3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
сервис хромает.
Общее впечатление от отеля - нормально.
отель хороший, территория красивая, пляж шикарный, еда разнообразная, анимация веселая.
об этом уже писали все! расскажу о минусах!
очень большой минус это СЕРВИС!
В частности девушка гестрелейшн. У моего мужа был день рождение в день, когда мы прилетели (прилетели поздно вечером), понятно никаких сюрпризов мы не получили. На след. день я подошла к девушкам (которые записывают в рестораны), я спросила у них как мне приобрести торт и украсить номер цветами(я не просила этого бесплатно и готова была отдать любые деньги), на что мне ответили, что торт они не предоставляют и я могу взять пирожные на ужине! я, мягко говоря, была удивлена!?!?! отель 5 звезд!! по поводу цветов мне сказали сходить купить их в ближайший магазин.... нет слов....
Еще большой минус уборки в номере. полы вечно грязные, постельное белье не менялось ни разу за 7 дней. халаты-тапочки дали только на четвертый день... но это мелочи.. номера требуют ремонта!
В столовой тарелки уносят, не успев доесть. Стоишь в очереди за рыбой на ужине, набираешь все что хотел, поставил на стол пошел за хлебом ииии тарелка исчезла...вот)))
Так все не плохо, вай фай еще плохо ловит, вечерами все сосредотачиваются возле роутера справа от рецепшена, и то не всем везет, за час попыток войти, может минут 5 работает))))
И, да, я не пессимист, я менеджер в турагентстве, и не хочу расписывать все прелести, которые уже расписали до меня 1000 человек, все так и есть, но туристам, которым необходим комфорт и сервис, точно не в этот отель. Для не привередливых и кто слаще редьки не ел-самое то!!! Своих туристов, конечно, буду от этом предупреждать и пусть сами решают ехать им сюда или нет))
Спасибо за внимание! :)
12:52 27.03.14
КОНЕЧНО ЕХАТЬ !!!!!!!!!!! )))) что же теперь из-за тортика не ехать что ли...
14:05 27.03.14
Марго, спасибо Вам за отзыв! Напишите, пожалуйста, очень мелкое ли море, сколько метров пройти от берега, чтобы поплавать? Нет ли в воде, кораллов и водорjслей, мешающих плавать? Cпасибо!
18:22 28.03.14
А слаще редьки ,по вашему это что? Или за Египет люди должны отваливать по 150 тысяч,так лучше в Доминикану слетать!!!В Египте самое главное не отравиться и что бы пляж с морем были хорошие,а с этим я так понимаю, у них все в порядке!!!? А тортик,ну это действительно ерунда,просто недопониманее
11:04 29.03.14
добрый день хочу сказать по поводу тортиков у меня было у ребенка день рождение 5 февраля а мы прилетали в отель 6 я заранее зашла через топхотелс в бонус отеля и заказала и тортик и прочие услуги .пришёл ответ что все ждут нашего приезда .приехав в отель вечером к нам постучались в номер занесли прекрасный торт и ещё поводили хоровод и песенку спели ребенок визжал от восторга кстати по приезду подошла напомнить к отельеру на что мне сказали что все уже готово и нас ждут поэтому хочу всем посоветовать под лежачий камень вода не потечет поэтому прежде чем требовать что то от отеля не поленитесь оставить заявочку и никому ничего не надо напоминать а по приезду обратно мне пришло письмо от отеля получили ли мы обещенный бонус и понравилось ли нам обслуживание..... очень было приятно что так о нас позаботились
17:05 29.03.14
Уважаемая Марго!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*.
00:19 30.03.14
Ну вы и капризка... о дне рождения мужа, могли бы и заранее позаботиться. торт вам печь не обязаны ни в каком отеле. хотя в марлин ине, мне столик усыпали розами и спели песенку на д.р.
22:18 18.04.14
Комплимент от отеля на др есть в этом отеле. Заранее нужно предупреждать ) и больше-больше позитива, господа!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий