Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2014
- Не рекомендую отель
04.04.14 - 14.04.14
3.2
5- размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все бы ничего... Еще бы научились мыть руки после уборной
Были в отеле второй раз, я с супругой и сыном ( год и 10 месяцев) , и бабушка с нами. в период с 04 апреля по 14 апреля 2014 года. До этого были в мае 2010. Увы , но стало значительно хуже. Основных нарекания два: питание и чистота территории.
При этом мы все отзывы почитали, знали куда ехали, и настраивались только на позитив! Море, рыбки, солнце - это основное за чем ехали.
Теперь по порядку:
Заселение - на пять. Приехали в 5 утра, заселили мгновенно , что немаловажно, так как ребенок малеха устал после ночного перелета , 10 долларов и фисташки с символикой Сочи 2014 сделали свое - два номера рядышком ( чтобы бабушка за малым могла иногда приглядывать), второй этаж, вид на море, вилла 14. С учетом того, что по идее нас должны были заселить в 12 часов - твердая пятерка.
Номера: номера "уставшие", но нам реально было пофиг, мы там только спали, плюс дневной сон маленького. При вселении обратили внимание на застоявшийся запах в санузле , но он после проветривания исчез, а потом появлялся 2-3 раза ненадолго. Вываливающийся светильник из потолка так же не напрягал, впрочем как и фен работающий только напрямую от розетки. (Выключатель был сломан и в целом ощущение , что феном орехи кололи )))))), а вот дверь бабушкиного номера, закрывающаяся только после приличного пинка с диким грохотом - доставляла массу неудобств, особенно по утрам... Уборка - на 4 с минусом. Влажная уборка делается не каждый раз, постельное меняли по требованию, полотенца тоже, пару раз были лебеди ( после оставленного на телевизоре доллара). С водой проблем не было, ни с питьевой ни с горячей, а вот про то, что мы не первый раз в отеле, и нам положены некие привилегии, пришлось напомнить. В целом сложилось впечатление, что персонала стало меньше, и теперь у парня уборщика не один домик, а два или три. В 2010 году мы видели его постоянно, а тут только по утрам и мельком, и убирался он очень быстро и поверхностно. Чай, кофе - всегда в наличии, чайник ломался - поменяли в течении дня.
Территория: большая, менее ухоженная, нежели в 2010. Рядом с виллой три дня валялась разбитая лампочка и светильник, теща не выдержала))))) поймала какого то работника, вынесла ему мозг ))))) и через день убрали. Надо сказать, что именно в момент нашего отдыха работников на газонах поприбавилось. Если при заезде я видел одинокого работника в зеленом, который что то делал с деревьями, то ближе к концу отдыха "зеленых" становилось все больше, постригли все газоны ( и убрали их) стали регулярно поливать И так далее... Но, увы, мусора в кустах не убавилось, как не убрали бычки и у нас на балконе , несмотря на то, что на встрече с Оксаной админом мы на это сетовали ( я не курю, бычки не наши)))) достались от предыдущих жильцов.
Раз уж коснулись администрации:
На второй день пригласили на встречу, как клиентов, не первый раз посещающих отель. Интересовались впечатлениями. В общем и целом все констатировали ухудшение питания и чистоты. С чистотой на газонах стали бороться, хочется надеяться , что и прочие недостатки поборют. Радует тот факт, что озаботились проблемами и пытаются ( пока только пытаются) их исправить. За обратную связь наградили сауной на полчаса и вайфаем на час. Мелочь - а приятно )))))
Питание: объективно стало хуже, значительно хуже. Меню тут описывали не раз, сколько людей, столько и мнений, но.... Детского меню НЕТ, то что стояло возле столбика с надписью "детский угол"- это курам на смех.... Накормить малого - это была целая история, при условии, что с собой была куча пюрешек, молочных кашек И так далее . .... Взрослые голодными не останутся, но опять же Пресловутое "НО"... Скатерти грязные, нехватка посуды ( что тарелки, что чашки, что стаканы и кружки), порционная выдача поваром мяса, гриля - еще куда ни шло.... Но как то раз картофельное пюре выдавалось по паре ложек в руки..!!!!! Огурцы и помидоры. - вечный дефицит!!!! Бананов нет!!!!!! Из фруктов апельсины и финики.... К выдаче алкоголя - постоянная очередь.... В одном из отзывов администрация прокомментировала , что по мере убывания блюд они пополняются, но, увы, это не так... Неоднократно на обед или курица или мясо заканчивались и все.... Но опять же, кто зачем едет....
Пляж: в 2010 понтона не было, и его появление - громадный плюс!!!! Не знаю, ходят ли из гармонии в азур купаться, но вот с азура на рыбок смотреть толпами приходили. Есть на что посмотреть.!!!!! И риф шикарен и рыбок - сотни!!! Видели три раза ската на мелководье! Минус один - отливы.... С малым купались на мелководье когда не было отливов.
Персонал: можно было бы поставить. 4, если бы не пара шокирующих инцидентов ( о них в конце). Много читал, что хамят, пиво не наливают, игнорируют итд.... Не хамят, не игнорируют, не навязывают, пиво наливают в пластиковые стаканы - это да, иногда бывает, что и пены плеснут, но в целом более менее достойно.
Экскурсии: теща ездила в Луксор, мы там были в прошлый раз. Ей понравилось, но гиды стали филонить, все меньше рассказывают, и все больше дают свободного времени самим побродить ( но тут кому как , у нас в прошлый раз гид был просто чума, до сих пор его имя помним, классный был чел, доктор исторических наук).. Мы купили прогулку на лодке с прозрачным дном , это было самой большой ошибкой на этом отдыхе!!! Продаван этого незабываемого приключения по имени Адам - черт еще тот !!!! Отправил нас на экскурсию в сильнющий ветер !!!! В итоге ни рыб , за которыми и ехали ( детям показать) , ни положительных впечатлений ( половину состава тошнило всю дорогу.....) я в какой то момент реально испугался, что эта "яхта" потонет... Не верьте фоткам , там не яхта, там шлюпка, я не шучу.
Ездили на квадроциклах в пустыню на пару часов- вот тут все прошло супер!!!!! Кто никогда не гонял на квадриках, попробуйте - оно того стоит. Кто ездил , но не видел закат в пустыне и скалистого побережья - тоже будет на что посмотреть. Что очень понравилось - адекватность продавца- Дима самарский! Знакомые ребята были с ребенком трех лет, и гид с учетом этого старался не гонять, еще они молодцы, что фотографируют на ваши фотоаппараты, и делают это очень неплохо. Короче - рекомендую.
Анимация : слабая. Не сравнить с " йо- майо" в мае 2010, кто знает - тот поймет.
Хургада: ездили на такси ( тот же миниавтобус , но только для вас) 40 долларов туда- обратно,
Купили по мелочи сувениров, полотенца и немного потратились на золото ( за этим лучше с местным кем то ехать)
Из плюсов появившихся: понтон, горки водные в одном из бассейнов, кофе ( недурственный) , детская площадка , но мы там были один раз, она работает когда наш малой спал
В целом мы отдохнули хорошо, реально отдохнули, загорели, накупались ( хотя было несколько прохладных дней) , а учитывая стоимость 68 тыр за 10 дней, мы с женой плюс сын ( инфант, менее 2 лет), и теща с отдельным размещением, - вообще отлично, НО.... больше в этот отель ни ногой!!!!! Причина:
В один из дней, после ( извините за интимную подробность) посещения уборной, стою мою руки в умывальнике, и обращаю внимание в зеркало, что бармен выйдя из кабинки, гордо прошел мимо умывальника и направился в бар. Я было подумал, что в баре руки помоет, но не тут то было..... Он спокойно приступил к разливанию выпивки страждущим!!!! Шок - не то слово, остальные нецензурные. Нашел Оксану админа, передал свое возмущение, она тоже была в шоке,и пообещала передать менеджеру отеля ... Увы,.... Беседа похоже либо не была проведена, либо на менеджера положили... Пару дней спустя точно такая же история, но уже с другим барменом , который к умывальнику подошел, но только для того чтобы посмотреться в зеркало... А далее без изменений, с грязными руками в бар наливать пиво страждущим....
Как то так....
Добавлено
27.04.14
18:53
(7 734 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
10:12 07.05.14
Где-то после середины нашего отдыха (19.04 - 30.04) заметил, что в столовке обслуживающий персонал начал пользоваться одноразовыми перчатками, типа медицинских. В связи с этим видел, как мальчик, нарезающий мясо, трогательно крошил ножом и кончики этих перчаток :)
ЗЫ впечатления примерно такие же - отдохнули нормально, практически без эксцессов, но, если еще раз поеду в Египет, то в другой отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий