Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал Парой в
марте 2014
- Не рекомендую отель
10.03.14 - 20.03.14
2.8
5- размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Правдивый отзыв, спустя 4 дня после возвращения домой
Отдыхали с мужем с 10.03.2014 по 20.03.2014. Долго выбирали в какой отель поехать: хотелось чтобы было 5*, на первой береговой линии, наличие богатого подводного мира, близко к Naama Bay. В итоге, остановились на этом отеле. Начитались множество отзывов, поэтому перед поездкой были готовы практически ко всему.
Теперь обо всем по порядку.
1. Заселение. Приехали мы в отель по местному времени в 16.30, поэтому ждать заселения не пришлось. Нам дали номер 417, выдали ключи, на схематичной карте объяснили в какой части территории он находится и отправили на поиски!!! Мы ходили минут 15, пока не встретили местного «Магомеда», который проводил до двери.
2. Номер. Вся архитектура отеля выполнена в арабском стиле, поэтому в номере, кроме распашных дверей со стеклом, окон нет! В стенах, ближе к потолку имеются небольшие витражи из однотонного стекла. Исходя из опыта соотечественников, я бросилась проверять исправную работу санузла: все работало, с горячей водой проблем не было. Минус нашего номера – это маленькая (60х60) и очень шумная при закрывании душевая кабина, но как узнали позже, в некоторых номерах стоит ванная и обычная штора. Достоинство номера – это большущая кровать 2*2,5 метра!!! Освещения в вечернее время достаточно, правда, при заезде у нас не работали 2 лампочки. На 4й день отдыха их наконец-то починили, но оказалось, что не работают выключатели, поэтому эти несчастные лампочки горели у нас до конца поездки. Телевизор из эпохи динозавров с диагональю 30 см. Кондиционер из тех же веков, что и телевизор
3. Минибар. Цены на него, как и в любом отеле, заоблачные. Ходили слухи, что уборщики воруют из минибара, поэтому мы попросили у администрации убрать содержимое. Звонили раз 7 и каждый раз нам отвечали «в течение 10 минут придут и уберут…». В итоге ничего так и не убрали. Но все обошлось и наш уборщик ничего не стырил.
4. Уборка номера. У нас был очень тормознутый уборщик, который жаловался на своего босса, маленькую ЗП и выпрашивал $. Муж дал ему 2$, а он еще и возмутился, что МАЛО! Из полотенец приколы он НИ РАЗУ не сделал! (есть с чем сравнивать: в Хургаде в 4* нам чего только не складывали - каждый день разное!) Убирал номер в 5 вечера!!!!! Когда нажаловались на него, что поздно убирает, нам объяснили: оказывается, нужно вешать табличку с информацией «Нужна срочная уборка».
5. Питание. Еда в обычном ресторане очень однообразная: омлет, яичница, каша очень жидкая на воде, йогурты, выпечка, овощи, мясо-гриль ... Короче как везде. Мы думали, что поскольку это 5* будет хотя бы выбор фруктов и морепродуктов. А вот и нет! Этот отель дает своим гостям ЗАМОРОЖЕННУЮ клубнику, апельсины и груши!!!!!! Хотя, через дорогу продают свежую за 1,5$ за кг! Из морепродуктов была только перепаренная мерзкая скумбрия. Но выход по организации отпускного питания есть! Мы ходили обедать в ресторан Casablanca и ужинать (по предварительной записи). Причем в этом ресторане наливают нормальное пиво из бутылок, а не разливную мочу!)))
6. Алкоголь. Он конечно мерзкий! Рекомендую по прилету купить в Дьюти Фри (с лева, как выйти после паспортного контроля). Мы когда прикончили свои запасы, пили розовое вино и пиво в Casablanca. Они очень даже ничего! Баров на территории отеля достаточно, на пляже тоже есть.
7. Обслуживание. Арабский сервис чувствуется во всем. В ресторанах отношение к русским очень отличается от отношения к европейцам, которым официанты готовы вылизать сами-знаете-что за чаевые которыми их осыпают! Минус отеля – во время трапезы нельзя подойти и самому налить выпивку. Нужно докричаться до официанта, заказать, подождать минут 10, еще раз заказать, еще подождать и наконец, получить свой 1 бокал вина!
8. Территория очень большая и ухоженная - нам потребовалось 2 дня, чтобы все изучить. Есть где погулять. Самые удобно расположенные номера – до №600. Остальные, на мой взгляд, далеко от пляжа и ресторанов.
9. Пляж. В отзывах читала, что «маленький пляж и не хватало шезлонгов». Это про тех, что на пляж приходит к 11. С 7 до 10 утра на пляже всегда есть хорошие места. Хотите у воды лежать, а все занято – идите на соседние пляжи и ложитесь на песочек! Заход в воду очень долгий: от берега только через 50 метров начинается глубина (понтон имеется, но он очень неудобный).
10. Кораллы около отеля в зоне купания все загублены песком от лодок и катамаранов. Мы плавали за буйки в лево от нашего отеля. Там красивый коралл, много рыб и есть что посмотреть
11. Инфраструктура, покупки и сувениры. Через дорогу от отеля есть McDonald’s, но там принимают только ФУНТЫ. Рядом супермаркеты, алкоголь продается только на Naama Bay. Сувениры и всякую ерунду дешевле всего покупать в магазине «У Мухамеда» (около пляжа) Там реально все дешевле!!!!! Wi-fi в отеле стоит 10$. Около медпункта есть халявный интернет, но андроид не подключается к нему, а вот айфон – отлично!
В этом отеле мы отмечали мой День рождения 18 марта. Муж пришел на ресепшен, чтобы спросить, может ли он принести в этот день мне завтрак в постель. Ему сказали, что принесут сами и это будет подарок от отеля! В итоге, утром все принесли. Ассортимент на подносе был точно такой же, что и на шведском столе (слава Богу, что догадались положить омлет, которым мы только и питались на завтраке). Мы скушали омлет, попили капучино, сделали по глотку уже привычного розового вина и довольные пошли радоваться празднику. И все оставшиеся до отъезда дни думали, какой у нас замечательный отель! Но все не так просто. При выселении нам выставляют счет за этот самый «ПОДАРОЧНЫЙ» завтрак!!! За эту обычную еду из общего ресторана, за вино, которое входит в систему «all incl», за капучино, которое могут сделать в любом баре БЕСПЛАТНО!!!! Муж стал объяснять всю ситуацию, «Магомед» вызвал какую-то русскую, которая отвечает за персонал (Мария или Марина). Она подняла шум, позвала нашего арабского гида от Пегаса и давай нам объяснять, что это у них «room service». Деньги, конечно не большие - 32$, НО тут уже было дело принципа!!!! В общем, выселение этой перепалкой было маленько подпорчено.
В заключении хочется подытожить свои впечатления: конечно 5* - это только из-за большой территории! Цена соответствует уровню. Я бы дала этому отелю только 3*+. Сервис оставляет желать лучшего! Отдых прошел замечательно, но в этот отель, надеюсь, мы больше не поедем!
Добавлено
24.03.14
10:33
(6 329 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:10 27.03.14
Я бы не согласилась по поводу Вашего "Правдивого отзыва"! Этот отель явно не заслуживает такой оценки.. По Вашему все кто ставил 4 и 5 все заказные что ли? Вам просто испортили настроение под конец и вы решили отиграться по- моему, но конечно так дела не делаются! А вообще вам на будущее - все комплименты от отеля написаны на этом сайте, если быть повнимательнее, то можно прочитать что как такого завтрака в постель нет! Вы видимо просто недопоняли друг друга)Есть три вида бонусов каких то, если интересно прочитайте! Плюс вы могли бы забронировать в честь дня рождения столик в ресторане Касабланка. Об этом рассказывает Гид которого видимо не слушали) Отель замечательный , и кормят там на убой, только очень нервные бармены, им с эмоциями явно что то нужно делать) да и вообще всем египтянам не помешало бы!хотела написать тоже отзыв как и Вы , но теперь смысла нет)
11:10 27.03.14
Небольшие уточнения- алкоголь в Египте почти везде одинаков, это не новость, с питанием ни как везде, гораздо лучше,Wi Fi, все подключались спокойно у забора,\у меня андроид\ правда не всегда ловил, но это было редко, 3+-это очень заниженная оценка, не повезло вам где-то, испорченное настроение,понимаю, но к выбору отеля надо готовится заранее и желательно основательно, есть же услуга, ЗАДАТЬ ВОПРОС ОТЕЛЮ, я наверно раз пять задавала, ответ приходил быстро, так что вы где-то сами упустили ситуацию!
12:49 28.03.14
Елена чур, комментарии к отелю существуют, чтобы люди могли высказать свое мнение, а не "отыгрываться". При чем тут "заказанные отзывы"? В Касабланке мы обедали и ужинали каждый вечер
С барменами вообще проблем не было! Всегда дружелюбные и приветливые!! В "Оазисе" нам делали супер коктейли из нашего алкоголя!!
P.S. Не согласны с отзывом - ваше право! Это не первый наш отдых и есть с чем сравнивать, поэтому отель мы оцениваем именно на 3+
14:49 28.03.14
Мария, я с вами не совсем согласна. Мы отдыхали в этом же самом номере, только в феврале и у меня тоже был день рождения. Номер очень хороший, да минус только в душевой кабине, но для меня к примеру, как для врача, ванна была бы большим минусом, так как она не гигиенична и принимать бы ванну я точно не стала, а душевой кабинки вполне хватало. По поводу лампочек и окон - света вполне хватало, ведь вы же не весь свой отпуск в номере провели? По поводу питания - вы что сами повар и на завтрак обед и ужин готовите изысканные блюда? Еды хватало и с лихвой и для привередливых было всегда что покушать. По поводу бонусов и вправда, сначала нужно было узнать какие бонусы отель предоставляет к Дню рождения - это ужин в ресторане Касабланка и персональный тортик для Вас (можно было его в номер попросить на ужин - вот он как раз и бесплатный), а по поводу завтраков на тумбочке у зеркала лежала брошюра по поводу рум сервис - там и написано, что завтраки, обеды и ужины в номер платные (со шведского стола). Так что вы не совсем прав, извините.
00:05 29.03.14
Про освещение - его было достаточно (можете перечитать п. 2).
По профессии я не повар, но предпочитаю употреблять качественную и вкусную еду. Касабланка - это спасение обедов и ужинов. Если бы не было этого ресторана, то я не представляю что бы мы кушали, поскольку на шведском столе не было подходящей для нас еды.
Торт мне тоже торжественно вручили!!
12:11 04.04.14
Мария! Очень много раз была в Египте, очень интересно узнать про вкусную и качественную еду! В каких- отелях, не подскажете?
20:07 05.04.14
Питание очень понравилось в Хургаде в отеле Марлин инн!! В нем, в отличии от сонесты, рыбный ресторан работает каждый день, а не 1 раз в неделю!! Так же есть итальянский и русский ресторан (оба бесплатно).
08:35 07.04.14
Мария, ну тут в Хургаду в феврале и в начале марта особо не поедешь, ветра... по поводу итальянского ресторана, нам хватало итальянской кухни- 3 вида пиццы, спагетти разные, лазанья, если уж так говорить, а рыба,,, я ,например, спокойно отношусь к рыбе и почти не ем морепродукты, а рыбу мы ели чаще, чем раз в неделю,\причем разную\ а ресторане Касабланка, на ужин спокойно подруга брала запеченую рыбу в фольге целиком
21:01 07.04.14
Отдыхала в декабре 2013 в этом же отеле. Часто продукты были не свежие. Уехала с больным желудком. После отдыха в этом отеле даже не хочется более в эту страну возвращаться.
17:16 08.04.14
Ну если дело в стране, то да, проблема есть...хотя, странно, по поводу Сонесты не соглашусь, тогда Египет вам вообще противопоказан!!
10:49 04.07.14
да у вас Мария наверно изначально желудок больной .А питание в Сонесте как и во всех пятрерках . Хорошее. А по поводу Касабланки как раз наоборот тостой ( может вам повезло)
16:33 05.07.14
Это не Мария а Irina про желудок написала...Еда на шведском столе 3 из 5, и это максимум, во время моего отдыха я лично знал 5 человек, которые отравились в супер 5 звездочных ресторанах Сонесты. Продукты реально плохие, повара аналогичные. Про арабский сервис Мария еще мягко слишком сказала....
Добавить комментарий
Добавить комментарий