АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3048 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал Парой в марте 2014
28.02.14 - 03.03.14
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Странный отель!

Странный отель! Вроде бы и все хорошо, но в то же время, не очень хорошо. Останавливались в этом отеле на 3 ночи, в составе турпакета (4 ночи Пхукет+8 Самуи). На первый взгляд, показалось все шикарно: быстро заселили, угостили каким-то сладко-притарным напитком, разнесли по номерам вещи. У нас был deluxe pool access. Зашли, ахнули: и постель цветочками выложили, и фруктов принесли... Собсно, на этом все. При более пристальном рассмотрении мебель оказалась изрядно потасканой, неприятно пахнущий внутри шкаф, жесткая, как пружинный диван, кровать. Бесплатный минибар... Правда, в нем две банки какого-то неизвестного мне тайского (я думаю) пива и 2 баночки кока-коллы. Минибар за те наши три дня пребывания в отеле ни разу не обновился... Вдобавок полагается две бутылочки воды (0,25л.), которые мы тоже выпили в первый день, после чего воды больше не видели, как и в кране, кстати :) В день выезда, проснувшись в 11-ом часу утра, пошел по-быстренькому ополоснуться в душ, но не тут-то было - воды холодной нет! Нету, представляете?! Я такого ни разу не встречал за всю свою туристическую жизнь, а покататься пришлось. Спустя полчаса, правда, появилась, но понервничать заставили. Что касается уборки: убирали только один раз (через день после заселения) и тот спустя рукава: затянули одеяло так, как получилось. На кровати лежал халат, комком бросили на тумбочку, стоящую рядом с кроватью, - повесели таким образом, наверное :) Мыло успело закончиться, но никто его не доложил. Полотенца да, поменяли... по-моему :)

Завтраки достойные, я считаю. Все было: и сладенькое, и кофе (из кофеварки) и овощи, и сыр, и специально обученный человек, жарящий омлет... :)

Короче, в общем, сам отель не так уж плох. Да, не новый, но дело, наверное, уже не в отеле, а в тайцах, которые, извините за выражение, откровенно *удалено модератором как ненормативная лексика*..

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.03.2014 11:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 862 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Скажите, как часто отключали воду в отеле и в связи с чем?
Один раз отключали. Слава Богу. Но перед выездом. :)
Причин не выяснял, но видел потом по территории болтались люди с плоскогубцами в руках и с озадаченным видом, открывающие различные люки. Видимо, чего-то чинили.
Спасибо. Очень странно, что в номере убирали лишь раз, я с таким не сталкивалась...
Добрый день! Спасибо, что останавливались в нашем отеле Amaya Beach Resort and SPA и нашли время оставить свой комментарий. Отель совершенно новый, открылся в середине декабря и вся фурнитура в номерах соответственно абсолютно новая. Вы бы не могли указать, что именно показалось Вам старым и какой номер Вашей комнаты, так как мы следим за качеством размещения наших гостей и для нас это важно.Отель удобно расположен в самом сердце Патонга, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, в 10 минутах ходьбы от Торгового центра Jungceylon и знаменитой улицы Бангла Роуд с ее ночной жизнью. Предлагается размещение в номерах 4 категорий: стандартные номера; номера Делюкс; номера Делюкс с собственным выходом в бассейн; съюты. Во всех номерах имеется кабельное TV & Русские каналы, телевизор с плоским экраном, телефонная линия с прямым международным выходом, кондиционер, Wi Fi, холодильник, цифровой сейф, балкон. Номера категории Делюкс Pool Access имеют собственный выход в бассейн. Уборка в номерах проводится ежедневно с пополнением мини-бара. Если у Вас возникли какие-либо вопросы по качеству уборки, Вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам на ресепшн и мы постараемся решить Ваши проблемы в кротчайшие сроки. Также на ресепшн работает русскоговорящий представитель, что значительно облегчает решение Ваших вопросов, если Вы не можете изъясниться с тайскими сотрудниками.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей вновь.
С уважением, Анна - менеджер
У нас тоже не было проблем с водой и с уборкой....
Здравствуйте! Анна скажите, чем отличается стандартный номер от Делюкс ( без выхода к бассейну ), а то в описании, как то размыто? Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (118) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дэн
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.03.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 449
  • Фото: 0
0 Благодарностей