3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Банка меда с ложкой дегтя
Хочу сразу сказать, что в целом отель хороший, но ложка дегтя в нем есть и вот какая:
1) размещение - мебель чуть потрепалась, т.e все вроде нормально, но лоска нет. Входные двери поведенные от сырости, от чего плохая звукоизоляция с коридором и если вам не повезло с соседями на этаже, то вы будете слышать как тянут тележку хаузкиперы, бегают дети и хлопают дверьми все кто входят и заходят в номера. Им бы поставить доводчики на двери - тогда бы проблема была частично решена. Т.е нас реально по утрам и днем будили все эти шумы.
2) персонал отеля - в целом очень приветливый, но 2 стычки у нас были. Это с супервайзером официантов, который стал возмущается, что мы якобы ели еду с детского стола, хотя мы просто кормили нашего малыша и наш малыш играя кормил нас, а мы просто жевали, то что малыш положил нам в рот. Дело в том что детский стол бесплатный в течении дня, а если взрослый хочет поесть, то - это по меню за доп. плату. Наехал на нас супервайзер очень грубо, нагло, без желания что либо слушать, хотя мы всегда брали очень мало, а не как теже шведы набирали горы арбузов, типа для ребенка, а ели сами. Причем возмутил сам тон и агрессия с которой он говорил. Пришлось писать на супервайзера жалобу генеральному менеджеру...может по этому с нас и ничего и не взяли при выезде. Но было не приятно. К тому же в ресторане, не понравилось что были смены, которые прямо таки навязывали что бы у них что то заказали, когда бесплатно кормили малыша, стояли рядом и смотрели не едим ли что бесплатно и по несколько раз подходили и предлагали меню, что тоже вызывало раздражение. Я так и не понял, это жажда чаевых или что....В целом в ресторане отеля, там где проходят завтраки, кушать за доп. Плату можно, готовят сностно, но лучше пойти в рестораны на пляже, которых много как справа так и слева от отеля. Сходите в русский ресторан, там готовят как русскую и тайскую еду. Ели там 2 раза и все, включая тайскую еду было вкусно и много.
Завтраки скромные, могли бы быть поразнообразней, даже из тех же самых продуктов. Отдыхали в Ravindra hotel в паттайя в прошлый раз, так мы бежали на завтраки с нетерпением и думали чем же нас сегодня удивят. Здесь такого нет, классические европейские завтраки с элементами тайской кухни, т.е без изюминки.
2 -ая стычка была у нас на ресепшион при выезде. Хотели взять с нас деньги в размере 1000 бат за поздний выезд, мы выехали из номера не в 12 дня, а в 13:00. На мою просьбу показать, где это у них на писано, что они берут 1000 бат, мне ничего не могли предоставить. И когда увидели, что я возмущаюсь, сказали, ну ладно раз вы не хотите, то можете не платить, типа она такая добрая разрешает. Опять не понял, что это было: толи желание портье заработать левых денег, толи предвзятое отношение, то ли еще что...
В целом сложилось такое впечатление, что тайцы немного обозревшими стали или это мы в этот раз так натыкаемся или то что это пхукет, где народ и сервис более деревенский. Первый раз были в паттайя - так там нас вылизывали от и до.
В общем не знаю, что в этот раз было и почему такое отношение к нам, короче говоря будьте на чеку...
Еще в отеле очень слабый бесплатный wifi в холе отеля. Скорость очень маленькая. Платный доступ не брали, как это 200 бат в час не серьезно - ожидаешь от нормального отеля уже бесплатный wifi в номерах, все таки отель не дешевый.
Очень понравился пляж - просто шикарен, бассейны в отеле, особенно детские для совсем карапузов, коктейли в барах. До Патонга не далеко, но местные водители берут 700 бат в одну сторону, т.е часто туда не наездишься. За 100 бат вас отвезут в супермаркет Лотус, где вы сможете купить продукты и фрукты. Не пропустите также рынки, которые работают по понедельникам и четвергам с 16:00 - там вы купите еще дешевле фрукты, сувениры, крема, мази, сумки, футболки. Рынок разбивают рядом с лотосом.
Заказывали еще фото сессию у местного фотографа, узбекский мальчик, говорит по русски, базируются он рядом с фитнес клубом отеля - не пожалейте денег - фотографирует мастерски.
А еще в отеле понравились вечерние выступления джаз поп исполнителей: ребята и девушки, видимо из Швеции тоже, очень классно пели музыку разных стилей.
Удачного вам отдыха. Если сможете закрыть глаза на недостатки, которые к сожалению есть в этом отеле, то отдых у вас получиться отличным, как получился и у нас.
Аркадий оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.2 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
20:03 28.02.14
Привет! Тоже отдыхаю в этом отеле - хотела прокомментировать - детей кормят бесплатно, только если его сопровождает платящий взрослый!!!!! Т.е Делаешь заказ сам - ребенок ест бесплатно. Это объявление висит прямо у детского буфета. Так что странно, что они только предлагали вам меню несколько раз ))), а не потребовали сделать заказ!
21:40 28.02.14
странно то, что вы пишите, так как не видели этого объявления и в книги об услугах отеля, которые лежат в каждом номере тоже об этом ничего не вычитал. А вычитал именно то, что дети едят бесплатно и все (без дополнительных обязаловок делать взрослому заказ). По крайней мере, к нам не разу не подходили с просьбой заплатить когда мы просто кормили нашего ребенка едой с детского стола, а сами ничего не заказывали, а подошли только тогда когда увидели что мы что то жевали...нр h, этом я уже писал...
20:23 01.03.14
Просто объяснить русскому , что это не благотворительность ))) сложно, вот и пытались вам предложить культурно меню))) Вот выписка из книги , которую вы читали в номере:
[IMG]http://s020.radikal.ru/i704/1403/f9/a4bc469ea6cc.jpg[/IMG]
Аналогичное сообщение есть и в буфете!!! Причем и на русском языке!
20:34 01.03.14
Фото не вставилось вот ссылка на оф. Сайт - формулировка точно такая же!
http://bangtaobeach.sunwing.net/dynamictext.aspx?Dynamic_Id=117629
Другое дело, что стол детский детским можно назвать ооочень условно - картофель фри, курица, рыба во фритюре, те не нужно обольщаться, что это диетический стол, природный для кормления совсем маленьких детей- у меня доче нет и двух, ну кое что там берем, но полноценно в теч двух недель накормить сложно .
13:22 03.03.14
Да, видимо я не обратил внимание на слово paying ... хотя я прекрасно говорю на английском, а вот тайцы нет и в этом большая проблема понимания. В любом случае, любое недопонимание можно обсуждать вежливо. Я по большей степени был возмущен тоном и агрессией с которой на нас "напали". Т.е. они были правы, но не правы были разговаривать в таком тоне, чего я от услужливых тайцев не ожидал.
13:23 03.03.14
П.С. Спасибо Анастасия за фото и ваши коменты.
20:09 03.03.14
Да не за что ))) нам тоже делали замечание ))) толстая такая невысокая тайка , прямо злыдня ))) - причем мы всегда сами там заказывали еду себе, но я все равно прочую - что даю ребенку ! Там и острые блюда есть на детском столе....а раз пока ждали меню - так и не дождавшись - ну конкретно поклевали из их тарелок! Ну так они сами виноваты, причем эта тайка показала сначала жестом, потом подошла сказала , а меню так никто и не принес. Но таких там немного ))) Но та вообще капец - когда детки заболели - инфекцию капец какую подхватили в отеле же - так муж пришел заказал нам пиццу и деткам в контейнер положил, так эта же тайка прибежала и снова начала мужу - мол нельзя еду, муж с ней и говорить не стал - зови говорит босса, пришел кто то из руководства и сказал не проблема - если детки заболели ( наверное и сами знают про вирус) берите без вопросов. А та тайка до сих пор нас изучает, что да как мы едим ))))
20:09 03.03.14
Да не за что ))) нам тоже делали замечание ))) толстая такая невысокая тайка , прямо злыдня ))) - причем мы всегда сами там заказывали еду себе, но я все равно прочую - что даю ребенку ! Там и острые блюда есть на детском столе....а раз пока ждали меню - так и не дождавшись - ну конкретно поклевали из их тарелок! Ну так они сами виноваты, причем эта тайка показала сначала жестом, потом подошла сказала , а меню так никто и не принес. Но таких там немного ))) Но та вообще капец - когда детки заболели - инфекцию капец какую подхватили в отеле же - так муж пришел заказал нам пиццу и деткам в контейнер положил, так эта же тайка прибежала и снова начала мужу - мол нельзя еду, муж с ней и говорить не стал - зови говорит босса, пришел кто то из руководства и сказал не проблема - если детки заболели ( наверное и сами знают про вирус) берите без вопросов. А та тайка до сих пор нас изучает, что да как мы едим ))))
12:43 04.03.14
Ну да, я о чем и говорю, что неадекватный персонал в этом отеле присутствует... и вот эти взгляды и изучения, слежения за тобой, что ты в рот положил, а что нет - это и не приятно - как будто ты у них "из кармана" еду берешь. В любом случае еще раз вам спасибо за диалог, а вашим деткам скорейшего выздоровления!!!
12:21 06.03.14
Здравствуйте, скажите пожалуйста фотограф в каком виде отдает фото? на диске или распечатывает? какая стоимость? где проходила у вас фото сессия? тоже обязательно воспользуемся его услугами, заранее спасибо.
17:53 06.03.14
фото выдает в том формате в котором вы хотите, можете в печатном, можете на диск. Мы взяли на диске, стоимость обработанных фоток была в районе 400 USD, но мы много фоткались, от этого тоже зависит цена...
06:04 07.03.14
у него есть прейскурант, да? нам бы и 10 фото хватило полной семьей, а где вы фотографировались?
12:37 07.03.14
прейскуранта нет, на месте договаривайтесь...я думаю цена от объема работы зависит...Мы фотографировались на территории отеля и пляжа...
Добавить комментарий
Добавить комментарий