Про плюсы отеля сказано много в предыдущих отзывах, поэтому расскажу про минусы.

Отель на твердые 5* тянет, а вот на заявленный luxury-сегмент - увы. Да, еда и алкоголь выше всяких похвал (кстати, черная икра не настоящая, конечно, соевая наверное, или как там ее делают - так что не обольщайтесь))). Но номера простоватые, места в шкафу не хватает категорически, вешалок мало, кровать состоит из двух сдвинутых, с дырой посередине. Лежаков на пляже этого отеля тоже в обрез, все очень кучно, место найти после 10 утра сложновато. До фитнес-зала нужно ехать, он очень маленький, но поскольку туда никто никогда не ходит, это не такая уж проблема.

Не мешало бы сделать какие-то скамейки возле ресепшена, чтобы люди могли сидеть в ожидании машин, которые возят на пляж и к другим отелям.

Еще такой момент: на территории этого отеля совсем нет живности, ни игуан, ни коати с агути (это такие местные очень милые зверушки, которых все кормят с рук), их нужно искать на территории других отелей комплекса. Но нет и насекомых, никто не кусается.

Общее впечатление, конечно, очень положительное, но если бы не было вот этих маленьких минусов, отель был бы просто идеален)

P.S. что касается экскурсий:

брали Чичен-Ица + Коба мини-группой 8 чел., 200$ у Южного Креста, очень понравилось, никакой толпы нигде, никого ждать не надо, очень удобно. Начиталась про раскрученность Чичен-Ицы и толпы народа, не хотела туда ехать, поехала из-за сенота. Не пожалела! Только там можно осознать в полной мере, какой великой была цивилизация майя, но нужно обязательно ехать с гидом и мини-группой.

А вот про Шкарет читала, что туда надо ехать с гидом, иначе половину интересных мест не увидишь, а по факту Южный Крест или кто-то там что-то накосячил, что - нам так и не объяснили, в итоге наша группа 1,5 часа ждала, пока гид купит нам билеты, пока все без исключения остальные группы проходили! Лучше ехать самостоятельно, очередей за билетами там нет, есть брошюры на русском языке, с которыми легко разобраться, что где!

И еще: не берите плавание с дельфинами в отельном дельфинарии, полная ерунда, нацеленная исключительно на дальнейшее выкачивание денег за фото и видео, программа расчитана на час, но могла бы уместиться в 20 минут, остальное время вы тупо гладите дельфинов и фотографируетесь с ними для местных фотографов, мне их жалко стало даже (дельфинов), на свой фотоаппарат можно снимать только издалека, от ограды бассейна.