3.7
2 размещение
5 сервис
4 питание
Отдыхали с семьей в конце февраля. Хотелось бы в начале...
Отдыхали с семьей в конце февраля. Хотелось бы в начале написать о размещении по приезду. Сотрудник отеля разместила в стандартном номере, который не соответствовал заявленному и оплаченному бизнесруму (туроператор Кораллтревал). Вернувшись на рецепшин для обмена номера, сотрудник отеля попросила подождать до завтра даже не сверясь с ваучером. Пришлось подниматься в номер и еще раз спускаться на рецепшин что бы показать ваучер, после чего извинившись номер был заменен. Замененный номер был в два раза больше, но так же как и предыдущий был с окнами которые не открываются, полы в ванной холодные и сама ванная комната маленькая. Ночи были холодные, для обогрева в соответствии с прайсом отеля был запрошен обогреватель, на что получен ответ: "Обогреватель запретили, т.к. русские недавно чуть не сожгли отель". Детскую кроватку так и не принесли, даже не смотря на неоднократные просьбы. Так же отель расположен рядом с судоремонтным заводом, в связи с чем шум был круглосуточный!!! Тур включал питание по системе "Всю включено", но в первый же день пришлось это доказывать, так как ваучер на ужин не предоставили и просили оплатить ужин.
Ринат оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
10:35 20.03.14
добрый день, подскажите пожалуйста кокой депозит при заселении? заранее спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий