2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Чудо-отель((((((((
Всем привет!!!
Летели авиакомпанией Nordwind,ничего не могу сказать,знала чем лечу,сама авиакомпания говорит за себя…
Отель явно тянет на 3*а никак не 5* !!!! На ресепшен огромные очереди. отель старый.не ухоженный,сервис отвратный. В отеле жили туристы,которые покупали себе "трешку",мы же заплатили за "пятерку". Чтобы заселиться в нормальный номер,надо пол ночи потерять на ресепшен и доплатить минимум 150долл.и это все после 12 часового перелета.Жили в 6 корпусе № 6306 Полотенца в номере,как и пляжные не стирают совсем,а сушат и вешают обратно. Очень много комаров,муровьев и ос,их не травят совсем!!!Если у вас аллергия,для вас это ад! Холодильник не работал,меняли 4 раза,потом стали нас игнорировать.. Телевизор показывал только 4 канала и то на испанском языке. Розетки 110в. Wi-Fi платный,безлимит на 7 дней 60долл. и будет работать только в лобибаре.
Питание просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.. единственное, на завтраке можно было поесть яйца и бутерброд с сыром и колбасой,но за 14 дней,я думаю у любого человека появиться отвращение к однообразию. Очень была удивленна,имея под боком океан и не увидев морепродуктов совсем. Отсутствие овощей,не понятно какое резиновое мясо,не известно чем заправленные салаты,разбавленные свеж.выж. соки и из алкоголя только ром. После такой еды,наши соседи два дня пролежали с отравлением.,чем отравились так и не поняли,спасли только взятые с собой антибиотики. При оплаченной страховки,в больницу ехать за свой счет(20долл.туда,20долл.обратно). Услуги врача стоят 150долл,но врач говорит только на испанском языке. Ешьте курицу и макароны целый день,тогда есть шанс выжить!!
Ради пляжа,на котором расположен этот отель,вообще не стоит так далеко лететь.,из-за особенности расположения побережье всегда в водорослях.Берег иногда чистят. Очень редко океан бывает и вправду чист! Нам сказали,что есть дикий пляж((( Ходить каждый день за 2км,чтобы платить деньги и отдыхать "дикарем" без сервиса- смысл лететь так далеко?)))) В отеле на пляже нереально найти место под зонтиком,даже в 6.00. Лежаки,я такие даже в Египте не видела никогда,как на щебенке полежал. По пляжу ходят приставучие местные,продающие сигары,очки,кепки и запрещенные препараты..
Анимация почти отсутствует,заключается в 3х часовом караоке в баре или крутят 4 песни под которые каждый день пляшут только аниматоры и пожилые испанцы. Сотрудники ресторана пьют ром на глазах у туристов,которые ожидают в очереди.
Менеджеры-Максим((( на любую вашу проблему просто жал плечами и удивленно смотрел,при этом ничего не решая. Он так ненавидит русских,что даже тон его выдает. Единственный сотрудник отеля,который реально искал решение наших проблем,который общался и пытался хоть как-то угодить,был мистер Рей!!!
Самый большой минус это личные вещи и ценности. Их сохранность под угрозой весь отдых. Не следует надеяться на аренду находящегося в номере сейфа,за 25долл.вам дают личинку от замка сейфа с ключём, вы кладете туда ценности и ждете,когда они исчезнут. Никто ничего вам не возвращает,никто и не ищет ваши вещи…. Мне лично вырвали замок на закрытом чемодане и никого не волновало как я повезу назад все вещи…
Уважаемые туристы,если вы едете в Доминикану в первый раз,то пожалуйста не покупайте данный отель,потому что первое впечатление о этой стране будет испорчено напрочь!!!!!!
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
14:39 26.02.14
Согласна на все 100 процентом с отзывом. Все доступно и достоверно описано!!!
18:46 26.02.14
Вывод один - кому как повезет, у нас все было окей. За те деньги что мы заплатили - полностью оправданно.
21:19 26.02.14
Только не в этом отеле(((
13:22 28.02.14
Вооот, наконец-то, еще один правдивый отзыв!!!
09:23 02.03.14
Сейчас живём в этом отеле, согласна с вашим отзывом на все 100% , если есть возможность поменять отель смело меняйте, слишком много минусов для 5*.
17:00 04.03.14
Только что вернулась из этого отеля, от перелета еще не отошла! Но читаю и ужасаюсь! Где же я была! На самом деле все совсем не так! Если ехали искать минусы, то возможно! А если едешь отдыхать, то этих минусов не замечаешь! Еда нормальная, не говорю что отличная, НОРМАЛЬНАЯ! Персонал- душечки, почти все! Все кто только думает туда ехать, езжайте- не пожалеете!
11:59 05.03.14
Вот я на народ удивляюсь, все пишут не искать минусы, ехать с хорошим настроем!!!! У человека замок вырвали, это нормальный отель 5*. Мы тоже зная о воровстве все время задумывались о своих ценностях, что и как с ними в номере))
19:28 05.03.14
Я заплатила не малые деньги за свой отдых и хочу отдыхать в человеческих условиях,соответствующих 5* Учитесь отдыхать хорошо за потраченные вами деньги,а не одевать розовые очки и не писать потом,что все хорошо!!!Из-за таких как вы( ИННА),которые пишут,что все хорошо,люди,начитавшись ваших хороших отзывов,не получают того чего ждали...
02:32 09.03.14
Здравствуйте Юлия,
от всего коллектива Be Live Grand Punta Cana приношу искренние извинения за неудобства возникшие у вас во время отдыха. Мы понимаем, что ваш отзыв основан на вашем личном опыте и сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Когда с гостями отеля происходят неприятные ситуации, разного рода, в первую очередь это отель, который предлагает необходимую помощь и далее гость сам принимает то или иное решение.Скорее всего, что в вашей ситуации также было предложено определенное решение, просто тот факт, что вы обнаружили сломаный замок поздно вечером и выезжаете из отеля в 6 утра - не позволил вам произвести рациональные действия. Если это не так, то вы всегда можете связаться с отелем. Также обязательно надо помнить о наличии представителей туристических компаний на территории гостиницы, которые в свою очередь всегда посодействуют в решении любых сложностей, как и их телефон для экстренной связи указанный в информационной папке каждого агенства.
Со своей стороны мы проводим постоянную работу по устранению инцидентов любого рода и улучшению качества предлагаемого сервиса, это касается работы с персоналом, видео наблюдения и других важных моментов, далее очень многое зависит от самого гостя, его привычек, интересов, окружения и тд.
Ещё раз приношу свои извинения от имени всего нашего коллектива, мне действительно жаль, что вы уехали с плохим настроением.
Желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных моментов!
С уважением,
Администрация Be Live Grand Punta Cana
15:55 09.03.14
Представителям туристических компаний надо только впарить экскурсии))))))))
16:18 10.03.14
ЕДИНСТВЕННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОМОЩИ-ПЕРЕВЯЗАТЬ МОЙ ЧЕМОДАН СКОТЧЕМ. И ФАКТ В ТОМ,ЧТО НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЧЕТКО ОТРАБОТАНА СХЕМА,ВСЕ КРАЖИ ПРОИСХОДЯТ В ОСНОВНОМ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ДО ВЫЕЗДА.
13:52 12.03.14
lesiniy, все правильно, если всё у всех подряд воровать никто не поедет. Мне это напоминает русскую рулетку))) А дурака персонал включает, когда что то не устраивает посетителей отеля.
16:30 13.03.14
А ЧТО МЕНЯ МОГЛО УСТРОИТЬ В ВОРОВСТВЕ И В ВСКРЫТОМ ЧЕМОДАНЕ?????????? ВСЕГДА ПОРАЖАЛАСЬ ЛЮДЯМ,НЕ ПРОБОВАВ НИЧЕГО СЛАЩЕ МОРКОВКИ…..
02:09 22.04.14
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА- у нас не воровали- НО ОТЕЛЬ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ - ЭТО не 5 звезд (а звезды, как меня учили в институте, ДАЮТ ПО РАЗНООБРАЗИЮ КУХНИ) , я не гурман-но есть там НЕВОЗМОЖНО..........море так себе----------короче американская турция для молодежи...
18:22 26.06.14
Схема прям как на Гоа, там тоже чемоданы воруют в последний день...(вскрывать не для них).....Вам еще повезло!
18:23 26.06.14
Спасибо за отзыв...отметаем данный отель!
18:16 31.10.14
Ну посоветуйте отель, хочу поехать в Доминикану, может на другой курорт ???
Добавить комментарий
Добавить комментарий