Отдыхали в этом отеле с 20 по 29 марта 2014г компанией из 4-х человек. В принципе отель неплохой, но только для людей пенсионного возраста, к размещению и питанию претензий не имели, т. к. не прихотливы. Территория отеля красивая, есть большой бассейн, 2 небольшие горки, в целом все приемлимо за исключением анимации. Анимации мы практически не видели и не слышали... иногда даже и музыки просто не было... вечером вообще все глухо и тихо, после ужина делать просто было нечего... мы даже сериал "Гетеры " пересмотрели... развлекали себя сами... ну это пол беды... обслуживание ужасное.... персонал кошмар, но не все... я сначала тоже не верил, про пластиковые стаканчики, а тут убедился собственными глазами, что действительно к русским отношение намного хуже, чем к иностранцам... (я провел эксперимент) Я хорошо разговариваю по английски и внешность у меня достаточно европейская... подходил по английски просил напитки в баре, давали в стекле, по русски в пластике... вот и наглядная разница... Это ладно... На третий день мы всей компанией записались в ресторан аля карт "Итальянский" на 20.30 по местному времени... пока собирались, в итоге немного опоздали и пришли в 20.45. Зашли в ресторан (конечно никакого интерьера и прочих особенностей итальянского ресторана) нас остановил официант и сказал, что мы опоздали и он нас обслуживать не будет... мы возмущались, он нас выпроводил и приятель его обозвал ругательными словами... т к нам был этот факт не приятен. В итоге уже часам к 23.00 нас вызывают на ресепшн и говорят, что у нас большие проблемы и нас выселяют из этого отеля.. мы приходим, приезжает гид, разбираемся в итоге этот официант им сказал, что он нас впустил, мы сели на свои места в ресторане, заказали, не захотели ждать заказ, накричали на него плюнули в него и ушли, да еще и к тому же он показал, что я это сделал... мы долго разбирались, не спали практически всю ночь, нас чуть не выгнали из этого отеля... это был просто кошмар... в итоге нас оставили, на следующий день мы извинились не за что перед этим официантом... настроение было испорчено до конца отпуска.... не понимаю, либо так ко всем отношение, либо только нам так повезло... но не исключено, что и другие люди незастрахованы от такого рода сетуаций. вообщем в этот отель мы не поедем больше и другим не советуем...