Здравствуйте потенциальные посетители отеля Роял Гранд Шарм, сразу хочу отбить желание посетить этот отель по объективным причинам... Отзыв не заказной, не черный пиар, не реклама, говорю как есть, и высказываю исключительно свое личное субъективное мнение, приводя личные доводы... Отдыхали с девушкой с 5 по 12 марта 2014 года в отеле Роял Гранд Шарм, тур оператор ТЕЗ тур. В Египте 3й раз! Пишу не только за себя но и за то что видел вообщем, происходящее с другими поселенцами этого отеля...

Из положительного: Много еды, достаточно места на пляже, хорошая вечерняя анимация(шо-ко-ла-дно)))(как для Египта) положительные аниматоры. На этом пожалуй все...

Из интересного): Отвратительно-хамский персонал, начиная с рецепшен которые ехидно посмеиваются над туристами,не желают выполнять свои обязанности либо всячески их откладывают, заканчивая барменами провоцирующими на конфликт либо игнорирующими туристов из России/Украины располагая к туристам из Великобритании(не бесплатно естественно) и "жадными" поварами дающих со злобными глазами не более одного кусочка рыбы/курицы на мангале/ мяса в одни руки добавляя словами "хорош" "хватит тебе" и тд.. (приходилось подходить по два раза, что бы не есть один рис либо картофель...)

Поселили в двух-этажном бунгало номер 171, придя с пляжа в первый день обнаружили устойчивый запах лакокрасочных изделий, как оказалось пока мы купались в море, ничего не подозревая в соседнем смежном номере за дверью что-то покрасили, вонь стояла такая что голова начинала невольно кружиться.. потратили 4 часа на переселение в другой номер, якобы свободных номеров не было и они пытались убрать запах краски ароматическими добавками, получалась вонь еще более ядовитая.. После четырех часов ожидания и хождения из номера на рецепшен все-таки нас переселили в соседний бунгало и номер 177. Наши надежды на окончание этой эпопеи не оправдались)) в 177ом нас радушно встретили клопы!!! Которые выбирают в свои жертвы более охотно женщин с нежной кожей.. У моей девушки на них, кстати, оказалось аллергическая реакция, воспаление и зуд по всему телу в местах укусов, а этих мест было предостаточно - полностью руки, частично ноги грудь и спина... Пообщавшийся с другими туристами как соотечественниками так и из Великобритании, которых так же не обошли внимание клопы и даже с некоторыми благосклонными работниками отеля (спасателем на понтоне и некоторыми барменами) пришли к выводу что все знают о этой проблеме в отеле но тщательно пытаются ее скрывать, либо уповать на то что это не клопы а маскиты.. так как полная дезинфекция обрушится на отель экономическим крахом с двух недельным перерывом в работе + заменой почти всех матрасов кроватей и диванов.. естественно на такой шаг никто не решится..их одно спасение что клопы кусают не всех...

Зуд и воспаление дошли до того что нам пришлось обратится в мед. кабинет отеля.. Придя на рецепшен и объяснив проблему в 10тый раз, около 20 минут пытались дозвонится в страховую до посещения врача, после 35 минутное ожидание последнего, на наши вопросы а если нужна неотложная помощь врача, может с сердцем плохо и тд.. рецепшен разводил руками и улыбался.. Дождавшись врача, осмотрев, на ломаном английском, он диагностировал аллергию на укусы насекомых, якобы не страховой случай, даже несмотря на франшизу по страховке в 30 уе.. Выписав и отдав нам антигистамин который стоит максимум 15 центов, объявил вердикт - 25 уе консультация + 5 уе медикаменты, с вас 30 баксов!)))

Номер убирали похабно, не добавляя мыло и жидкости, забывали менять подстилку в ванной, в итоги ее просто забрали..

Огромное число туристов из России и Украины, постоянно приезжающих в этот отель привело к тому что персонал разделил приоритеты в обслуживании и радушном отношении между ними и туристами из Великобритании например, считая Россиян и Украинцев вторым сортом... Которые в свою очередь никак не могут привыкнуть к режиму все включено - устраивая постоянные очереди за 15 минут до начала обеда/ужина, борьбой за столики на террасе, место на раздачи и тд.. с возгласами "Маша греби помидоры" либо "Мама макароны - это не понятно, греби мясо!!"

Еды много но она по большому счету однообразна и не вкусна, мало фруктов (исключение Гуава и клубника - были постоянно, что порадовало)

Еще один интересный момент, в этом году в Египте постоянно дождит(уже 3 раза за 2014 год) ранее раз в три-четыре года не чаще.. Так вот отель абсолютно не готов к такому "стихийному бедствию" как дождь, позаливало все помещения, включая рестораны и лестницы.. Лифты перестали работать на целый день, по проходам и лестницам струилась ручьем и застаивалась вода. Ужин на террасе отменили и собрали всех людей в помещении ресторана, естественно всем места не хватило, образовались очереди перед входом в ресторан, и те кто как нормальные люди пришли к середине ужина (в основном иностранцы) а не за 30 минут до его начала, стояли в очереди перед входом в "ресторан" ожидая пока закончат трапезу более расторопные туристы...

Вообщем перечислять негатив и минусы этого отеля можно довольно долго, и все они достаточно терпимые, если бы не клопы и полностью испорченный отдых в связи с ними...

Просто отель соответствует всего лишь трем звездам из заявленных пяти, тем кто в Египте в первый раз, либо тем кому не с чем будет сравнить, отель может даже понравится... если их все-таки обойдут стороной клопы, конечно))

Всем удачного отдыха, и хорошей погоды!)