АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 946
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2014
03.02.14 - 12.02.14
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

1 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Воруют в отеле

Этот отель совсем не 5 звезд.

НОМЕР

Номер был на 3. Кровати нормальные, дверь шкафа не открывалась до тех пор, пока мы ее сами не уделали, одежду и полотенца совершенно не на чем сушить было, при входе в номер порог был разбитый, его уделывали работники когда мы легли спать... Ванная комната - сама ванна нормальная, раковина с плесневелым краном, но это тоже вроде как терпимо было, потому что за то место не надо было трогать. Ребенок захотел налить в ванну воды, помылся. А потом когда пробку открыли, вода потекла через дырку в полу под раковиной! Эта дырка была изначально загорожена мусорным ведром (видимо, это просто слив для лишней воды с пола). Терраса у нас была совместная с другим номером, и там вечерами сидела компания и шумела, все было слышно с закрытыми окнами. Наш номер был отделен от другого номера межкомнатной деревянно дверью, заколоченной гвоздем. Там были молодые девушки, и все их разговоры тоже было слышно. В номере заявлен бесплатный сейф. Когда мы въехали в номер, парень(работник) показал нам его, но оттуда выпала батарейка с торчащими проводами... он там тут же что-то покрутил, но мы побоялись им пользоваться.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мы ездили двое взрослых + ребенок(6 лет), у нас была заказана дополнительная кровать для ребенка. Когда нас первый раз привели в номер, кровати не было, и ее сначала не хотели приносить!!! но потом принесли. Каждый день приходил убираться паренек. полотенца менял, наши вещи перекладывал, чтобы кровати заправить. Один только день и только на 2 часа (!!!) оставили сумку с деньгами в номере (потому что сейф был фиговый!), так деньги сперли из сумки!!! Потом еще этот паренек пришел и спросил, все ли нормально с уборкой!!! Мы его попросили по-хорошему отдать деньги, но он не отдал. Администрация ничего совершенно не сделала, деньги нам никто не вернул, говоря, что нужно было пользоваться сейфом. У других туристов украли из номера деньги и цифровой фотоаппарат - тоже никакой реакции.

У нас был гид Ибрагим, который сидел в другом отеле этого ресорта (Emerald), пару раз он нам был нужен, но его не было на месте, и его ассистентов тоже не было, в общем фигня - этот гид.

ПИТАНИЕ

Еда отличная, просто слов нет. Если к началу еды приходить, то можно набрать себе и мясо(нормальное), и рыбу и т.д. Супы-пюре очень вкусные, очень-очень много всяких булочек (несладких), сладких блюд, гарниры, каши, салаты. Самое лучшее в этом отеле - это ресторан.

ПЛЯЖ

Рядом с отелем находятся бассейны с пляжными барами и напитками. В этих бассейнах купаются отдыхающие в отеле египтяне и египтянки (египтянки полностью в одежде) со своими детьми. Чуть дальше пляж морской. Зонты и шезлонги имеются и неплохие. Пляж "песочный", но вот ходить по нему надо и плавать только в резиновых тапках. они там около отеля продаются долларов по 5 чтоли. В песке намешаны небольшие камешки и ракушки и осколки ракушек.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

детской комнаты там нет. Т.е. даже на пару часов нельзя сдать ребенка. Это очень неудобно.

Основное впечатление о работающих там египтянах - в лицо улыбаются, за спиной заговоры строят)))

Не рекомендую этот отель. За такие деньги можно и получше найти.

Добавлено 12.03.14 14:13 (3 144 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:44 14.03.14

Не удивительно,что вам не понравился отель.Ведь он предназначен больше для молодежи,нежели для семейного отдыха. Ваш турагент должен был это знать.

18:37 14.03.14

Добрый день, Наталья!
Огромное спасибо за оставленный Вами отзыв, мнение каждого гостя очень ценно для нас!
Мы очень сожалеем, что Ваш отдых омрачили проблемы с комнатой и такая неприятная ситуация с исчезновением денег, но, согласно правилам нашего отеля, мы не несем ответственности за вещи, оставленные вне сейфа.
Хотелось бы отметить, что в нашем отеле постоянно происходят изменения в лучшую сторону сейчас постепенно реставрируются номера, а так же территория отеля.
Еще хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в нашем отеле есть Кидс клаб (детская комната), где Вы могли бы оставить Вашего ребенка. Информация про Детскую комнату была в брошюре, которую Вы получили при заселении. Так же вся информация есть на Ресепшн. Что касается упомянутого Вами гида, то мы приложили все усилия, чтобы поменять его. Хотя данный он является представителем туроператора, а не работником отеля.
Несмотря не недостатки, отмеченные Вами, и над устранением которых мы активно работаем, нам бы очень хотелось увидеть Вас снова нашими гостями!
С уважением,
Команда Diamond beach hotel.

03:36 15.03.14

Тоже жила в Даймонде, в бунгало. У нас убирал очень хороший парень - я на тумбочке как-то оставила кольцо и забыла про него, так он, когда уже другой номер убирал, нас увидел, попросил зайти с нами в номер и показав на кольцо очень попросил не оставлять его на видном месте, на всякий случай..

00:11 29.03.14

перед поездкой прочитали ваш отзыв, приехали засунули всё ценное в сейф. ноутбук сдали в сейф на ресепшен (кстати бесплатно),так прожили взаперти 4 дня,потом плюнули,потому что не возможно запомнить что ты убрал, а что нет-все вытащили и НИЧЕГО У НАС НЕ УКРАЛИ. Вы сами наверное денежки тю-тю потратили и забыли.за всё время проживания не слышала, что бы кто-то говорил о воровстве в отеле.зря вы так

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация