Rixos Bab Al Bahr 5*

11:19 06.03.14

Татьяна,мы обращались неоднократно к русскоговорящим представителям Елене и все с трудом решалось и без какого желания.Мы проживаем в номере2439 приходите и посмотрите.Рада за вас,что вам повезло.,к сожалению нам менее.

Пожаловаться

Татьяна

Москва Турист

11:42 06.03.14

Светлан, сегодня на гостевой стойке работает Таня - с ярко рыжими волосами, она очень чутко следит за сервисом для русских. Попробуйте пригласить ее к вам в номер, уверена - она поможет. Это не дело, когда номер не в радость. Мы когда в Абу-Даби жили, так я не успокоилась, пока не добилась переселения. Они устали со мной бороться все время переселять, и поселели уже, махнув рукой, не в стандарт, а в сьют. Это ваш отдых, не давайте его портить. Все наладится. Мы в 2635)))

Пожаловаться

12:15 06.03.14

Пожаловаться

Нина

Мытищи Турист

12:33 06.03.14

Добрый день, Светлана! Вам необходимо обратиться к отельному гиду, представителю от туроператора, последнее время они только тем и занимаются- распространением путёвок, если путёвки не взял, волком на тебя смотрят, поэтому им следует почаще напомнить о их функциональных обязанностях. В прошлом году мы столкнулись с аналогичной ситуацией на о.Косе, отель также только открылся, нас вместо семейного номера поселили в обычный стандартный, с двумя доп.маленькими кушетками. Мененжеры отеля включили "не понимай". Мы поставили всех на ноги и всё отлично разрешилось, прекрасный двухуровневый номер. Поэтому приятного Вам отдыха, побольше позитива. Я каждый год летаю в Дубаи, в этом году первый раз буду отдыхать в Рас-Аль-Хайма. Прекрасная страна, куда хочется вновь возвратиться! Всё будет хорошо!!!

Пожаловаться

13:41 06.03.14

Добрый день Светлана!
А я вот Вам верю, сами поменяли номер с трудом, на ресепшене все дружно "включили дурака".
Даже после того, как вмешались менеджеры, и все было согласовано, когда подошли в назначенное время (а менеджеров уже не было), сотрудники ресепшен опять сделали большие глаза, и пытались делать вид, что они нас впервые видят и слышат. Выручила случайность - мы подошли раньше, чем нужно, и Сабрина на ресепшене, с которой мы собственно говоря договаривались, не успела смениться. НО ДАЖЕ ОНА ВСПОМНИЛА НАС НЕ СРАЗУ!!! И мы заново все объясняли, и ждали еще минут 20!
И это при том, что отель был полупустой, что уж говорить теперь, когда отель все больше заполняется!
О каком "позитиве" можно говорить, когда вместо отдыха, человек вынужден бороться за номер?
Искренне сочувствую, еще раз говорю ЭТО НЕ РИКСОС!!!Обычная пляжная пятерка(((

Пожаловаться

13:42 06.03.14

С халатом и душем та же история!((((((((((

Пожаловаться

14:52 06.03.14

Спасибо,за поддержку!лишь в этом вижу позитив.Точное было дано определение,что на ресепшене ничего не помнят и не знают!обидно,что юбилейную дату своего дня рождения вынуждена встречать с таким настроением....и в этом отеле.

Пожаловаться

14:54 06.03.14

Пожаловаться

15:27 06.03.14

Светочка, расстроилась за Вас, ей-богу!!!
Разрешите поздравить Вас с Днем Рождения и пожелать ЗДОРОВЬЯ, ЛЮБВИ и МИРА!
P.S. Думаю это все-таки главнее, чем бытовые неурядицы, которые Вы сейчас испытываете ...Бессовестные турки и арабы, шейхов понафоткали, в фэйсбуке выставили и люди ведутся, как будто здесь "все круто"((((

Пожаловаться

15:00 10.03.14

Управленческий персонал рассмотрел мои претензии в отношении сервиса в данном отеле.Хотелось бы верить,что Риксос Бар &Бахрм будет держать изначально заявленную марку отелей Риксос.

Пожаловаться

18:39 14.03.14

Полезный отзыв

Наталья

Москва Турагент

16:16 30.03.14

Светлана, так вам убрали номер в результате тогда? И кто конкретно из управляющего персонала,интересно, рассмотрел претензии?

Пожаловаться