Катерина, спасибо за ваш отзыв! Мы очень огорчены, что у вас остались негативные впечатления об отдыхе в нашем отеле. Наш отель предлагает классическую оздоровительную программу - 15 процедур в день (по будним дням, получается 3 процедуры в день). Доктор и старшая медсестра комбинируют водные, электро и процедуры на базе природных средств таким образом, чтобы программа оздоровления принесла пользу здоровью. 7-8 процедур в день, как вы пишите, - это слишком большая нагрузка на сердечно-сосудистую и другие системы организма, что может привести к повышению давления и прочим негативным последствиям. Мы рекомендуем нашим гостям дополнять свою программу оздоровления процедурами, которые им подходят и приносят удовольствием, однако увеличение количества процедур в 2-3 раза - это, скорее, слишком большая нагрузка на организм, чем реабилитация.
По поводу питания - у нас оно организовано в виде шведского стола. Что касается салатов - то всегда присутствуют овощи по отдельности, каждый гость может их комбинировать, как ему хочется. Из горячих блюд - всегда есть мясо, рыба, курица (часто мы готовим гостям блюда из оленины, кролика - местные специалитеты, чтобы гости могли знакомиться с чешской кухней), в меню всегда присутствует несколько видов гарниров, минимум 2 вида супа. На завтраке всегда - минимум 2 вида каш, к слову, каши в чехии не варят совсем, поэтому вы их не найдете в других отелях, мы это делаем специально, по просьбам наших гостей, так как многие их наших гостей придерживаются специального щадящего режима питания. На завтраке так же всегда есть яйца в разном виде, горячие колбаски, сосиски, овощи, несколько видов иогуртов, мюсли, соки, кофе-чай, сыры, колбасы, словом, все, что необходимо. Наши гости всегда остаются довольны питанием, и даже иногда выражают недовольство, что им не удается сбросить вес во время отпуска.
Что касается косметолога - мы обязательно сообщим ей о том, что вы остались недовольны обслуживанием, думаю, что это ей позволит скорректировать свои процедуры.
Экскурсии - наш отель сотрудничает со всеми крупными туроператорами (офисы которых не представлены на курорте), а так же с большинством местных туристичских компаний. Мы имеем прайс-листы по всем предложениям, поэтому наши гости могут выбрать для себя любую поездку в подходящий для них день и по выгодной цене. Мы так же получаем специальные предложения от туроператоров, которые позволяют нам бронировать экскурсии для наших гостей по специальным ценам, иногда на 10-15% ниже, чем базовое предложение.
В любом случае, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель для своего отдыха, а так же еще раз - спасибо за ваш отзыв. Ваши замечания позволят улучшить сервис в нашем отеле!