СМОТРИТЕ В ОБА !!! Часто за искусственной роскошью и фальшивим сервисом прячется НАСТОЯЩАЯ РЕАЛЬНОСТЬ.

И БЕРЕГИТЕ ВАШИХ ДЕТЕЙ !!! НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ПОДОБНОГО ОТДЫХА!

Отель замечательный, хорошо спланированный и с сервисосм на достойном уровне ( только с виду). Один из лучших для семейного отдыха с детьми. НО НО НО наш отдых был сильно омрачен несколькими причинами. Мы занимали 2 номера: мы с мужем в одном, а дети 10 и 13 лет в другом. Номера дали в разных концах главного корпуса и на разных этажах. Хорошо, что дети довольно большие, не требуюут нашего постоянного присутствия. Праздновали 13-летие дочери. Заказали ресторан Барбекю ( за 4 дня) и праздничный торт накануне дня рождения ( при заказе персонал поинтересовался сколько ребенку лет исполняется - 13 все еще ребенок). Его должны были подать нам за ужином. Дети ждали торт, и даже отказались от традиционного поедания мороженого, чтобы не испортить аппетит к ужину. В день празднования в номер к детям доставляют фрукты и бутылку вина, уже открытую. Об этом подарке мы узнали случайно, заглянув к детям в номер после обеда. ПОДРОСТКУ - ВИНО !!!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Хотя все наши данные есть у них в компьютере. Они даже не проверили кому он принесли вино. Хорошо, что дочка у нас скромная и понимает все происходящее. А был бы шабутной парень, даже показывать бы родителям не стал. Взял и выпил бы. Дальше дети провели время с обеда до ужина в зале с игровыми автоматами. Конечно, все поздравления дочь получала от своих друзей на мобильный. НО, и ео вскоре сперли. А вернее сказать, просто не отдали. Она его выпустила на несколько минут из виду. Посетителей в то время в зале почти не было, а вот персонала и консультантов хоть отбавляй. Мобильный был недешевый и симпатичный. Вобщем, его просто не отдали. Персонал ОБЯЗАН отдавать забытые вещи на рецепшн. Но наш тел так и не вернули. Хотя, когда мы звонили ей на тел, звонок сначала слышен был в зале. Но потом его выключили. Дальше мы попытались пойти на ужин. В ресторане Барбекю нам принесли отдельный мангал с приготовленными кусками мяса на 4 чел и поставили около стола. Мы не знали куда деваться от дыма. Потом про нас просто забыли. никакого сервиса и элементарного обслуживания мы так и не получили. Ушли мы незамеченными. И дочь так и не получила заказанный торт за ужином. Вы представляете, как сильно она была расстроена!!! Сколько мы пытались ругаться и требовать внимания. Но нам дали понять, что никто ничего делать не будет. Главный менеджер отеля просто отмахнулся от нас когда мы ему объяснили, что телфон находится у персонала. Он даже камеру наблюдения не стал смотреть. А когда мы заявили про забытый торт, то нам сказали ( это было уже к 11 вечера) - может вы пойдете в тот ресторан, то там вам и дадут торт. А нести его в номер или еще куда-нибудь, чтобы успокоить ребенка, никто не захотел. И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ !!!! У дочери внезапно заболело ухо. У нас в семье никогда ни у кого не болели уши. И я просто не знала, что нужно делать. Сначала думали, что попала вода ( купались и в море и в бассейнах). Через день ухо болело так, что ребенок даже есть не мог. Благо, что нам нужно было уже улетать. В день прилета домой мы побежали к врачу. И каково было наше удивление и еще большее негодование - нам поставили диагноз - ГРИБОК и как следствие - внешний отит. ДА-ДА, грибок в ухе. Если бы пришли на день-два позже, то инфекция перекинулась бы на другое ухе. Лечение, нам сказали, долгое будет. Я В ШОКЕ !!! врач скзал, что такое можно подцепить только в бассейне!

ТАК ВОТ !!!!! СМОТРИТЕ В ОБА !!! Часто за искусственной роскошью и фальшивим сервисом прячется НАСТОЯЩАЯ РЕАЛЬНОСТЬ.

И БЕРЕГИТЕ ВАШИХ ДЕТЕЙ !!! НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ПОДОБНОГО ОТДЫХА!