за последние 30 дней
Это был самый ужасный отдых.Если это вообще можно назвать...
Это был самый ужасный отдых.Если это вообще можно назвать отдыхом.Я считала дни до возвращения домой.Отношение на рецепции наплевательское и хамское.Кухня оставляет желать лучшего. Никакого разнообразия и совсем не вкусно..В номере простыни и пододеяльники в дырках.Мебель старая и обшарпанная.Но это всё мелочи по сравнению с тем, что мы очень сильно отравились!!!.На отдых я ездила с мамой.Сперва в клинику попала она, а через три дня я..В полусознательном состоянии.Врача не было на месте 40 (!!!) минут.Клиника находится в двух минутах от отеля. Был страшный озноб, температура 39, сильная рвота, а моя мама бегала в слезах и искала доктора,который где-то гулял.На ее крики в клинику прибежали менеджеры отеля.После упорных совместных поисков, врача наконец удалось найти.Поставил кое как капельницу, залив часть простыни кровью.Признаться, я была уверена что уже не вернусь домой..Менеджеры отеля стояли всё это время рядом.Сказали что окажут нам любую помощь, которая потребуется с их стороны.Когда моя мама попросила для меня бутилированной питьевой воды, ей было отказано, сославшись на то, что вода платная.Более свинского отношения к туристам я не видела.Хотя за границей далеко не первый раз, и в Египте в частности.С абсолютной уверенностью могу сказать что в этой стране, а уж тем более в этом отеле я в последний раз.Счастлива что вернулась домой живая после этого путешествия.Хочу выразить огромную благодарность девушке по имени Регина.Она работает в этом отеле.Очень отзывчивый человек.Принесла воды и все это время находилась рядом, проявляя заботу и неравнодушие.
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем отеле. На данном этапе времени мы уже запланировали реновацию нашего номерного фонда отеля и прилагаем массу усилий для достижения наших задуманных целей и задач. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха сложилась такая неприятная ситуация. Все Ваши пожелания мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Однако хотим обратить внимание, что менеджмент отеля прилагал усилия чтобы Вас поддержать и помочь. Вы сами отметили, что Регина принесла Вам воду, которую, в свою очередь, отправил Вам менеджмент отеля. Насколько мы помним, Вам было отправлено 9 бутылок воды. Что касается врача, которого Вам пришлось ждать, просим Вас обратить внимание на то, что наши врачи обходят всю территорию комплекса и общаются с гостями, предлагая свои услуги и информирую их о том, где находится клиника. Вы можете убедиться в этом, прочитав отзывы о сети. Благодарим Вас за то, что отметили прекрасного работники нашего отеля Регину, можем Вас убедить, что большинство наших сотрудников именно такие отзывчивые люди. В любом случае, что Вам все-таки удалось отдохнуть нам море.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.