Добрый день. Отдыхали с мужем второй раз в Топазе. Заранее списались с отелем, попросили номер на 2 этаже. Номер дали хороший, ничего не отваливалось, все работало, живности не было, да и заселили раньше времени часа на 3. То, что мы приехали сюда вновь, говорит о том, что отель нам в целом нравится. Из плюсов: номера, возможность пользоваться территорией всего комплекса, анимация, большинство персонала, пляж. Но есть и минусы, которые хотелось бы исправить

1. Ситуация с напитками. Пиво и вино в отеле дефицит. Пиво во-первых, наливают в стаканчики 200 г. ,где половина пены, во-вторых, оно очень быстро заканчивается и его не спешат привозить. Вроде не самый дорогой продукт, почему на нем экономят, для меня загадка. Что же касается вина, то оно ИНОГДА бывает в ресторане (больше ни в одном баре) и так же быстро кончается. По системе "все включено" эти напитки должны быть в наличии постоянно в часы работы баров. Об этом здесь много пишут, но за год ничего не поменялось, хотя команда отеля каждому здесь отвечает, что будут работать над проблемой.. Казалось бы: закупайте большие стаканы и побольше пива, но нет...прям с каким то неистовым упрямством не хотят исправлять этот момент.

2. Еда. Всегда можно найти себе, что поесть. Хорошие супчики, много овощей, и свежих, и на гриле, очень вкусных. НО! Очень много блюд, попробовав которые, становится жаль потраченных продуктов. Например, жареная рыба. Я точно не знаю, что это за сорт (возможно скумбрия) , но она на вкус препротивнейшая. С виду аппетитная, люди берут, пробуют, но мало кто ест. Есть еще рыба вареная (!), плавающая в воде, она, похоже, другого сорта, и, возможно вкусная, если б ее пожарить, но в вареном виде не вызывает аппетит. И еще нельзя не упомянуть про кальмары. Идешь в ресторан, издалека доносится приятный аромат жареных кальмаров. Такие аппетитные, но засада: прожевать их невозможно! Удивительно, в отеле, должно быть,готовит профессиональный повар, который должен знать, что этот продукт нельзя пережаривать. Даже я , обычный человек, не часто кальмаров готовящий, с детства это знаю.

Отдельно хочу написать про два ресторана а-ля карт. Русский ресторан в Сапфире понравился: уютно, еда хорошо приготовлена. Отличный борщ, пирожки, селедка под шубой. Обслуживание хорошее. Только с музыкой беда, весь вечер по очереди Лайма Вайкуле ,да Буйнов с песнями 20-летней давности. Рыбный ресторан, это подстава. Ресторана, как такового нет, это бар у бассейна в аквапарке,где просто постелили на столы скатерти. Мы были в феврале, вечером прохладно, да еще у воды. В "ресторане" самообслуживание, пока донесешь еду до стола, она ледяная. В барах все те же пластиковые стаканчики, бармен так жаден, будто напитки за его счет. Русские мужчины даже слегка поскандалили по этому поводу. Из еды вкусный только суп, а остальное какие то салатики неаппетитные , и все та же невкусная рыба в разных проявлениях: порезаная кусочками, по половинкам, целиком. Посещать этот "ресторан"никому не посоветую.

И хочу еще написать про бармена на лобби. Ужасно нелюбезный тип, позволяющий иногда и нахамить.Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на его обращение к туристам. Он имеет наглость указывать гостям, когда им идти спать, сколько им пить, конечно его никто не слушает, но такого быть не должно, за исключением, конечно, когда люди буянят или спят в кресле. Задаю себе вопрос: приеду ли еще в отель? Возможно, буду следить за отзывами, исправляют ли недочеты.