АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в мае 2013
28.04.13 - 10.05.13
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом очень даже неплохо!

Добрый день.

Отдыхали на майские праздники 2013 г., заезжали 28 апреля на 2 недели. Ездили семьей: двое детей, муж, жена.

Изначально отдых нам сильно омрачила компания Колавиа, которая задержала рейс более чем на 12 часов. Самое неприятное было то, что мы уже собирались выезжать поздно вечером в аэропорт, но я просто так, на всякий случай, посмотрела в интернете табло вылетов аэропорта, и каково же было мое удивление, когда рейс с ночи отложили на позднее утро. Туроператор TUI даже не уведомила своих туристов о задержке рейса. Когда утром мы прибыли в аэропорт, рейс еще задержали. В результате первый день отдыха просто был потерян, вместо утра мы приехали в отель поздно вечером.

Заселение тоже не обошлось без проблем, у нас был зарезервирован семейный номер в главном корпусе. Номер дали быстро, но это был кошмар, номер (2 этаж) выходил на прямо на главный вход, на то место где паркуются автобусы, высаживая туристов. Плюс кругом стояли внешние блоки кондиционеров, не нашего номера, а общие отельные. То есть мы приехали нюхать выхлопные газы и слушать шум работающих кондиционеров?! Я была в панике, но мой муж за 50$ решил проблему, нас попросили подождать и, когда туристы разошлись, дали очень хороший номер с видом на море на 6 этаже.

По самому отелю все очень даже хорошо. Питание хорошее, вкусное, была клубника, всем хватало. Мясо, рыба, супы и пр. все супер. Территория большая, зелёная, ухоженная. Места на пряже всем хватало, у бассейна не всегда, но для нас это не проблема, т.к. предпочитаем море и в бассейн ходим только покататься с горок. Еще небольшой минус, это конечно дискотека, которая грохочет до 2 утра и реально мешает спать, даже на 6 этаже. Приходится закрывать балкон, иначе не уснешь, а так хочется дышать свежим ночным воздухом... Детская дискотека по музыке весьма достойна (в Турции были раз 6 не меньше, есть с чем сравнить), а вот места детям не хватает, на сцену детей не пускают, а перед сценой места реально мало и дети танцуют в толпе. Сама анимация так себе, в основном приглашенные коллективы, но опять же места в зрительном зале не хватает, видно плохо. Много сотрудников TUI бесцельно слоняющихся по территории, но реально помочь или ответить на вопросы они не могут, единственная их цель впаривать экскурсии и различные магазины.

В целом отдохнули очень даже неплохо, может мой отзыв получился не очень позитивным, но на самом деле мы старались не замечать недостатки и просто отдыхали.

Добавлю, что заплатили мы за 4-х человек на 2 недели в мае 91 тыс., с учетом топливного сбора. В этом же году (2014) TUI хочет за все тоже самое 160 тыс. Этих денег отель не стоит.

P.S.

Море было теплое (как в июне), примерно 22-23 градуса. Бассейн был немного теплее. Детские бассейны, конечно, более теплые, т.к. мелкие, а взрослые бассейны, сложно сказать, наверное, градусов 25. Я теплолюбивая и вечером не могла купаться в бассейне, а сын 10 лет купался с удовольствием. В море купались все и вечером и утром, даже дочь 4 лет с удовольствием купалась в море.

До этого в 2012 году тоже на майские праздники ездили в Кемер, море было значительно холоднее и бассейны тоже.

Бассейны все без подогрева, так что год на год не приходится, как повезет.

Кстати, никаких отравлений, палочек и пр. в этом отеле не было.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 08.04.2014 11:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 266 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:17 10.04.14
Здравствуйте,уважаемая Анастасия.Благодарим Вас за оставленный отзыв.Рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся на новую встречу. С уважением, департамент по связи с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9 049
  • Фото: 0
0 Благодарностей