Добрый день, хочу объективно оценить этот отель, не взирая на действительно трагические события, которые со мной там произошли:

1) разместили быстро, претензий нет

2) посмотрел все номера отеля; номера не соответствуют уровню отеля, мебель обшарпанная, большинство номеров очень сильно прокурены

3) питание хорошее, разнообразное

4) анимация ужасна (!!!). В один из вечеров в лобби баре русское пьяное быдло пело в караоке весь вечер "Владимирский централ", никаких иных альтернативных развлекательных мероприятий не проводилось

5) в этом отеле бесчинствовала группа дагестанцев, охрана наплевательски относилась к своим обязанностям и никак не помогала в решении конфликтных ситуаций. Создавалось впечатление, что им вообще все равно, хотя поведение "гостей" выходило за рамки нормального и допустимого.

6) персонал отличается хамским поведением. На ужине можешь уже доесть всю еду, а официант еще даже не подошел. СЕРВИС УЖАСЕН!!!

7) На второй день пребывания в этом отеле, меня ударили сзади тяжелым стаканом по голове. Напавший на меня уроженец Турции, уже отличился до этого в этом отеле ( напал на русскую девушку) и был в черном списке этого отеля. Однако его пропустил начальник охраны (скорее всего за деньги). Словив белую горячку ( "белку") он неожиданно ударил меня и скрылся, я 15 минут был без сознания, получил сотрясение мозга и рассечение головы. Управляющий отеля и полиция не помогли мне в решении этой проблемы ( не приняли ни заявление, никаких действий с их стороны не последовало). Больше всего в этой ситуации смущает наплевательское отношение управляющего персонала к своим туристам, никакой помощи оказано мне не было.

Подводя итог: если вы хотите безопасный и соответствующий своей категории отель,настоятельно рекомендую вам присмотреться к другим отелям.