3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Сказать , что я разочарована, это ничего не сказать...
Сказать , что я разочарована, это ничего не сказать. Прилетели мы 1 марта, у меня был день рождения. Ни при регистрации, ни при заселении даже не поздравили словами, хотя в агентстве обещали фрукты и торт в номер. Ну это ладно, не так важно , обошлись без этого. Только зашли в номер, все проверили, все работало, попрощались стали закрывать дверь, ручка осталась у меня в руке. Потратили еще час, пока нам не сделали ручку, это пять звонков на ресепшен. Питание в отеле на твердую 3, кушать есть что, но все отвратительного вида и вкуса. Очень наглые работники ресторана, пока их не поставили на место, вели себя отвратительно. Про анимацию отдельная история, называется развлеки себя сам. Дискотек нет, хотя более старшее поколение не против собраться и потанцевать, устраивали шоу себе сами. Аниматоры конечно появлялись, но работы мы их особо не замечали. Было очень обидно с балкона слушать как в соседних отелях развлекается народ, мы им откровенно говоря завидовали. Ходили в ресторан за 30 $с человека, якобы морской. Отвратительный, не рекомендую никому.
Итог отдыха: если бы не экскурсии и не наш позитивный настрой, то со скуки бы вымерли! Отель на 3 не больше!
23:08 15.03.14
Дорогая г-жа Ирина-2433,
Большое спасибо в течение времени, когда Вы взяли, чтобы разделить Ваши события и комментарии в Trip Advisor Review после Вашего пребывания в нашем курорте.
Это была жалость узнать о Вашем разочаровании во многих аспектах нашего обслуживания, поэтому, пожалуйста, примите наши сердечные извинения за области, где мы не оправдывали Ваши надежды. Если Ваши жалобы были подняты до любого Руководства во время Вашего пребывания, мы определенно примем необходимые меры на нем.
Я хотел бы сообщить Вам, что мы обратили хорошо внимание к комментариям серьезно и были бы разделены и обсуждены заинтересованным Начальникам отделов, и они будут обращены и исправлены соответственно.
Снова, могу я пользоваться этой возможностью, чтобы еще раз поблагодарить Вас за пребывание с нами.
Аnwar Hawary, менеджер подразделения помещения.
anwar.hawary@radissonblu.com
13:24 17.03.14
Ирина, мы в шоке, от того, что Вы тут написали. Может Вы были не в Рэдисоне? Мы позавчера прилетели и я еле дождалась, чтобы написать самый лучший, на сколько могу, комментарий !!!! Персонал -замечательный! Дискотек нет, там мы об этом знали еще до выбора отеля, именно по этой причине и остановились на рэдисоне!! Если вам нужна была тусовка- велком в другой отель! в нам нужен был риф, рыбы, обалденная территория!!! Посмотреть на наших рыб сбегались все соседние отели, постоянно толпа на понтоне!!! Мы так поняли, что каждому от Египта нужно свое! и отель тут не при чем! если мы искали тихого отдыха, без шума и "Тагила" - мы его нашли! а Вы, просто плохо искали! Надеемся, что в другой раз повнимательнее отнесетесь к выбору отеля...
16:15 20.03.14
Irina Zaiko, а в каких отелях в шарме Вы еще были??? Лично у меня есть с чем сравнить, поэтому и такой отзыв. Уборка номера: около 16.00 каждый день и это за 1 $, первые два дня не возникало вопросов, чисто и красиво полотенца крутил, потом наверное ему надоело. На балконе стол я мыла каждый день сама. Дискотек мне не нужно было особо, но хоть как-то развлекать должны гостей. Собирали в душном конференц- зале народ песни петь под караоке))) За питание писала. твердая 3. А на счет пляжа, он точно не самый лучший, конечно Красное море шикарное, мы поехали на экскурсию на батискафе. там увидели всю красоту. Территория тоже не впечатлила особо, обычный отель. Ну не тянет он на 3 и на свою цену. не тянет....
08:16 28.03.14
Ирина,с Вами полностью согласна (кроме красоты территории)! Так интересно, почему то у людей дискотека ассоциируется сразу с Тагилом... Танец гораздо древнее Тагила))) А Тагил он и днем Тагил. Не обязательно на дискотеке. В хороших отелях существуют залы с хорошей шумоизоляцией для диско. Кому не нужны дискотеки, тот и не знает о их существовании. А в этот Рэдиссон- пансионат какой-то. Мой муж-не любитель всяческих увеселений, но даже ему было тут скучно... Сказал, больше ни ногой в Рэдиссон.
Добавить комментарий
Добавить комментарий