делают некоторые туристы). Менеджер (начаьник как я поняла), немного дивился но согласился продать. В конце дня сказали что комплект будет стоит 50$ . Мы согласились взять 2 комплекта, о чем неоднократно повторили, что нам нужен именно полностью коплект белья. Оплатили 100$ , при выселении нам принесли 4 свертка в пакете ( ну думаю, как обычно бывает - 2 простыни, 2 пододеяльника и наволочки наверно внутри), естественно разворачивать на весь ресепшен не стали, просто посчитали по сверткам и расплатились. И каково же было моё разочарование, когда дома мы обнаружили 4 ПРОСТЫНИ!!!! и более ничего((((( Я связалась с единственным русско-говорящим администратором Ахмедом, который сообщил о проблеме начальнику. Начальник же заявил что якобы мы хотели только простыни....но это просто смешно и очень обидно....Мы так честно по отношению к отелю, а они нас вот так ОБМАНУЛИ! Надеюсь администрация прочтет данный пост и примет меры, иначе мы вряд ли вернемся в этот отель, хотя в остальном отель прекрасный....но осадок остался.....

Если ситуация с решением проблемы как-то изменится - я обязательно напишу сюда об этому, что бы людям было понятно на сколько по итогу можно доверять персоналу данного отеля.

с Уважением, Анна и Алесандр (номер комнаты 1345)

Отписываюсь по прошествии времени (август 2014) - никто ничего даже и не подумал исправить. Типично в духе Египтян, навариться на туристах.