АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.02.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват:
Фото: 0
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2014
01.03.14 - 31.03.14
- Воздержался

3.2

5- размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень долго выбирали отель и в основном полагались на отзывы...

Очень долго выбирали отель и в основном полагались на отзывы. На этом мы и попались.

На самом деле, от этого отеля остались очень двоякие впечатления. Начну по порядку.

Приехали в отель мы в 8 утра, так как заселение только с 14 часов, нам пришлось ждать все это время в холле. (Вообще, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, всегда номер давали сразу. но правила, есть правила) так как перелет пришелся на ночь, это немного напрягало, но в холле отлично работает wi fi, можно выпить отличный кофе. ( хороший капучино, один из самых больших плюсов Цитадели)

Поселились мы в 6 корпусе. Номер шикарный, очень большой, все сделано из камня, вид замечательный на море. Отдельная гардеробная. Две отдельные кровати и хорошее спальное место для ребенка на диване. Из минусов номера- 1. Не работал холодильник( два раза на ресепшене об этом говорила, реакции никакой. Плюнула и просто перестала обращать на это внимание. Но каким то чудом его починили только в последний день) 2. Души вмонтирован в стену. Если кто то Идет с детьми, это очень неудобно.

Уборка номера. Хоть мы и оставляли по 1-2 доллара каждый день, уборкой там себя конечно никто не утруждает. Пол, реально очень грязный. Ощущение, что его не подметали пару лет, я уж не говорю про то, когда его мыли. Как пятна на столе от чего то липкого были когда мы заехали, так они и остались при нашем выезде. Полотенце меняли каждый день, и полотенец было более чем достаточно. Постельное белье тоже меняли ежедневно. Вообще , нас все это не очень напрягало, мы уходили на пляж рано утром и приходили только ночевать. Но я считаю что для пятерки, такая уборка недопустима.

Пляж. Мы повелись на то, что в отзывах написано что пляж есть на любой вкус. По сути так и есть, но по факту купаться негде. Королевская лагуна , которую все так расхваливают- это песчаный вход в море шириной метра три, а с боков кораллы. Народу на этом пляже столько, что лежаков не хватает. В основном все с детьми. Мы в основном были на пляже около деткой площадке. Там есть выбор купаться или в лагуне, или в море. В лагуне очень понравился скат который там живет, а в море нереальные рифы. За такой подводный мир, этому отелю можно простить все.

Бары на пляже. Бары хорошие, делают кучу коктейлей на любой вкус из местного алкоголя( а кто был в Египте, тот знает какой он гадкий) бармены работают быстро и улыбчиво. Кроме ОДНОГО. В баре на детской площадке, бармен просто неадекватный. Если честно последние дни, мне даже не хотелось идти в этот бар. Первые дни он мне подмигивали и пару раз ущипнул, когда я попросила больше так не делать, он демонстративно перестал меня замечать и не хотел обслуживать, а если и обслуживал, то играл как кошка с мышкой. Только я потянусь за стаканом, он его от меня убирает, и так несколько раз. Было еще пару неприятных моментов.

Питание. Кода читала плохие отзывы про еду, почему то наивно думала, что люди просто привередливые. Уж в отели с таким рейтингом, питание не может быть плохим. ХА- ХА. Такого я еще не видела ни в одной стране мира.

На завтрак из съедобного и вкусного можно было съесть только омлет, хлопья или йогурты в баночках. Сосиски, колбаса, круасаны- просто несъедобные. Йогурты в больших чашках- несвежие. В первый день я поела дыню, больше я не видела ее ни разу. Из фруктов- резаные дольками яблоки, залитые какой то странной водой, дольки апельсинов и подгнившие бананы.

Обед- это моя самая больная тема. обед проходил в ресторане на пляже. Когда заходишь туда справа бар с напитками, оттуда такая вонь чем то прокисшим, что становится жутко. Видимо пол там не мыли никогда. В помещение где была сама еда, было настолько темно, что не видно что берешь. Да и брать то особо нечего. Картошка фри, гамбургеры, шаурма. И куриные крылышки. Были салаты, но брать их было страшно. Обходились просто огурцами и помидорами. Пару раз попадались откровенно гнилые помидоры. Если было мясо, жевать его было невозможно. По моему это была кенгурятина старая, а не говядина. Рыба была, но была она настолько водянистая, что тут и специалистом быть не надо, что бы понять что это замороженное филе.

Ужин. Костюмы менялись, а еда оставалась одна и та же. Никакая! Выбор был всегда, но это все на столько невкусно. Поверьте, я не привереда, но это просто кошмар. Все с кем мы общались в отеле, от питания в ужасе. К концу отдыха я думала закукарекаю от курицы на обед и ужин и от яиц на завтрак.

Ходили в итальянский ресторан. Понравилось очень. Прекрасное обслуживание, еда замечательная. Шикарная паста. У меня был день рождения,. Официанты вышли с бубнами, песнями и тортом. Очень приятно.

Про анимацию ничего не могу сказать. Видела, что ребята ходят, приглашают играть на пляже и на вечернее шоу.

Вечером в лоби играла девушка на пианино, замечательно играла. Но находится там было невозможно, особенно с ребенком. Курят со всех сторон. Хоть и есть разделение на зоны для курящих / некурящих, это не спасает.

Надеюсь мой отзыв поможет кому то сделать правильный выбор. На вопросы отвечу всем.

Добавлено 03.04.14 22:11 (4 998 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

07:15 04.04.14

Совершенно правдивый отзыв! И наш отдых спасло только море! Впечатление осталось от отеля тоже двоякое...

07:42 04.04.14

Анастасия и Юрий! Что-то Вы про гриль ничего не написали, еда гриль у них обалденная. И на завтрак можно есть тосты со всякими вкусняшками. Напишите в каком отеле Вас очень хорошо кормили и было такое красивое море?

07:48 04.04.14

Татьяна, гриль соглашусь, был хороший. Но грилем каждый день ребенка кормить не будешь, да и сам два раза в день его есть не станешь.

12:34 04.04.14

Я про питание писал, что хорошее, главное качественное, но без каких либо изысков и мало разнообразное. И зелени тоже маловато. С семьей придерживаемся здорового питания, так что про гриль и тосты сказать ничего не могу. Наша критика не против отеля, а для исправления недочетов, чтобы стать лучше. Ведь очень много замечательного, но как говорится "Ложка дегтя испортит и бочку меда". Мы с женой мечтали воочию посмотреть национальные танцы и юбочников, но только мимо пришлось пройти...Очень жалеем...Но отель поставил себя в ранг забегаловок, в которых можно курить всюду...Про расхваленное кафе Моцарт- трижды пытались попить кофе, но так и не дождавшись уходили. За стойкой кофе не дали, указали за столик, мол сидите и ждите. Пирожные у них- ничего особенного, в ресторане вкуснее. Осадок остается...
И вообще все и везде приходится выпрашивать...Будто на халяву к ним приехали...

15:59 04.04.14

Представитель отеля отписывается что мол "учтем Ваши замечания, постараемся устранить недостатки, упомянутые в Вашем отзыве". Через неделю едем в отель, посмотрим как администрация отеля исправляет неудобства отдыхающих. Обещаю написать достоверный отзыв и про курение и про питание.

17:34 04.04.14

Я думаю с курением ничего не изменится. Они с 10 февраля сделали разделение на курящую/некурящую зоны. Только в некурящей стоит от силы 5 диванов в углу, а курящая - все остальное. У некоторых людей просто совести нет, курят чуть ли ни в лицо. Курят не только сигареты, но и вонючии сигары.

19:35 04.04.14

Andri0404, какой корпус выбрали? Вам пообещали предоставить?
По поводу номера - предоставили по всем нашим пожеланиям и даже лучшее расположение (оценили позже)! Естественно, что при заселении пришлось напомнить про тапки и шампуни...Реагируют на все просьбы незамедлительно! Не было изначально и сливок для кофе, но стоило заикнуться, так тут же пополнили и молоко ежедневно детям в пакетах по 200гр.с трубочкой в мини баре!!! Плюсов много. Желаем на мелочи не обращать внимания, отдохнуть замечательно! Главное - чудесной погоды!!! Ждем отзыв...)))
Кстати, в номере интернет с хорошей скоростью.

19:38 04.04.14

Andri0404, какой корпус выбрали? Вам пообещали предоставить?
По поводу номера - предоставили по всем нашим пожеланиям и даже лучшее расположение (оценили позже)! Естественно, что при заселении пришлось напомнить про тапки и шампуни...Реагируют на все просьбы незамедлительно! Не было изначально и сливок для кофе, но стоило заикнуться, так тут же пополнили и молоко ежедневно детям в пакетах по 200гр.с трубочкой в мини баре!!! Плюсов много. Желаем на мелочи не обращать внимания, отдохнуть замечательно! Главное - чудесной погоды!!! Ждем отзыв...)))
Кстати, в номере интернет с хорошей скоростью.

20:41 09.04.14

А мы с семьей так любим Цитадель!!! Так скучаем! Очень хороший отель! А мелкие недостатки есть везде! Были три раза и еще не один приедем!

14:58 10.04.14

Уважаемая Анастасия!

Примите слова благодарности за оставленный отзыв!

Мы обязательно примем во внимание все Ваши комментарии и надеемся на скорую встречу.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация

20:24 16.03.22

Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (1)