1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
негатива нет всеп таки отпуск, но всех прежупреждаю
Добрый день, посещали данный отель с 08.04 по 20.04.2014 года. Прилетели с маленьким ребенком возраста 1 год, в Тайланде уже были на том же пляже карон что и прежде ,поэтому выбрали вновь то же место ориентируясь на знание местности, во вторых подкупило местонахождение отеля, очень ребята близко от моря, с ребенком само то, только дорогу перейти, мы с собой брали бассейн для пляжа, так мы его даже не сдували таскали каждый день на море для дочери, без каких либо напрягов. во вторых отель практически находится на выезде к патонгу, что весьма было удобно и торговаться с тук туком по стоимости проезда. В третьих, каждый вторник и субботу был рынок, возле храма где мы покупали фрукты и презенты на родину. Позитив на этом закончился.
А теперь масса негатива. После 8 часового перелета с ребенком, нас встретил представитель встречающей компании, посадив в трансфер, на пол пути нам было сказано что поселить в данный отель нас не могут(с нами было еще 4 человека кого заселяли в данный отель) и нас везут в другой отель который типа аналогичен характеристикам РОКСИ, но на пляже ката, кто ориентируется на пхукете тот поймет разницу этих пляжей. и заселят нас там на не определенный срок, примерно 2 дня по невыясненным причинам туда. Так как для нашей семьи отдых был подготовлен не просто приехать посмотреть новую страну, а мы ехали с ребенком туда где мы были и уже все знаем, а нам предлагали пост-фактум какой то не понятный отель без права выбора и тем более совершенно в другом месте, мы отказались следовать на пляж ката и попросили привезти нас в отель РОКСИ, для выяснения причин для заселения нас в тот отель, по приезду нас привезли в отель и объяснили что те брони номеров которые мы бронировали еще в феврале месяце, а другие туристы которых тоже должны были с нами заселить вообще заплатили за путевку в январе, просто навсего не достроены и по мере освобождения номеров в отели нас бы забрали с пляжа КАТА из другого отеля, мы долго перепирались писали претензии, мучила представителя отеля и все это с годовалым ребенком на руках около 3 часов, пока нас не засели в РОКСИ в номера(которые типа не достроены, но мы в них жили 14 дней и после нас сразу туда заселили автоматом других туристов, так что ничего там не строили. по каким причинам нас сразу не привезли в этот отель и сразу не заселили неизвестно). Слив в номере в унитазе под конец просто забился, настолько новый отель был прекрасно построен, что трубы не способны выполнять своих функций. по поводу завтраков, мы отдыхали в подобной категории отелей на пхукет раньше, и даже отдыхали в 2. И не жаловались на завтраки, но здесь это даже настолько плохо что реально всем советую брать отель без завтраков и завтракать в любом месте за недорого, но хотя бы вкусно и разнообразно. по поводу ресторана дома, который идет от этого отеля, есть не возможно пару раз обедали, все полуготовое, оставляет желать лучшего. Что подтверждается отсутствием каждый вечер клиентов в этом месте. У нас конечно ничего не воровали, но при нас был инцидент, у молодого человека горничная вынесла 100 баксов и вместо них положила 1 доллар, ничего не доказали, виноват оказался сам турист. Честно, если бы не море, солнце и прекрасная погода, то отдых был бы испорчен , так как данные условия с ребенком, были бы не выносимы, но дочь была в восторге и нас все устроило. Кстати насчет бассейна, оч. маленький, глубина 1,5 м., но смыть соль после моря достаточно. Находясь в этом отели 13 дней, каждый день видели людей которых привозили с пляжа ката, хотя они сразу бронировали комнаты в рокси, могу сказать что если вы выбрали этот отель малая вероятность что вас заселять в него в 1 день, некоторый 5 дней жили на других пляжах и потом только заселяли, не знаю хорошо это или плохо, но в этом отели отлично только месторасположение. Надеюсь, кто то прочитает и сделает выводы)))))
victoru12 оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
03:29 14.04.15
Мы были в ноябре, нас обворовали на 200 €, и 15 тыс рублями. Ничего не доказали , хотя была жалоба на сейф не принимал наш пароль((
Добавить комментарий
Добавить комментарий