Заселение. Мы приехали в 5 утра. По международным правилам заселение после 12 дня происходит и мы конечно об этом знали, но что было обидно: на ресепшн подошли мы и еще одна русская семья. Через 10 минут подошли две немецкие и турецкая семьи. Когда они подошли, наше оформление на ходу бросили и занялись ими. Очень не приятно. К тому же немцев и турков сразу заселили. Нам, конечно сказали ждать 10 утра. Посмотрели в ваучер, говорят: у вас номер в главном здании. Немного о номерах: там есть два варианта – номер в виллах, которые расположены по склону горы и до бассейнов, ресторанов, бани и машины до моря надо очень долго подниматься, плюс вид не красивый и сыро. Поэтому там номера дешевле. Есть так называемый «мэйн билдинг», те сам отель, где красивый вид и на лифте можно спуститься и до ресторана, и в лобби, и на анимацию и тд. Номера, понятно, дороже. Мы об этом знали, поэтому купили мэйн. Итак, прошло 5 часов и мы измученные подходим на ресепшн (напомню, что перелет 4 часа и дорога до отеля еще 4 часа + 5 часов в лобби), нам заявляют: мест нет, поэтому поживите 2 дня в вилле, потом мы вас переселим. Мы, понятно, в отказ, но вежливо: мол, заплачено за мэйн, зарезервировано 1 апреля, можно было забить номер, не горящая путевка. Нам старший админ Али (говнюк носатый) говорит по русски: значит валите в другой отель. Потом были до 14:00 скандалы, звонки в Россию, шантаж и тд. Ничего не помогало. Наш туроператор Корел-Одеон просто от нас спрятался. Короче пришлось заселиться в виллу. Знаете, отель претендует на 7 звезд, а в номере пауки…Через 2 дня переселили в мэйн, во время переселения сломали чемодан… Мы требовали компенсацию. По идее идет 40 баксов в сутки на человека, т.е. у нас 160 баксов. Нам принесли итак бесплатное вино и фрукты в номер и сделали массаж на 30 евро.

Номера. В номерах отеля такого уровня нет мыла, шампуней, лосьона – ну всего, что обычно даже в трешках лежит. Холодильник не работает. Карточка, которая включает свет и кондиционер срабатывает с 20-30 раза. Кровать жесткая, wake up service забывает разбудить вовремя.

Еда и напитки. При отъезде нам продали отель с системой Ультра Все Включено. Это значит, что еда на уровень выше, ее больше, сервис круглосуточный и включены напитки импортного производства: Бэйлиз, Мартини, Виски нормальные и т.д. Так вот – в этом отеле нет системы УВВ! Никакие напитки не включены, но есть «чудесные» турецкие заменители того же Бэйлиза (это водка со сгущенкой), а так как обычно: местное вино, пиво и всякие сивухи. Если вы привыкли вставать в 10 утра, на завтрак можете не рассчитывать. Завтрак начинается в 7 утра и до 8:30 там нет ничего горячего (омлетов, блинчиков), все это только с пол девятого до 10:00. Обед начинается в 12:30 и заканчивается в 14:00. У меня обычно в два часа он только начинается. Ужин… Если вы придете через час после начала, то сидеть вам за неубранным столом. А тк салфетки там не дают, то люди руки вытирают об скатерть! Понятно, везде очереди. Вообще отель на 3000 человек обслуживает один ресторан и один лобби-бар. Кругом просто километровые очереди.

Море и аквапарк. Море реально далеко. Но хуже то, что оно грязное. По идее машинки ходят каждые 10 минут, но реально мы постоянно поднимались пешком. А это ооочень долго и в горку. Если вы хотите полежать у бассейна, займите место на шезлонге часов 6-7 утра. В аквапарке есть горка, на которой можно кататься только на бублике и рафтинг, так вот бублик надо покупать. Рафтинг смешон: чтобы хоть как то ехать, меня толкал муж каждые 5 метров.

Негатива еще очень много. Может нам не повезло, но таких обиженных как мы в отеле было очень много. Читали отзывы, что мол, не верьте плохим отзывам. Не хотите – не верьте, но в сауне отеля, претендующего по постоянному уверению персонала на 7 звезд не должно вонять мочой…