Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada 4*

Здравствуйте, в этом отеле отдыхала с семьей уже 4 раза, приехали только сегодня домой. Отдыхали с 20.03 по 31.03.14 с семьей 2 взрослых 3 детей. Отель очень нравится, поверьте если думаете куда ехать с детьми, то только туда. Но вчера у меня случилась беда, пишу для того чтобы увидели менеджеры отеля и мне хоть, как то помогли разобраться, хотя честно в это не верю, но надежда умирает последней. Вчера когда уезжали из номера в 12 часов у нас не забрали чемоданы и мы сами принесли их на рецепшен это было в 11,45, у нас принял чемоданы мальчик пересчитал их (их было 3 больших и 2 маленьких ручная кладь), записал номер комнаты 1040. В ручной клади у меня лежала еда в дорогу, двд плеер и зеркальный фотоаппарат. Понимаю что моя вина тоже в этом есть и надо было взять с собой эту сумку, но так как это было все по запарке, нужно было покормить детей, я понадеялась раз все пересчитали и мы быстро придем назад оставила все сумки там. Пришли обратно мы 12.20 и сразу загрузидли нам сумки в автобус и мы уехали. Когда мы сели в самолет я начала доставать еду и увидела, что у меня лежит один чехол, а фотика там нет(сделала подарок вору, там лежала еще и зарядка), понятно что вернуться уже не было возможности. Позвонила туроператору, они сегодня приняли жалобу и посоветовали написать сюда, так как часто менеджеры отеля читают отзывы и чем-нибудь мне смогут помочь. Сумку без присмотра я больше нигде не оставляла, фотик цвета вишни приметный. Я понимаю, что отель здесь ни причем и нечестные люди есть везде, но чтобы предотвратить это и впредь, разбиритесь,а то будут еще случаи, расчет у вора и был на то,что я увижу позно. Очень прошу разобраться с этой ситуацией, мне очень жалко,что мы остались без фото и фотоаппората.