Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Отдыхала Парой в
марте 2014
- Не рекомендую отель
06.03.14 - 15.03.14
3
3 размещение
5 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ставлю 1 за питание потому что на шведском столе обнаружила...
ставлю 1 за питание потому что на шведском столе обнаружила таракана (живого) в пирожных его конечно быстро убрали, но отвращение осталось .
территория отеля зеленая и красивая.НО коралл мертвый по словам нашего гида поэтому рыб почти нет.
во время дождя было залито ВСЕ от балкона до кровати и вещей. внутри уже многое требует обновления начиная от пошарпанной мебели и заканчивая отрывающимся душем. (номер был эконом)
персонал добродушный и отзывчивый. одно но которое тоже было наверное досадным: поехали в СОХО на автобусе отеля мы с мцжем и 2 женщины.водитель сказал что приедет за нами к 12 ночи, хотя в расписании стояло 11вечера. по чистой случайности мы попали на автобус потому что гуляли неподалеку.нас привезли в отель и на рецепции мы сказали про слова водителя. на рецепции нам ответили что автобус к 12ночи туда не пошлют...неприятно...
на 4 звезды отель не тянет, скорее твердое 3.
Добавлено
16.03.14
19:30
(904 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:13 19.03.14
Уважаемая Светлана!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и благодарим Вас за уделенное для нас время для написания отзыва. Ваш комментарий очень поможет нам в выявлении возможных проблем и недоразумений. Мы соответственно примем необходимые меры по устранению существующих недостатков. Нам очень жаль, что у нас не было возможности выслушать ваши замечания во время вашего пребывания в отеле и обсудить их с Вами. Но мы Вас можем заверить, что мы отнеслись очень серьезно к ним и мы приняли меры, чтоб избежать подобных недостатков в будущем. Благодарим Вас еще раз за то, что обратили наше внимание на необходимые детали и хотим отметить, что мы всегда стараемся найти нужные решения для поднятия уровня нашего отеля. Хотим еще раз поблагодарить Вас за конструктивную критику и будем надеяться, что Вы посетити наш отель в следующий раз.
С Уважением, Администрация отеля Sol Sharm, Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий