Отдыхала Парой в
феврале 2014
- Не рекомендую отель
09.02.14 - 19.02.14
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш злополучный отдых.
Привет всем! Сейчас буду длинно описывать наш отдых в Египте, а именно в г. Шарм-Эль-Шейх, отель Royal Rogana Resort с 9 февраля 2014 по 19 февраля 2014г. Опережу себя, сказав что собрали весь негатив, который был возможен. Видимо кто-то нам на дорожку пожелал "всего хорошего".
Начну с того, что поехали вдвоем с мужем, решив провести "разведку" заграницы без детей, дабы едем в первый раз (только паспорта получили), да узнать что да как. Детей (старшей 12л, младшей 1г8м) оставили на родителей. Вылетали из Челябинска.
Во-первых, наш рейс задержали на 14 часов. Ладно нас свекор вез до аэропорта ночью. И не успел он далеко уехать, мы его вернули, чтобы обратно отвезти домой. Пегас-Туристик, как всегда, не потрудился предупредить людей о задержке рейса. Ладно, мы местные, развернулись и уехали. А люди из других городов с детьми потратили кучу денег на дорогу в аэропорт и гостиницу. И по договору Пегас имеет на это право, а мы встреваем. Это был первый звоночек!!!
Во-вторых, места в самолете нам достались у аварийного выхода и туалетов. Ноги вытянуть можно, но холодина была жуткая и вонь из туалетов пошла после 2х часов полета. А все потому, что народ из дьюти-фри "накидался" и моча у них поперла. Была неиссякаемая очередь из выпивших людей. Ладно никто не дебоширил, только ржали, спасибо и за это. Естественно, очень быстро закончилась вода в смывных бачках и бумагой засорился унитаз. Пошла вонизма. Меня спасало, что я в "дьютике" набрызгалась духами и использовала свой рукав в качестве противогаза. Моя соседка (не сочтите меня ханжой), использовала подол кофты в качестве оного.
В-третьих, долетели, приземлились, Слава Богу. В аэропорту надо было заполнить декларацию. Я, лохушка, оставила ручку в запакованной сумке, за что схлопотала от мужа моральных подзатыльников. Попросили у местного, видимо таможенника, русскоговорящего немного кстати говоря. Он в основном и помог в оформлении этой бумаженции. Хотя ничего сложного не оказалось. Надо было по-английски написать имя, фамилию, национальность и номер паспорта. На таможне за визу ничего не попросили. Вдохнули египетского воздуха, сели в автобус и в предвкушении поехали в знаменитую Roganу.
В-четвертых, приехали мы в отель. Пошли на ресепшн, было уже около 8 вечера, темно. Забыла сказать, что мы для "аборигенов", взяли шоколадки и семечки (начитались отзывов). Ни фига не помогло. Они даже в лицо не смотрят, не говорят ничего, как ты ни улыбайся. Мы и так и эдак, и шоколадку сунули, и улыбку до ушей изобразили, чтобы получше номер получить. Просто дал ключ, сказал какой номер. И мы поперлись. Идем, идем , конца края нет. Пока нашли в темноте, смотрим и наш багажик подъехал на тачке. Я еще иду и чувствую неладное, все дальше от цивилизации и ближе к какому-то забору. Темно ведь. Заходим в стандартный двухместный номер. Все красиво вроде, пока я не распахнула шторы: и вот, блин, стена соседнего отеля, воооот с такенным кондишником и вооот такенной вытяжкой от ресторана и все это хозяйство страшно гудит и парит прямо нам в окно. Я села и зарыдала. Носильщик стоял, стоял, не дождался чаевых и говорит, что нужно на ресепшн позвонить, может что-нибудь другое посмотрят, мне ответили, что свободных номеров нет. Я еще горше заплакала. Муж мой, отдать ему честь, сказал, пошли, мол, договариваться. Пришли, начали скулить, а они ласково так говорят, что есть один свободный номер-люкс, и всего за 24$ в сутки, а у нас их 10, соответственно 240 баксиков надобно отвалить. Попросили показать сею красоту. Реально оказался клевый номер, с видом на бассейн, который светится. А утром оказалось, что еще и с видом на море. Решили брать при этом потратив четверть взятых с собой баксов.
В -пятых, проходит 2 дня в наслаждении морем, солнцем и экскурсиями. У меня начали течь сопли ручьем. Ладно я с собой взяла платки, кучу противовирусных и капли в нос. Через три дня все прошло.
В-шестых, когда у меня начались сопли -испортилась погода. Не поверите, были страшные тучи и даже дождик небольшой. Мы познакомились с одной парой (Михайловы -привет!!!), они нам сказали, что 7 лет ездят в Египет, ни разу облачка не увидели, а тут целый дождь!!!!
В-седьмых, я разбила свои любимые духи, целый флакон. Там пол кафельный, они с прихожки соскользнули и разбились насмерть. Жаль....
В-восьмых, наступил последний вечер нашего отдыха. Мы загорели, как арабы, выспались и отдохнули, не смотря ни на что, а может и вопреки злопыхателям. Пошли пофоткались, как обычно. Потом пошли на ужин. Обычно во время ужина вывешивают списки пассажиров и время вылета. Мы должны были улетать 19 февраля в 16.00 и были спокойны. А тут, опаньки, перенесли вылет на 7 часов раньше в 8.40 сделали, гады. Еще украли 7 часов отдыха, долбанный ты Пегас. Расстроились, естественно. Итого, сутки отдыха пропали. И ничего не имеем предъявить. Обидно.
И в заключении, в-девятых: встали, оделись, взяли свой багажик и со спокойной полусонной душой идем на ресепшн отдавать ключ в 5 утра. Тут и автобус за нами подошел как раз. А ночной портье и говорит, что с нас еще 30$ за посещение итальянского ресторана 12 февраля в 15.00. Тут мы так резко проснулись, я давай опять рыдать, муж мой орать. Начали выяснять. Мы ходили туда один раз по записи бесплатно 15 числа в 19.00 и все. Они нам предъявляют чек, еще и от 12 числа, где указан наш номер и подпись "Москва". Мы говорим, что это не мы. Что ресторан вообще-то работает с 19.00, а кто-то выбил чек в 15.00, что мы не из Москвы и даже фамилия у нас другая. БЕСПОЛЕЗНО!!!! Ничего не доказать. Целый час мы искали правду. Делают вид, что не понимают, прибегал какой-то важный чел, типа платите либо ждите руководства. Гид уже хотел уезжать в аэропорт, пришлось с банкомата ихними тугриками снимать деньги и плюнув, уехать. А иначе самолет ту-ту. Меня просто задушила наша бесправность и несправедливость. И с криком "твари!", мы сели в автобус, оставив сей "оазис". Потом всю дорогу меня пилил муж, говоря, что нужно было вечером, вместо того, чтобы отмечать отъезд, идти и проверить все заранее. В автобусе на нас уже матерились, а потом не только на нас. Потому что пресловутый Пегас не удосужился предупредить о раннем вылете других туристов. В результате, приехали в аэропорт за 1,5 часа до вылета. Хотя ехать было 5 минут.
Еще меня поразил тот факт, что в этом "пятизвездочном"отеле нет сушилок для белья. В душевой висит струнка сантиметров 30 и все. А куда полотенца и купальники вешать? Смешно. Приходилось на стульях, торшерах и перилах сушить. Утюгов тоже не было. Ладно маленький дорожный с собой взяли. Анимация тоже так себе, хотя я не сильно в этом разбираюсь. Видела конкурсы, пошлятина жуткая. Молодежь просто глумилась и считала, что это клево.
Теперь опишу положительные моменты. Во-первых, понравилась еда. Много мяса разного, гарниров и овощей. Фруктов тоже завались. Сладостей и выпечки немерено. Мы ели только овощи, рис, мясо и супы. Супы, кстати, так себе. Бульончик с морковкой и кабачками. Да ладно, хоть жиденького поесть. Кормят круглосуточно. Но мне пища не подошла, постоянно мучила изжога и срывы ЖКТ. У многих кстати аналогичное состояние наблюдалось. Опять же хорошо- не поправилась ни на грамм. Рыба не вкусная была, пахла сильно тиной. Пробовали по разному приготовленную, все равно невкусно. Пили ром, джин и пиво. Остальное не рисковали. Многие свою закуску привезли: рыбу соленую, кальмары. семечки и чипсы. Захотели шампанского, в магазине стоит 25$-тут же передумали.
Во-вторых, шикарная пляжная территория. Хочешь народу, музыку и тусняк- иди на основной пляж, там и три бассейна найдешь. Хочешь спокойно полежать -иди на Relax пляж, там тишина и народу поменьше. В баре можно выпить и попить чай, кофе или какао. Картошку -фри на пережаренном 150 раз масле поесть. Вообще хочешь поспать -иди в Green зону. Это такая зеленая опушка, там гамаки, лежаки и бунгало. Можно поспать в тишине. Даже цапли прилетали и вид сверху классный. К морю спуск тоже есть, только купаться нельзя -кораллы. Плавать можно только с понтона. Водичка прохладненькая была, но рыбок море разных. Мы с маской плавали -клево. Только потом от соли кожу стягивает сильно, жирные крема помогли.
В-третьих, дискотека классная. Музыка нон-стоп. Единственное, что вытяжка плохо работает. Все курят, дышать нечем и душно сильно.
Ну вот, собственно, и все что имела сказать. Надеюсь, наш опыт поможет вам не наступить на те же "грабли".
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Это ванная
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Это первая комната нашего дорогущего номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Елена оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.03.14
15:31
(8 460 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:24 01.03.14
Что то из Челябинска с вылетами такая фигня постояно. Мы сами с Озёрска ,но летаем с екб. Познакомились с Челябинцами у них тоже отдых с крали. Относитесь проще. Мы летали с дочей1.8 г и ни каких проблем не было. Завтра обратно летим. Надо проще быть.
23:36 01.03.14
Куда уж проще? Не фортило ребятам. Такое бывает. Сочувствую. Тем более впервые за границей. А вот сушек для белья и утюгов почти нигде не предусмотрено в мире. Купальники обычно на кресла вешаешь на балконе, а на глажку белье отдаешь платно. И это накладно. Так что или мини утюг или аккуратно упаковывайте
А чек за ресторан - это наглый развод! Я даже когда брала фреш и расписывалась в чеке, они мое имя и номер комнаты по спискам своим сверяли тут же!
И еще, я всегда накануне днем прощу и оплачиваю счет. На всякий случай, если какие неувязки - можно вызвать главного администратора!
Попробуйте зайти на сайт ртелей десоле и написать им конкретную жалобу. Может и бессмысленно, а может хоть нагоняй спасет кого-нибудь из будущих туристов от такой наглости.
21:22 03.03.14
Я вот про то же, куда уж проще. Итак все "косяки" собрали. Но все равно весь негатив все-таки перечеркивает море, солнце и красота!!!
21:36 03.03.14
Лена,а почему Вы сразу при покупке тура не забронировали номер с видом например на море?Мы с мужем были в Роджане 4раза,но таких приключений с нами не происходило.Были неприятности с пегасовскими гидами(мы отказались подписывать их бумажку о том,что мы обязуемся не покидать отель без их ведома.Даже были угрозы сдать нас на 15суток в полицию!)Скажите,Лена,сейчас есть такие требования?Кстати,мы из Салавата.
22:51 03.03.14
Olgyna! Номер мы не забронировали, потому что дороже чем стандарт на 20 тысяч в агентстве было. я же не думала, что такой номер дадут. Был бы вид нормальный, я бы промолчала. Нам за наличку дешевле вышло.Сейчас таких требований нет. И вообще этим гидам пофиг где вы и что с вами. Мы в нашей ситуации созванивались с одним из них, был однозначный ответ платить.Они сидят за своей стойкой и только экскурсии продают. Кстати можно у них рубли на доллары поменять. В феврале по был курс у них 38 руб. На инфовстрече не любят когда выходят из зала, а если выходишь-обязательно в спину комментарий посылают, типа чего приходили. Немножко так некрасиво.
14:30 04.03.14
Olgyna!Мы с Вами земляки! Сами в Салавате 2 года прожили. Как там сейчас экология? Говорят акриловый завод начинает пыхтеть? А у нас под Туймазами свежий воздух, красота...
21:53 04.03.14
Завод еще на стадии строительства,что потом будет-один Бог знает!Ни разу не была в Туймазах.Но уж понимаю,что экология далеко не Салаватская!Как Вам,эта поездка,не отбила охоту отдыхать за границей?Мы первый раз попали в этот отель в 2008г.,тогда он еще не принадлежал сети Дессоль,попали по горящей путевке.В номерах не было ни сейфов,ни чайников,а тем более бара.Воду 1,5л.покупали в отеле,а потом приловчились и начали в баре на пляже из стаканов сливать в бутылки и брать в номер.После этого мы были уже в Дессоле Роджана еще3раза.Вообще сеть отелей неплохая(были в этой сети в Хургаде вМарлин инн 4*,в Пирамисе Сахл Хашиш5*).Больше в Хургаду ехать не хотим,там море не сравнить с Шармовским.Посмотрите,пройдет немного времени и все эти неурядицы забудутся,а впечатления от моря останутся навсегда.И,поверьте мне,Вас будет тянуть туда.А мы собираемся ехать туда в конце мая-начало июня.
23:53 04.03.14
Елена, как-то у Вас в агентстве очень дорого стоит номер с видом на море! У нас разница была в 4т на двоих, номер дали в 3 корпусе на 2 этаже! Елена, на будущее не надейтесь на то, что агентство будет обзванивать Вас и уведомлять о задержке рейса, не поленитесь сами позвонить им и попросить проверить, а еще лучше перед выездом посмотреть самим на сайте аэропорта, Спасение утопающих — дело рук самих утопающих
:-))) С рестораном это конечно вообще вопиющий случай, тем более если даже чем выбит в то время, когда ресторан был закрыт еще!!! Надо точно писать претензию отелю, может хоть поможет другим людям избежать такого же! Пусть везде делают списки с номером комнаты и фамилией! Надеюсь следующий Ваш отдых пройдет лучше
12:44 05.03.14
вот я и писала, что в Роджане мне чек за фреш давали сверяя мое имя с номером комнаты по спискам.Никаких ньюансов и лишних соков потом не возникло. Видимо на рецепции кто-тот решил нагло поиметь ребят себе в карман. Претензию напишите, не поленитесь. Но на сайт Дессоле, а не Пегаса. Укажите ночь отъезда и попросите разобраться с теми кто работал. Зачем сети отелей крысы подмочивающие их имя. Кто для них какой-то рецепшионист. Денег конечно не вернут, но может кого-то от подобного убережете.
А ездить не бойтесь. Все будет хорошо - просто звезды у вас сошлись не в той позиции в этот раз
12:47 05.03.14
а номер с видом на море у нас стоил ненамного дороже. но вид на море не значит , что его видно из номера . это ск4орее направление окон в сторону моря. и в отеле таких номеров большенство. мы тоже брали вид подешевле. но нам повезло - отель дал мне безвозмездно намного лучший, вернее номер с потрясающим видом на море
18:56 05.03.14
Olgyna!Спасибо за добрые слова. В принципе, я ко всему отношусь философски. Желание не отбило ехать только к морю и солнцу. Не знаю как на счет самого отеля, нам его позиционировали как самый крутой в Шарме,не хотелось бы еще раз напороться. Они без нас совсем не обеднеют, говорят что всегда в "стопе" стоит. Многие туда рвутся видимо.
18:59 05.03.14
Helga83! Мы в первый раз летели заграницу. Самое смешное, что накануне отлета связывались с оператором и было все по графику. А в аэропорт даже мысли не возникло позвонить. Теперь то уж умнее станем, все перепроверим на 100 раз. А претензию я везде написала. Жду, что скажут.
19:02 05.03.14
gxtkrf! Спасибо Вам за комментарии. Претензию написала, жду ответ. А про звезды-вы верно подметили. Накануне отъезда посоветовалась с астрологом-она мне четко сказала, что все будет зашибись, но приготовься к неприятным неожиданностям. Я даже подумать не могла что к стольким нужно подготовится.
19:06 05.03.14
gxtkrf!Знаете, что самое интересное? Мы с мужем все время ходили и боялись, за что с нас могут содрать при выезде. Следили за полотенцами, за посудой в номере, за единственной несчастной ложкой. В последний день нам не положили маленькие полотенчики, так мы вызвали уборщика и показали, что у нас их нет, он подтвердил и мы успокоились.Видимо зря, и вот, все равно. нашли к чему прикопаться. Сумма в принципе не великая, но убивает несправедливость и бесправность в этой ситуации. А если бы у нас денег не оказалось? В рабство нас бы продали?
20:41 05.03.14
В каком-то отзыве читала,что заставляли оставить мобильник!Только теперь не помню по какому отелю читала отзыв.Но там был полный бардак,поломали мебель,еще что-то.В итоге оставили им все последние деньги.Не дай Бог столкнуться с чем-то таким за границей!
23:43 05.03.14
самое странное - эти вопросы должен решать туроператор. но увы...на моей практике чаще отель заботится о туристах. Но к сожалению в Египте и Турции и эта тенденция пропадает. И еще, хоть я и чаще чем вы езжу , но никак не знаю что делать в такой ситуации - трансфер ждать не хочет. Хотя при трансфере есть гид оператора.
Зная по отзывам что в Еги может быть подобное (нигде кроме Еги не слышала чтоб специально подставляли туристов) я тоже вернула все стаканчики, растащенные ребятами по соседним номерам. Просто смешно когда выставляют счет за стаканчики которые спокойно приносятся из столовой
23:43 05.03.14
меня тоже больше всего в вашей ситуации бесит бесправие!
18:27 14.03.14
Кроме лично ваших неудач, ничего плохого не увидела!!!
Отзыв неочем!!!!
23:08 14.03.14
Видимо невнимательно читали. А как ситуация с 30$? Я думаю вам бы понравилось бы в 5 утра доказывать свою правоту и бояться, что автобус уедет? Видимо экстремалка та еще. И в смысле отзыв ни о чем? Я все описала как было и что с нами приключилось, дабы остальные учились на чужих ошибках, а не на своих, как мы. Потому что я перелопатила весь интернет в поисках отзывов. Ничего подобного не читала. А если бы нашлась умная душа, может мы и не наступили на эти грабли.
18:37 18.03.14
Ничего общего с отелем отзыв не имеет, просто у тетеньки было плохое настроение, таким людям вообще по жизни не везет=) ИМХО
01:00 19.03.14
Да вообще -то " тетенька" плохим настроением не страдает, в отличие от некоторых. Еще раз повторюсь, описала все хорошее и плохое, ничего от себя не добавляя, не нравится-не читай и не пиши в обратку.
23:26 21.03.14
Нормальный отзыв и даже весьма положительный, несмотря на неудачное стечение обстоятельств. Или, Жанна и Мария, вы желаете только сладенькое лопать. прикрывая глаза на реальность?
14:32 22.03.14
gxtkrf! Спасибо за поддержку и понимание!
22:48 22.03.14
Да уж, как то вам "немного" не повезло! если не секрет, вам в каком корпусе номер дали за доплату? Я практически все отзывы о Роджане читаю и многие о Пегасе пишут не лестно , но ваша фраза " Еще украли 7 часов отдыха, долбанный ты Пегас " - прямо крик души)))) Отзыв нормальный, для неопытных туристов - поучительный ( при заезде убедитесь что все работает и не сломано, а накануне отъезда проверьте счета ) !
22:56 22.03.14
уже увидела, судя по фото, вы жили в 4 корпусе, но номер какой то интересный - вытянутый и где телевизор ?
14:05 24.03.14
А телек был в спальне. Номер двухкомнатный.Большой-пребольшой 4212 называется.В спальне еще кровать огроменная и балкон.Классный номер, советую.
14:07 24.03.14
Да, спасибо за советы. Уж будем думать где"соломку подстелить". Я просто надеюсь, что судьба нам оптом выдала, а следующие разы будут без происшествий:)
12:05 27.03.14
Добрый день Елена! Начну с ответов на отзывы:
1. На счёт сушек белья, где их нет во всём мире. Отдыхал в Шарме в Sunrise и Rehana действительно их там нет, а вот в Турции в Magestice стоит на балконе раскладная сушилка для полотенец и пляжных принадлежностей без проблем!
2. На сайте Pegasa разница между Standard Room и Sea View составляет 4000руб., а между Family Room 25000 руб., я так понимаю у вас был Family Room?
3. На счёт отношения к русским согласен! Отдыхал в Шарме в 2008г. и в 2013г. небо и земля! Я так и не понял за что "я им должен по жизни" (видимо-тенденция)? Хотя все люди разные, но читая последние отзывы из шарма, отпадает желание ехать туда на отдых.
13:11 27.03.14
Олег!Спасибо большое за отклик.На счет сушилок и утюга меня уже просветили. Просто мы на российских курортах отдыхали когда- не было проблем с этим. Я уж уж думала в 5 есть все, ан нет.
08:28 18.10.14
Елена.Добрый день. Мы тоже из Башкирии из города Мелеуз. Собираемся в этот отель в ноябре семьей (мы с мужем и младшая дочь ей 16 лет) Тоже забронировали стандартный номер.Скажите пожалуйста вам после доплаты дали двухкомнатный номер? Мы на месте хотели с доплатой поменять на двух комнатный номер. Интересно сколько это нам встанет
21:27 22.10.14
Здравствуйте,мы заплатили за 10 дней 240 долларов, номер шикарный, 2 большие комнаты, балкон с видом на бассейн.Получается 12 долларов в сутки с человека, вас трое,наверное дороже выйдет. Дочке понравится на пляже днем, там весело для молодежи, мы тусовались в основном на Релаксе, там тихо.А на основном вечно музыка грохочет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий