При покупке тура было два требования: пляжный отдых и отель не ниже 4*. Пегас туристик продал этот отель как 4*, на самом деле это 3*. И то не лучший вариант. Про старые номера и "винтажную" мебель писать не буду, не за тем туда ехали, но сервиса в отеле нет в принципе. Для любителей экзотики-шикарный пляж, океан, природа, пеликаны, гуляющие по пляжу, кокосы(1 кук, и вам сорвут понравившийся прямо с пальмы, и вскроют), колибри ну и т.д. Уборка номеров -нормально, но... постель в номере за 14 дней не меняли ни разу, полотенца поменяли один раз, по моему требованию, гель для душа(одноразовый, 20 мл) поставили в день заезда, видимо на 14 дней должно хватить, попросил поменять, ответили-нету. И главное: ресторан (основной, в котором нам приходилось есть 3 раза в день) . Грязная посуда , её просто не моют, обращались к руководству отеля, но ничего не изменилось. Приготовление пищи тоже не на высоте, рыба жареная в чешуе, с внутренностями и жабрами- впечатляет... Очередь минут на 20 каждый раз тоже добавляет радостных впечатлений, мы же едем сюда именно за этим, а повар на раздаче ни куда не спешит, у него рабочий день, социализм. Вечером, гуляя по отелю, наблюдали такую картину: на пляже из мусорных контейнеров собирают пластиковые стаканчики и относят обратно в бар, утром попросил стакан минералки, а стакан мокрый (мытый) и течёт. В общем, нужно ходить со своей тарой, что и делают гости из Канады. Гид в отеле от Пегаса просто не работает, обращаться к ней бесполезно, основная её задача -продать вам экскурсии, которые организованы тоже не очень. Если нужно решать какие-то проблемы, она просто тянет время, ждёт, когда закончится ваш срок и вы, счастливые и загоревшие, отбудете на Родину.