Отдыхала Парой в
мае 2012
- Рекомендую отель
01.05.12 - 31.05.12
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Территория отеля красивая, зеленая, что встретишь...
Территория отеля красивая, зеленая, что встретишь не в каждом египетском отеле. Мы жили в бунгало, номер средний, мебель старая. Убирались неплохо, за чаевые крутили лебедя, фигурки с живыми цветами. Питание разнообразное, большой выбор блюд, но фрешей нет, только юппи. На территории есть миниаквапарк с горкой, с верху которой открывается отличный вид на отель, море, остров Тиран и соседний Nubian Island.
О недостатках: пляж маленький, здесь старые рваные соломенные грибки от солнца, потрепанные лежаки, количество которых с утра на всех не хватает. На территории отеля в магазинчиках (да и в других местах страны) наглые продавцы обманывают туристов и еще хамят. Например, я хотела купить гель алоэ от солнечных ожогов в магазинчике около горки с аквапарком, продавец-египтянин дал мне попробовать один гель, а перед покупкой стал наливать совершенно другой в баночку, а когда я проверила, что он мне налил, и отказалась покупать, обозвал дурой. Вообще, наглость персонала портит впечатление об отеле. В столовой отеля официанты постоянно предлагают платные обеды в рыбный ресторан, на пенную вечеринку и т.д., а также пристают с глупыми вопросами. И даже когда говоришь - я не пойду в рыбный ресторан, все равно пока сидишь обедаешь в столовой, к тебе раз 10 подойдет официант и нагло, навязчиво говорит о своем. Пока лежишь на пляже - к тебе раз 30 за весь день подойдут египтяне и предложат экскурсии, плетение косичек, массаж и т.д. Даже если откажешься, через полчаса опять тоже самое. Отношение к русским туристам у персонала хуже, чем к иностранцам, то мороженое не доложат, то пива не нальют, сделают вид, что не замечают или все закончилось, и так во всем.
Анимации в отеле практически нет, хотя есть свой амфитеатр и раз в неделю туда приходят танцовщики показать представления. На территории соседнего Nubian island 5* есть небольшая дискотека с платным входом, и также раз в неделю приезжают танцовщики и показывают национальные танцы.
Риф у отеля не сильно впечатлил, он идет стеной вдоль берега, рыб не очень много, но есть на что посмотреть неискушенным любителям. Есть лагуны, где можно купаться детям, а так вход в море с понтона.
В целом, отель неплохой, больше подходит для семейного отдыха с детьми, чем для молодежи. Но Nubian Village по сравнению с соседним Nubian Island 5* проигрывает и внешне, и по качеству отдыха, судя по отзывам знакомых, которые там отдыхали. Кстати, раньше Nubian village имел статус 4 звезды, и это соответствует и в настоящее время качеству отдыха в нем.
Lena оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
20.03.14
16:34
(2 531 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:55 24.03.14
Уважаемая Елена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы очень рады, что Вы остались довольны территорией отеля и питанием. . Что же кассается остальные Ваши замечаний, то они были донесены до нашего руководства. И все же позвольте мне прокомментировать некоторые из них:
- Мы приносим свои искренние извинения за назойливость персонала в ресторане и, особенно, неприятный инцидент с продавцом из магазина, и нам очень жаль, что Вы не обратились к нам сражу же на месте, чтобы дать нам возможность поскорее решить эту проблему и предоставить Вам спокойный отдых. Мы будем очень признательны, если Вы вспомните имя или опишите внешность продавца, чтобы мы смогли принять соответствующие меры, так как такое отношение к нашим Гостям совершенно не допустимо.
- Если нашим Гостям не хватает лежаков на бассейне или пляже - наши работники приносят дополнительные лежаки по запросу.
- Если Вы устали от внимания и предложений продавцов массажа, косичек и т.д. - в каждом отеле есть табличка "Не беспокоить", которая берется у киоска с полотенцами и никто Вас больше не побеспокоит.
- Мы очень удивлены Вашим комментарием об отсутствии анимации, т.к. наша команда работает на бассейне каждый день и приглашает Гостей на различные спортивные активити и также наша анимационная команда устраивает вечернее шоу каждый вечер (не один раз в неделю!), о чем информирует всех гостей заранее.
Еще раз большое Вам спасибо за уделенное время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
19:24 25.03.14
Продавец-хам был из второго магазинчика слева если смотреть стоя спиной к бассейну у центра горки, внешность египтянина обычная. Насчет дополнительных лежаков и таблички "не беспокоить" нам никто не говорил и у мальчиков с пляжными полотенцами мы их не видели. Дневная анимация у бассейна действительно была, но вечернюю видели не каждый вечер, а только раз в неделю, про который упоминала в отзыве. Мы посещали отель в 2012 году, возможно, сейчас что-то изменилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий