Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Отдыхал С семьей в
апреле 2014
- Не рекомендую отель
15.04.14 - 25.04.14
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ознакомьтесь с отзывом!!! это худший из отелей...((
Добрый день! Пообещала себе что по приезду обязательно напишу отзыв. НИКОГДА РАНЬШЕ ТАК ПЛОХО НЕ ОТДЫХАЛИ ПОЭТОМУ ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ СОБТРАЮТСЯ ПОСЕТИТЬ ЭТОТ "ЧУДНЫЙ ОТЕДЬ". то больше всего исчпортило впечатление от отдыха-ХАМСКОЕ отношение отельных гидов((( Начнем с заселения. Мы прилетели поздно, уже ночью, заселили сразу. Дали номер с выходом не на внутренний дворик, а на дискотеку Пачу. Звукоизоляции совершенно в отеле НЕТ. Мы не относимсч к числу притязательных туристов, поэтому на грязный пол (так что пятки все черные стали моментально, ходили обутые), на старую мебель, на ужасный душ и ужасный вид из окна внимание не стали обращать. Все бы можно было простить если бы не УЖАСНЫЙ шум от дискотеки до 5ти утра. Ладно, на утро встречаеся с гидом от Пегаса Рами. Мы сидели вчетвером, все женщины. Ну как всегда начался разговор об экскурсиях, по ходу дела когда возникали вопросы по поводу экскурсий, Рамий и жестом сразу закрывал нам рот и говорил, что в начале он все рассказыват, а уж потом мы вопросы будем задавать. Сразу говорит что если возникнут проблемы - это русские всех провоцируют, как женщины легкого поведения. Никогда я нигде такого не слышала... Ну ладно. Выслушав лекцию, он раздал нам анкеты для заполнения и попросил нас выйти и сдать анкеты потом. Вот так мы со своими вопросами остались наедине. Он главное нам все свое рассказал. Профессионализм у гида зашкаливал!! Пришли на ресепшн попросили дать номер потише, тк. у мамы больное сердце - она не могла спать вообще, у меня от беруш уши тоже болели синякими. Короче, пошли просить другой номер, не дали, сказали что везде шумно. На пляже знакомимся с другими посетитесями нашего отеля и узнаем - номера которые выходят на внутренний двор- к бассейну АБСОЛЮТНО ТИХИЕ!!! Несколько дней наблюдаем как новечков заселяют в номера с видом на бассейн. На 3 день иду с деньгами и просьбой дать номер потише, деньги не берут. Дают номер - ОПЯТЬ с выходом на ПАЧУ только с другово боку - ИЗДИВАТЕЛЬСТВО!!! Вызывает днем, отельный гид спрашивает ну как дела-отвечаю что спать так и не можем - разводит руками, типа комнат нет, а нам еще неделю жить. Интересно что в первую очередь и хорошие номера дают парам, видимо мужчин боятся. Это не только мы заметили. На 5ю ночь примерно в 3 часа врывается к нам носильщик, видимо перепутал номер, с криками извиняется и уходит. Мама подскочила от резкого звука, не поймет ничего - прихватила сердце, т.к. еле и так в этом шуме уснула, а тут еще и ночью врываются... Маме стало плохо, я с маской на лице пошла на ресепшн просить нормальный номер !!!! ТОЛЬКО ПОСЛЕ КРИКОВ, таких что крыша поднималась - дали номер тихий, через 10 минут... Мама расплакалась, я в истерике, видимо 5 бессонных ночей дали о себе знать.. ПОЧЕМУ ТАКОЕ НЕЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ в этом отеле не знаю. Отдых испортили конкретно
Неужели нужно было доводить людей до истерики, первый раз аижу такое!!!! Обращались же ко всем и к Мухамеду, и к Рамий, еще к кому-то не помню уже как зовут. НОМЕРА БЫЛИ - новеньких заселяли, а мы 5 дней просили и с деньгами... ОСАДОК СИЛЬНЫЙ Остался, ГИДЫ ХОРОШИЕ ПОКА ПРОБЛЕМ У ВАС НЕТ, ЗАПОМНИТЕ. Лучше перепатите немного и едьте в более новый отель, этот старый, да еще и отношение такое....
Добавлено
28.04.14
13:51
(3 235 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:22 02.05.14
Здравствуйте Ирина! Сразу хочу принести Вам и Вашей маме свои извинения за впечатления, которые остались у Вас от проведенного отдыха, Ваша претензия услышана и доведена до руководства отеля. Ситуация по смене номеров будет рассмотрена конкретно в Вашем случае и по действиям персонала будут приняты соответствующие меры если действительно номера не были забронированы заранее. По поводу того,что "хорошие номера дают парам, видимо мужчин боятся" - это предрассудок, никакой зависимости от пола и семейного положения гостей заселение не зависит. Подкуп абсолютно неправомерен и не приводит ни к каким результатам. При наличии номеров смена бесплатна. Хотелось бы предупредить наших гостей о расположении нашего отеля - это указано и на странице отеля и в отзывах гостей - отель расположен в центре ночной жизни Шарм эль Шейха со всеми вытекающими отсюда выводами. С уважением, администратор отеля, Инна.
Уважаемые дамы и господа! Посетители странички нашего отеля! Убедительная просьба не доверять появляющимся комментариям к положительным отзывам наших гостей о приобритении экскурсий с улицы - даже если это якобы "российская" турфирма работающая в Египте. Как лицо, незаинтересованное в продаже экскурсий хочу предупредить Вас от советов другим в плане того, где брать экскурсии, потому, что последствия могут быть непредсказуемыми. Спасибо. С уважением, администратор отеля Инна.
13:11 02.05.14
Я еще раз повторюсь - что спустя 5 ночей нам дали номер наконец выходящий во внутренний двор отеля (мы разговаривали с туристами жившими в таких номерах - все говорили что спят спокойно) и в таких номерах ТИХО!Поэтому мы буквально на второй день попросили аналогичный номер, на что был ответ Мухамеда "Конечно, все хотят номер с видом на бассейн!!" Насчет наличия номеров нет никаких сомнений о том что была возможность поменять номер. Мы все-таки общались на пляже с вновь прибывшими. Сколько случаев было что молодых девчат которые приехали вдвоем заселяют в тихие номера - а им бы гулять и гулять на дискотеках, а у моей мамы сердце больное - каждый день ходили просили всех кого можно - НЕТ НОМЕРОВ!!! Первый раз и надеюсь последний вижу такое ужасное отношение к туристам. Пока до истерики меня не довели, пока мама не расплакалась и сердце не прихватило ночью только тогда в течении 10 минут номер нашли!! Интересно тот же самый Мухамед, Ахмед, Рамитоже так к своим матерям относятся или им только своих жалко!!???? Таким людям в сфере обслуживания делать нечего...
22:55 02.05.14
Добрый день,Ирина! мы с подругами тоже отдыхали в этом отеле ,сегодня прилетели домой!
у меня возник вопрос,когда Вы покупали путевку в этот отель,Вас не предупреждали ,что отель находится в центре Наама Бей?! это ТУСОВКА!!!это ШУМ!!! это МУЗЫКА!!! это МОЛОДЕЖЬ!!! и я считаю,что с Мамой нужно отдыхать в более спокойных и тихих местах!
да и отель был полный,почему Вы решили,что Вас по первой же просьбе ДОЛЖНЫ переселить?!...
Считаю,что в первую очередь по прилету вы должны были обратиться с вопросом в турфирму,где вы приобретали тур,и уже у них спросить ПОЧЕМУ они не предупредили Вас,что отель молодежный!)..
.В отеле 124 номера и,если каждого гостя будут заселять по его желанию,то в отеле будет заселено лишь половина номеров,если не меньше!)
Про гидов ничего сказать не могу,т.к не ходила на встречу с ними,а вот Ахмед старается на все 250%!!! но мы должны понимать,что всем нам НЕ УГОДИТЬ!!!это нереально!)
желаю Вам в следующий раз хорошего отдыха и только положительных эмоций!!!
21:34 12.08.14
Администратор отеля Инна нагло врет в своих комментариях.Мы. приезжающие в отель гости, знали, что он находится в центре Шарма.Мы не знали лишь о том, что дискотека Пача будет находиться в центре нашего номера и будет бомбить нам по ушам до 5 часов утра.Согласна, что можно увлекаться ночной жизнью и до часа ночи и до двух, и даже до5 утра. Но ведь не каждый же день до 5 утра "отплясывать" на дискотеке прям у себя в номере. Эдак никакого здоровья не хватит! А все это как раз и происходит с гостями данного отеля ! На все просьбы админы отвечают, что мест нет. А когла из подводишь к освободившимся номерам нагло требуют денег ,при этом утверждая, что здесь тоже шумно и подходите завтра.Наглая и бессовестная администрация и сотрудники отеля. Гадкие и лживые! Если приедите в этот отель- нахлебаетесь дерьма по уши!
Добавить комментарий
Добавить комментарий