за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле большой компанией - 3 мамы + 4 ребенка...
Отдыхали в этом отеле большой компанией - 3 мамы + 4 ребенка в конце июня - начале июля 2008 г. Инициатором выбора отеля была я, прочитав множество положительных отзывов на этом сайте и соблазнившись на приличную анимацию для детей и взрослых и приличный детский клуб. Эти надежды действительно оправдались, за исключением того, что в тот день, когда у детского аниматора был выходной, детей из мини-клуба выкинули на улицу еще до окончания его работы, не дожидаясь прихода родителей.
ПРО ПЕРСОНАЛ. Я не видела описанную ниже сказочную девочку Таню, которая решала все проблемы. Зато я видела много туристов, которые приходили на ресепшн со своими проблемами, а персонал делал вид, что не понимает по-русски (обращались вежливо). Поскольку у меня маленький ребенок, то днем мы спали, а горничная именно в это время желала убирать наш номер. По этой причине (видимо) номер наш чаще не убирался, чем убирался, хотя я оставляла чаевые.
ПРО НОМЕР. Мы приехали в отель в полночь. Я очень вежливо попросила дать мне номер поближе к моим друзьям, которые приехали чуть раньше. Девушка на ресепшн сказала, что у них все номера уже заранее распределены. Посмотрев в компьютер, она сказала, что наш номер находится в другом корпусе. Ругаться я не стала, но увидев этот самый номер, я была в шоке. При всей моей лояльности я поняла, что в этом номере жить я не смогу. Номер был малюсенький, с одной маленькой кроватью и одной простыней в качестве одеяла на двоих, окно не открывалось, потому что мешала спинка кровати, кресло не раскладывалось, балкона не было совсем, в туалете зеркало висело на уровне моей талии, поскольку выше были коммуникации, заделанные чем-то типа гипсокартона, полотенце повесить было не куда, а в душе не было шторы. В ту ночь была живая музыка, которая играла настолько громко, что мой привыкший к шуму ребенок плакал и просил надеть наушники. На утро я объяснила ситуацию на ресепшн (очень вежливо, на английском), на что мне так же вежливо было сказано, что отель переполнен и других номеров нет. Попросили прийти позже, после чего мне было сказано то же самое. На этом моя вежливость закочилась. Я позвонила туоператору (Санмар), в красках изложила ситуацию, и девочки из Санмара уже стали решать проблему на другом уровне. Более того, они передали информацию в Москву в центр поддрежки туристов за рубежом (их помощь мне, к счастью, не понадобилась). Нам дали новый номер, также далеко от друзей, но номер приличный, поэтому я больше ничего требовать не стала. Зато с меня пытались потребовать деньги, на что я заявила, что после такого скандала я ничего давать не собираюсь, и все отложенные на это дело деньги были потрачены на разговоры по мобильному. Сильно раздосадованный сотрудник отеля на этом удалился. Вообще персонал был сильно недоволен, что проблема с номером стала известна туроператору. Наверное, туоператор связывался с руководством отеля, и кое-кто получил по шапке.
МОРЕ. Да, это то, за чем мы, собственно, летели сюда за тысячу верст. Лично мне, с детства привыкшей к жаре в 45 градусов, идти было действительно нормально. Но для проживающих в средней полосе людей, особенно маленьких детей, это НЕ ЕСТЬ НОРМАЛЬНО. Короче говоря, с маленькими детьми путешествие на пляж и обратно - удовольсвите на 3 с минусом. Пятен бензина я не видела, заход в море мне очень понравился. Волны бывают сильные, но без отлива, детям купаться безопасно.
РЕЧКА. Довольно опасна для детишек. Мнение не только мое, нас все-таки было 3 взрослых мамаши и четверо детей. Берег бетонный, вода ниже уровня бегега на 50-70 см, вода у берега сплошь покрыта водорослями. В общем, если ваше любопытное чадо, засмотревшись на рыбок или уток, нечайнно оступится, то само оно на поверхность не выплывет, а вы его с берега не достанете. Делайте выводы сами.
ВЫВОД: отдохнули все-таки очень хорошо, потому что не зацикливались на проблемах (и спасибо аниматорам!!!), но второй раз я бы в этот отель не поехала...