Отдыхали двумя семьями с детьми с 24 июня по 8 июля. Отель оставил двойственной впечатление. Сразу скажу, что соотношение цена/качество очень неплохое, т.к. продают его пока по цене 4*.

Попробую по порядку:

территория и виды - великолепные, есть за что зацепиться взгляду, где пофоткаться. Да и вообще лицезреть такой пейзаж на отдыхе очень приятно.

очень хорошие и чистые бассейны, которых в изобилии. Еще один громадный плюс - бассейны работают до 22-00. Для Турции большая редкость - обычно до 18-19 часов, а тут можно с превеликим удовольствием поплавать после ужина.

аквапарк - для отельного аквапарка - очень хороший. И дети и мы были в восторге. Горки интересные и хорошо сделаны. В общем без нареканий.

пляж средненький. Для такого огромного отеля маловат, но, что удивительно, места были в любое время. Так же как и у бассейнов. Мы компанией из 7 человек, активно передвигающейся по территории в течение дня места заранее не занимали ни разу и всегда их находили. Вход в море местами проблематичный, но есть места практически с песчаным заходом по пояс взрослого, дальше не травматичная галька, или можно дальше просто плыть. Две байдарки на пляже - бесплатно. Платные виды моторных водных развлечений. Море в штиль - чистейшее, видно на глубине каждый камушек, но таких дней было немного. Как только штормит - муть страшная, говорят из-за привозного песка. Спрашивается на кой его туда вообще привозили?

хорошие светлые номера, все свеженькое.

питание - отлично. Большой выбор блюд, все свежее, мясо, курица, рыба, овощи - всегда. Выбор фруктов - отличный, одновременно на обед и ужин - яблоки, апельсины, персики, нектарины, абрикосы, виноград 2 видов, сливы, черешня наивкуснейшая, арбузы, дыни. В новых отзывах встретила про очереди в ресторане. При нас очередей не было никогда, если не считать за очередь человек 5 за грилем.

хороший СПА салон. По приезду брали комплекс баня/пилинг/массаж - очень хорошо. Массажисты отличные. Сделали 6 сеансов общего массажа - я очень довольна.

Это все положительные моменты:-)

Теперь об отрицательных: сервис оставляет желать лучшего практически везде! Знаете, мне лично было обидно, потому что отель реально претендует и имеет все шансы стать отелем высокого уровня, особенно учитывая, что в том регионе с такими отелями реальный дефицит, но почему-то для этого ничего не делается. Первым отрицательным моментом стала уборка номера - отвратительно! Первый раз у нас в комнате убрались на 4-й день нашего пребывания после жалобы. Давали чаевые, но ничего не помогало. И если раньше бывало, что плохо убирались, но в номер заходили брали чаевые и постель хотя бы заправляли:-), то тут в принципе никто к нам не приходил и чаевые мы находили там же, где оставили. Когда размагнитилась карточка и мы позвонили на ресепшен - прибежали через 5 минут и все исправили. А вот когда у друзей порвался душевой шланг - поченили только на 3 день после неоднократного напоминания.

В ресторане официанты шустро убирают только после того, как вы поели. В процессе вообще практически не подходят. В барах действительно нередки очереди и напитки как в all, т.е. все местные заменители. Хорошее пиво, неплохое белое вино. Мы не любители особо и нам этого хватало. Соков пакетированных нет, только свежевыжатые за 4 лиры на завтрак.

Самое главное, что сделать то осталось совсем немного, по сравнению с тем, что уже сделано. Отель реально большой и спуски/подъемы очень чувствительны. Персонал передвигается на открытых машинках. Вот неужели трудно купить еще штуки 3 таких же и пустить по кругу по территории? И тогда не было бы абсолютно никакого негатива от этого. Хочешь - иди пешочком, хочешь - подожди и тебя подберут. Они и так, если по пути подбирают, но едут то по своим делам, а так бы все знали, что, если подождать, то можно доехать.

В аквапарке. Неужели трудно закупить кругов??? Ведь цена вопроса - копейки. А то народ их ловит и после 1 ската бежит надувать, потому как они все дырявые, да и есть их совсем мало. Скажете - можно купить свои. Действительно можно, но они довольно тяжелые и таскать их туда - сюда удовольствие сомнительное.

В номере в ванной тоже удивило полное отсутствие шампуней/гелей, только жидкое мыло в очень неудобных дозаторах. Лично мне и не надо - я своим пользуюсь, но просто отель то 5*:-)

Про анимацию ничего не скажу - ни плохого, ни хорошего. Мы попали в переходный период, новая анимационная команда приехала за несколько дней до нас. Танцевальная группа из Челябинска - приятные ребята, но шоу они только репетировали, а проводили только мисс, миссис и т.п. Ходили на водную аэробику - не плохо. Миниклуб очень посредственный, площадка детская на солнце, но в отеле детям и без этого полно занятий. Застали годовщину отеля - выступал приезжий танцевальный коллектив - хорошо, после этого был салют и миниклуб в этот день работал до 12 ночи, т.е. желающим родителям дали оторваться:-) Еще за время нашего посещения была Лав пати - живая музыка и танцы возле бассейна, накрыты столики для фуршета, по окончании в воздух запустили кучу шаров и тоже был салют - красиво.

Еще в отеле такого размера не сделана система полива растений - удивительно, но поливают по ночам из шлангов вручную. Это не то, чтобы минус, но я была удивлена.

В общем и целом мы отдыхом остались довольны. Еще раз повторю, что соотношение цена/качество хорошее, но очень хочется надеяться, что руководство не остановится на достигнутом и будет работать с персоналом и над повышением качества обслуживания туристов, потому как повседневные неприятные мелочи раздражают.