Добрый вечер! Алекса расскажите пожалуйста о питании, о ресторанах а ля карт.... Вы платили за резервацию....
Спасибо!

AleksaAleksa,скажите, пожалуйста , а как было с детскими питанием? Соки, фрукты?

А что вы имели ввиду," Просьба не беспокоиться заказным анкетам! " Что это...

А что рассказать про питание если я уже написала про него))) питание зимой и летом это оазные вещи,, так что если вы собираетесь в сезон то вам не о чем беспокоиться))) в аля карты не ходили, но кто возвращался оттуда были очень недовольны. Фруктов много, соки все в пакетах , большой выбор. Обещал. В этом году детское питание в банках еще давать, есть детский ресторан с русским поваром, так что летом говорят она просто всех избаловала))) заказные анкеты это те которые пытаются защищать отель переходчт на оскорбления и всячески пытаются все опровергнуть под видом типа туристов)) очень много отзывов написанных на топхотелсе с оценками пять заказные им платит отель))) так что читайте внимательнее и смотрите был ли еще где то турист или вчера зарегистрировался и все нахваливает)))

Спасибо!

То что пишет Алекса про заказные отзывы, это полная чушь. Я отдыхала в этом отеле в сентябре 2013 года и есть мой отзыв на сайте с фотографиями. И никто мне за отзыв не платил. Отель действительно шикарный, номера маленькие но уютные. Нам с мужем на двоих вполне хватало, тем более мы туда приходили только спать. Вот Алексе точно заплатили, чтоб она написала плохой отзыв

Уважаемая Елена,
Позвольте от имени главного руководства сети отелей "Alva Hotels" выразить благодарность за выбор отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" для своего повторного приезда!
Спешим выразить свои извинения за неприятную ситуация в спа центре, тем не менее, спешим отметить, что в те самые выходные дни в наш отель пожаловали гости из Турции и, мы полностью согласны, что тем самым омарчили спокойный отдых наших дорогих гостей. Нам искренне жаль, что Вам - как доверящим нам - гостям, пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Как только Ваше заявление поступило в отдел по работе с гостями, оно было моментально передано нашему генеральному руководству для принятия экстренных мер по устранению проблем. Мы были удивлены, что Ваши друзья, которые так же как и Вы оказав нам доверие выбрали наш отель, столкнулись с анологичной ситуацией. Потому как после постуления Вашего заявления в письменной форме, мы ежедневно контролировали ситуацию в спа центре во избежания повторной неприятной ситуации. Наши техническим отделом был проведен капитальные отделочный ремонт всех ванный и туалетных комнат, а также раздевалок и самих паровых. Все шкафчики для ценных вещей были полностью обновлены и установлены электронные шифры. Сами сотрудники спа центра были строго предупреждены о ситуации в раздевалках и каждый их шаг контролируется руководством спа центра.
Тем не менее, еще раз позвольте принести свои глубочайшие извинения за неприятный инцидент и просим Вас в очередной раз поверить и довериться нам, и убедиться в истинности написанного нами, посетив нас в очерелной раз.
Отдельный извинения спешим выразить за нашего сотрудника отдела по работе с гостями, после написанного Вами руководством были приняты кардинальные меры по отношению данного сотрудника.
Что же касается заказных анкет и прочего - позвольте не согласиться с Вами и в ответ на данное заявление с полной ответственностью за написанное с нашей стороны и гордо поднятой головой заявляем: НИ один комментарий, который был написан с 2009 года на страничке отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" не является заказным и подставным, и данное заявление рассматривается как клевета на имя отеля. Никто и никогда не просил кого то писать что либо; для подтверждения правдивости данного Вы можете, как и любой другой посетитель данного сайта, обратиться в администрацию данного сайта и уточнить, и озанкомиться с юридическими правилами ведения данной странички со стороны отеля. Вам предоставят все правила, которыми руководствуется данный сайт, а также хотельеры. Потому как есть определенные инструкции, согласно которым тот или иной отзыв выставляется на данном сайте. Одним из таких правил является тот факт, что оставив свой отзыв на сайте, для начала он проходит проверку со стороны модератора, который не просто прокручивая колесом мышки просматривает краем глаза напечатанный текст, а требует от отеля номер резервации того или иного посетителя сайта. И после того, как мы предоставляем номер резервации (который существует между отелем и тур фирмой), а предоставляем мы его в офицальном виде (с подписью и печатью), данный отзыв подтверждается модератором. И еще куча других правил и инструкций по ведению данной страничке на сайте топхотелс.
Тем не менее, уважаемая Елена, позвольте еще раз выразить свои извинения относительно пренеприятнейшей ситуации со спа центром, и надеемся, что несмотря ни на что, Вы вновь порадуете нас своим приездом.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Для Ольги: покажите мне в моем отзыве рассказ про номера?????? Вы его читали?

И где вы увидели что отзыв плохой?????

Странно но аот живой пример ольга салова которая кроме альва донны нигде не была и ходит по отзывам и на плохие комментирует что мы все лжем))))))) а самой нечего написать так как она там не была)))))