за последние 30 дней
сервис хромает.
Общее впечатление от отеля - нормально.
отель хороший, территория красивая, пляж шикарный, еда разнообразная, анимация веселая.
об этом уже писали все! расскажу о минусах!
очень большой минус это СЕРВИС!
В частности девушка гестрелейшн. У моего мужа был день рождение в день, когда мы прилетели (прилетели поздно вечером), понятно никаких сюрпризов мы не получили. На след. день я подошла к девушкам (которые записывают в рестораны), я спросила у них как мне приобрести торт и украсить номер цветами(я не просила этого бесплатно и готова была отдать любые деньги), на что мне ответили, что торт они не предоставляют и я могу взять пирожные на ужине! я, мягко говоря, была удивлена!?!?! отель 5 звезд!! по поводу цветов мне сказали сходить купить их в ближайший магазин.... нет слов....
Еще большой минус уборки в номере. полы вечно грязные, постельное белье не менялось ни разу за 7 дней. халаты-тапочки дали только на четвертый день... но это мелочи.. номера требуют ремонта!
В столовой тарелки уносят, не успев доесть. Стоишь в очереди за рыбой на ужине, набираешь все что хотел, поставил на стол пошел за хлебом ииии тарелка исчезла...вот)))
Так все не плохо, вай фай еще плохо ловит, вечерами все сосредотачиваются возле роутера справа от рецепшена, и то не всем везет, за час попыток войти, может минут 5 работает))))
И, да, я не пессимист, я менеджер в турагентстве, и не хочу расписывать все прелести, которые уже расписали до меня 1000 человек, все так и есть, но туристам, которым необходим комфорт и сервис, точно не в этот отель. Для не привередливых и кто слаще редьки не ел-самое то!!! Своих туристов, конечно, буду от этом предупреждать и пусть сами решают ехать им сюда или нет))
Спасибо за внимание! :)
Комментарии к отзыву (7)
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.