Отзыв об отеле Paloma Grida Village & Spa (отель был переименован 01.01.15)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2014
- Рекомендую отель
19.04.14 - 26.04.14
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень хороший отель
Мы летали отдыхать с 19-26 апреля, семья из двоих взрослых и близнецы по 11 месяцев и наши друзья семья с ребенком 1,8г
Хотелось бы начать с перелета, летели чартером Абаканскими авиалиниями, полет не понравился: всю дорогу были воздушные ямы, постоянно горело табло "прести гните ремни", посадка была ужасна, как на американских горках, создалось впечатление что пилот был молодой и неопытный.
Нас ждал микроавтобус от ОдеонТур, доехали очень быстро, тк были только мы. Разместили нас быстро, правда мы просили чтобы рядом и первый этаж, тк у нас двойная коляска и с ней по лестницам неочень, но на первом этаже был только один номер а другой на втором, мы согласились, жили в корпусе 29, когда подошли к корпусу то поняли что наш первый этаж это нетак здорово, тк там лестница на вход в корпус, номер большой, но чувствуется что не новый, в принципе все чисто, мебель не новая, но ничего страшного, в номере не было чайника((( когда пошли на ужин сказали на ресепшене, когда вернулись уже чайник и чайный набор были.
Отель очень большой, прекрасная огромная территория, весь утопает в зелени, вечером Дорожки подсвечены, очень хороший интернет на всей территории, питание очень хорошее и разнообразное, правда первые два дня пока детишки адаптировались приходили на ужин поздно и клубники нам не доставалось))) но потом приходили раньше и наелись клубники от души. Очень вкусное мороженое, которое можно взять в главном ресторане в обед и ужин, в часы обеда и ужина оно было всегда. Всегда были детские стульчики, из фруктов яблоки, груши, киви, бананы и клубника на ужин.
Очень понравилась новая детская комната, там отдельные комнаты по возрастам, мы с малышами ходили по два раза в день! Очень новые и разнообразные игрушки. Аниматоры суетились, детей развлекали. Отдельно хотелось написать что мы с двумя близнецами привлекали внимание как персонала так и отдыхающих, все здоровались и веселили наших мальчишек.
Ходили в крытый бассейн, купали детишек, они были в восторге. Мы купались в море, для нас вполне прекрасная вода +18, на пляже всегда можно найти свободные лежаки. Много бассейнов и аква парк, но наши детки пока малы для этого поэтому не пользовались.
Цены в магазинчиках на территории отеля очень высокие, в Белеке тоже очень высокие, мы на такси ездили в ТЦ Депо в Анталии там цены интересные но выбрать не из чего((((
Администратор Диана очень отзывчивая, обратились с просьбой что нам не пополнять бар в номере, тут же вопрос был решен.
Был один очень неприятный момент, но в этом мы виноваты сами: у нас один из близнецов упал из коляски в кафе, вылезла огромная шишка(((( спасатель у бассейна сразу подбежала, вызвали доктора, тот сказал что надо в госпиталь, побежали за страховкой, созвонились, минут через 15 приехало такси, мы поехали в госпиталь, там сделали снимок, сказали что все хорошо и отвезли в отель. Персоналу 5 баллов очень суетились и потом всегда спрашивали как малыш.
В целом отдых удался!!! Отелю 5 баллов!
уборка в номере поверхностная, хотя оставляли чаевые, застилали кровати и меняли полотенца, пол помыли один раз.
Хотим в октябре еще приехать в этот отель, только хотели бы номера в другом корпусе, поближе к цивилизации))))
Добавлено
27.04.14
23:04
(3 234 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
23:16 28.04.14
мы тоже отдыхали в это время...Татьяна и Лена из МОСКВЫ...как с вами связаться?
18:20 29.04.14
Мы с ребенком тоже отдыхали в это время и хорошо запомнили ваших близнецов)))
19:30 29.04.14
Можно найти меня и мужа в контакте Калиниченко Виталий и Калиниченко Марина г.Череповец
12:56 30.04.14
Добрый день Марина,
Благодарим за содержательный отзыв. Мы искренне рады, что в целом вы остились довольны прибыванием в отеле Paloma Grida Village & Spa. Все указанные вами минусы непременно будут переданы менеджменту отеля. При повторном посещении мы постараемся учесть ваши пожелания по поводу расселения. Не забудте связаться с нами по этому поводу, если решите вновь приехать.
С уважением
Виктория Косе\ Отдел Продаж Paloma Hotels
22:48 09.05.14
Скажите, пожалуйста, созданы ли условия для таких маленьких деток? Чем их кормили? Был ли в отеле блендер, коляски? Как малыши ползали по холодному полу?
22:44 11.05.14
Диана, добрый день, у нас была оплачена путевка на 14 дней в Грецию на о. Родос, после посещения вашего отеля мы пере думали туда лететь, хотим снова к вам, у нас будет заезд 31-го мая на 14 дней с нами будет еще старший сын ему 10 лет, нас смогут разместить в стандартом номере? Если нет, то какой смотреть. И возможно при заселении учесть наши пожелания? Первый этаж без ступенек и ближе к цивилизации? Мы опять будем с коляской. Еще читала что при повторное посещении в сезон дарят какие-то карты на доп услуги?
22:47 11.05.14
По питанию не созданы, есть товарные овощи и мясо и блендер, но он молол не так мелко, надо брать свой, мы брали все с собой и овощные и мясные и фруктовые пюре и каши, каш там в принципе нет. На пол мы детей не пускали он ледяной!!! Мы ползать ходили в детскую комнату
12:54 13.05.14
Уважаемая Марина,
Пожалуйста продублируйте ваш вопрос в разделе "задать вопрос предстваителю Отеля.", что бы мы смогли с вами общаться посредством сооющений, поскольку на данный момент общение происходит в формате коментариев к отзыву.
С уважением
Виктория Косе\ Отдел Продаж Paloma Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий