АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
2238 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в мае 2013
01.05.13 - 31.05.13
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в мае 2013 года

Всем привет. Отдыхали с мужем в период с 25 мая по 5 июня. Отель сносный, но никак не 5*. По европейским меркам 3-ечка. Порадовала огромная территория, много бассейнов как возле самого отеля так и на пляже, но были крайне разочарованы кухней. Морепродуктов почти не было,очень редко была рыба....каждый день курица, курица, курица. Такая же проблема с фруктами...ездили специально в магазин за ними. Продукты периодически были тухлыми, особенно это касается помидоров и апельсинов. Прежде чем положить что-либо себе на тарелку нужно было все понюхать. Посуда грязная...нередко заказывая в баре коктейль можно было обнаружить на стакане след от помады. За номер отдавали 10 у.е.-номер дали неплохой (без денег номер дадут с видом на соседний отель-окно в окно). Очень не порадовал сервис обслуживания, постоянно приходилось напоминать, чтоб в номер приносили воду, туалетную бумагу. сколько с мужем не оставляли денег для уборки номера-убирали посредственно, я уже не говорю о различных фигурках из полотенец (фиг вам). Анимация не понравилась совсем, ужасно доставали постоянные прилепалы на пляже с предложениями пофотографироваться, посетить спа, массаж, экскурсии и т.д. Море очень чистое...но мелкое. Если хотите поплавать-проще это сделать в бассейне. на море ходили исключительно, чтобы посмотреть хоть каких рыбак (рыбки там есть но не такое большое разнообразие как в шарме или дахабе). В целом могу подвести такой итог: территория понравилась, особенно вечером очень красиво, удобная инфраструктура.Номера неплохие. Питание не очень-но с голода не помрете(единственное либо нюхайте продукты либо запасайтесь левомицитином). Персонал и анимация не понравились. За исключением аниматора на пляже-темнокожий парень, танцующий с отдыхающими в бассейне....молодец..очень повеселил и бармен по имени Sherif-очень вежливый и культурный. Надеюсь спустя год такого безобразия больше нет. Приятного вам отдыха и "с добрИм утрооооомммммм!!!"

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 01.04.2014 16:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 947 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:58 06.04.14
Уважаемый Mrs. Екатерина!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина Смирнова
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.04.2014
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 33
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 838