за последние 30 дней
Уважаемые соотечественники, НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ В ОТЕЛЬ «САНРАЙЗ ГАРДЕН БИЧ « В ХУРГАДЕ !
ЭТО УЖАС! Приехали в отель в 10 утра- номер дали в 4 часа дня, у нас двое маленьких детей, 2,5 и 10 лет, и мы не одни такие, номер маленький на 4-х, две кровати, где спать остальным? На ресепшене сказали -других номеров нет. В первый же день у нас украли с лежака наши вещи -не вернули, заставляли снимать футболки при купании в бассейне, в том числе и детям, а местные жители купались во всей экипировке, даже в носках-/есть видео/ им значит все можно, а русским и другим нельзя? Первый раз об этом слышали, предупреждений письменных /типа не курить/нигде нет, бармены -ужасные, неприличные жесты показывают, издеваются над русскими. Мороженое в одном месте- очередь, соков мало.
Конец «отдыха» был страшным сном: наши три сумки багажа загрузили не в наш автобус и увезли -это за 2 часа до отъезда!
«Кормили» нас обещаниями -сейчас привезут, хотя знали, что не привезут- вещи уехали в Каир, дотянули до автобуса в аэропорт- нас в него не посадили, сказали, что отвезут на такси когда приедет багаж, за час до самолета все таки отвезли в аэропорт, в аэропорту из 3 вещей багажа вернули только 2,отобрали паспорта/полиция/обвинив в краже денег у отеля, 200 дол.- смешно! Эти деньги-компенсация за утерянный багаж, они сами нам дали, у нас есть видеосъемка этого процесса . Тянули до вылета самолета, он улетел, а нас кинули и остались мы одни в чужой стране без гида, без жилья, без билетов, а у нас двое детей. Поехали обратно в отель на такси, а нас не пускают -ЭТО С ДВУМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ!
Встали сзади меня четверо мужиков, гид от «АНЕКС ТУРА» АХМЕД-НАШ ГИД, ГОВОРЯТ: « ПЛАТИ 64 ДОЛ, ПИШИ БЛАГОДАРННОСТЬ ОТЕЛЮ, ГИДУ, ЧТО САМИ ОПОЗДАЛИ НА САМОЛЕТ- ПУСТИМ В ОТЕЛЬ», естественно все сделали, т.к 12 часов ночи и ночевать в пустыне с двумя голодными маленькими детьми страшно! Наутро НАШ ГИД ОТ «АНЕКС ТУРА» АХМЕД говорит:» Платите за самолет сами- ИЛИ БУДЕТЕ БОМЖЕВАТЬ В ПУСТЫНЕ», это была точная его фраза- это ИХ ОТНОШЕНИЕ К НАМ, пришлось платить, хорошо были деньги, не было бы денег- мы бы просто не вернулись- ВОТ ТАК, НЕ ЗРЯ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ!
НИ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ, НИ ГИД от «АНЕКС ТУРА», НИ РУССКАЯ ДЕВОЧКА ДАРЬЯ С РЕСЕПШЕНА НЕ ПРОЯВИЛИ НИ КАПЛИ СОЧУВСТВИЯ, ПОНИМАНИЯ, ХОТЯ ЭТО БЫЛ ЯВНЫЙ КОСЯК ЭТОГО УЖАСНОГО ОТЕЛЯ!
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
По поводу купания в одежде существуют правила контроля качества и в хлопковой одежде купаться нельзя если бы Вы одели синтетическую футболку то Вам бы это разрешили (у египтян хоть и своеобразные купальные костюмы но это уже вопрос религии простите но они из синтетики)
Я лично присутствовала при ситуации с пропажей Вашего багажа и Вы выражали мне благодарность за помощь а теперь пишите что никто Вам не помогал
С Вами в аэропорт ездили 3 представителя отеля и Ваш гид и все настойчиво уговаривали Вас не пропускать самолет так как у Вас 2 детей
В переписку вступать я не собираюсь просто если уж Вы заговорили про видео то у отеля есть официальный отчет по поводу данной ситуации и Вы получили компенсацию от отеля
Ответила только потому что Вы мягко говоря описали ситуацию не так как это было на самом деле=)
Всего Вам доброго
С Уважением Дарья и Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
