Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort 5*

Время посещения отеля 14-18 февраля. Отдыхали вдвоем с мужем. Постараюсь объективно изложить факты об отеле. Ведь у каждого человека свои собственные представления об отдыхе, сервисе, обслуживании, свои ожидания и надежды.

Прилетели в Дубай аэропорт вечером в пятницу. Таможенный контроль и сканирование глаз заняло 1 час, ожидание других туристов на трансфер минут 20, и сам трансфер до отеля занял 90 мин, т.к. пятница вечер и в городе жуткие пробки. Итак, от момента прилета до прибытия в отель прошло 3 часа. Заселялись в 23ч. На ресепшен встретила очень милая русская девушка Анжелика. Заселили очень быстро. Депозит взяли 200$ за 4 ночи.

Открытие отеля было 1 февраля. И конечно же он поразил своей красотой и убранством. Мраморные полы, красивые светильники, зеркала, композиции из цветов. Номер мы брали Creek view, т.е. с видом на залив, номер 405. Смотрите фото номера и вид из него. Номер очень просторный, с огромным балконом, ванная комната с душем и ванной,туалет - отдельно. Большой встроенный шкаф для одежды, кровать king size, мягкий уголок со столиком, комод, на балконе столик и плетеные кресла. Кстати, как мне показалось, что у нас балкон был значительно больше, чем в номерах sea view. В номере ждал маленький комплимент от отеля - шоколадные конфетки. В номере есть чайный уголок для приготовления чая/кофе, чашки, стаканы, бокалы, кофемашина для приготовления капсульного кофе (капсулы платные по запросу), минибар с пивом, соком, чипсами, орешками, шоколадом (платный), гладильная доска, утюг, фен, халаты, тапочки. Халаты были разных размеров. Один побольше (примерно 50-54) для мужчин и второй поменьше (примерно 42-46). В ванной комнате - гель, шампунь, кондиционер, мыло, шапочка, ватные диски, ватные палочки,набор для шитья, пилочка для ногтей, лосьон для тела. Все очень хорошего качества. Воду, чай, кофе, сливки, гели , шампуни пополняли каждый день.

По поводу уборки претензий нет. Уборка 2 раза в день. Если вы хотите, чтобы вам поменяли постельное белье, необходимо положить специальную карточку на постель. Для смены полотенец надо их оставлять на полу, но меняли даже использованные полотенца, висящие на крючке. Вечером приходила горничная как они говорят refresh the room - освежить комнату. Если у вас горит табличка "не беспокоить", то они оставляют под дверью карточку с именем горничной и временем, когда она приходила. Все свои просьбы и пожелания можно высказать, позвонив на ресепшен. Реагируют очень быстро. Так, мы попросили в номер лед - нам принесли огромное ведерко со льдом. Горничная меняла халат мужа и оставила маленький размер. Мы позвонили, через 10 минут принесли другой, побольше.

Теперь о территории отеля. На ней находятся терраса от основного ресторана, бассейн с подогревом и джакузи, детский бассейн, комнаты для переодевания с душевыми и камерами хранения личных вещей, детская плошадка, гриль-ресторан и пляж. Смотрите фото пляжа. Фотографировали от самого края, так что сами можете судить о его размерах. Песочек на пляже мелкий, чистый, но мне больше понравился песок на городском пляже в Дубаи Jumeirah Beach, там он похож на муку. Шезлонги на пляже замечательные, из искусственного ротанга с толстыми матрасами и подушечками. Возле каждого тента есть столики. Пляжные полотенца выдают при входе на пляж. Когда мы уходили с пляжа, то оставляли полотенца на шезлонгах, и персонал, уточнив у нас вернемся мы или нет, сам убирал их.

В момент нашего пребывания в отеле отдыхающих было немного. Нам сказали, что загруженность отеля 40%. Отдыхали русские, украинцы, арабы семьями с детьми, бизнесмены-англичане. Проблем с шезлонгами, столиками и местом под солнцем не возникало. Морская вода для меня была прохладная, я не купалась, хотя некоторые туристы плавали. В бассейне отличная теплая вода.

Несколько слов о питании. У нас были только завтраки. Завтраки стандартные: каша овсяная, омлет с начинкой по вашему выбору, уже готовый омлет, сосиски куриные, свиные, бекон, фасоль в томатном соусе, соте из грибов, томаты запеченые, сыры, колбасы, овощи, фрукты, выпечка, джемы, мюсли, йогурты, оладьи, вафли, соки. Все свежее и вкусное. Только вот выставляют все небольшими порциями, и сначала показалось, что выбор маленький. Но они быстро все пополняют. Чай/кофе подает официант на ваш столик. Все время заказывали капучино. Очень вкусный. Первый раз принесли нам просто огромные чашки, которые мы не смогли даже выпить. Потом мы просили капучино в обычных чайных чашках. Ассортимент блюд на завтрак не менялся.

Ужин шведский стол можно оплатить в отеле. Стоит 175 дирхам. Курс к рублю на момент нашего отдыха составлял 10 рублей за 1 дирхам. Мы заказывали еду в номер, ужинали a la carte в основном ресторане, и обедали в гриль-баре на пляже. Готовят быстро и действительно вкусно. Все свежее и ароматное. При заказе в номер, официант привозит еду на столике и красиво сервирует. Цены в меню смотрите на фото. Горячие блюда-гриль 150-170 др, суп 45др, пицца-75др, салаты 65-75др, фрукты 35др, кофе - 28др, сэндвичи - 75др. Порции большие, к сэндвичам подают картофель фри, соусы, к блюдам-гриль овощи, картофель или рис, или салат по-вашему выбору. Мне очень понравился стейк из тунца с салатом табуле из киноа. Готовят его в ресторане на пляже. Мохито тоже очень вкусный. По-моему, 45др.

Детская комната в отеле не работала. Но площадкой можно пользоваться. Смотрите фото площадки. В ресторане для деток приносят деревянные стульчики для кормления.

Теперь об обслуживании. Персонал доброжелательный и услужливый. Нас несколько раз за время отдыха спрашивали, все ли нам нравится и что они могут сделать, чтобы улучшить наш отдых. В номер приносили комплимент от отеля в виде пироженых макарони. В отеле работает очень много русских ребят. И в ресторане, и на ресепшен. Спасибо Ажелике, которая помогает по всем вопросам.

Отель предоставляет трансфер в Дубай мол. Туда в 13ч, обратно в 21ч. Дорога занимает примерно 1 час в одну сторону. Ездили в воскресенье. Пробок не было. Такси в Дубай стоит, как нам сказали, примерно 120 дирхам. Если попадете в пробку,то заплатите еще больше.

До Ajman city center такси стоит 15-20дирхам. Это самый большой мол в Аджмане. Там есть большой супермаркет, отделы с одеждой, детские товары, аптека, и точки быстрого питания KFC, Pizzahut и др, аттракционы для детей. Большой супермаркет есть еще в Лу-Лу (Lu-Lu).

По поводу ремонтных работ в отеле. Когда мы отдыхали, рабочие прокладывали трубы в стороне от пляжа. Отдыху не мешали. Возле бассейнов пару раз что-то пилили, шумели, вставляли таблички с указанием глубины. Стройка ведется через соседний отель Ajman beach. Там работают эскаваторы и их шум был слышен на пляже. Но можно расположиться с другой стороны, ближе к отелю Кемпински. Возле бассейна звучит музыка.

Немного негатива. В момент нашего отдыха работали не все рестораны, не работал спа. Вечером должны были работать кальяны, но человек, предоставляющий эту услугу не пришел. Растительность на территории еще не везде прижилась и имеет унылый вид. Периодически возникал запах канализации в душевой. На ресепшен сказали, что эта проблема будет вскоре решена. Не понравилось отсутствие красивой униформы у ребят в ресторане. Бегают в джинсах и футболках-поло с надписью opening team. Все-таки отель позиционирует себя как vip. Перед отъездом мы заказали breakfast box (коробочки с завтраком), т.к. трансфер в аэропорт был в 5 утра. Отели предоставляют их бесплатно тем, кто рано уезжает. Нам сказали, что их погрузили в автобус, но приехав в аэропорт, оказалось, что их водителю не передавали.То же самое сказали и другим туристам из отеля.

Но еще раз отмечу замечательное, теплое отношение персонала. Спасибо, что организовали романтический ужин, т.к. у нас с мужем была годовщина со дня свадьбы. Оформили столик лепестками роз.

Надеюсь, что отель заработает в полную силу и справится со всеми недочетами.